开场: 今天过的级别是3-1。
【目标】大家跟随我完成本次RIA现场学习后,在临时被人征求意见时,能使用“自我意见建立法”三步骤给出让人信服的意见。我想跟大家分享一件事,大家工作中也可能碰到的:
【事件场景】有一次开团队例会,部长说:“来来来,大家说下我们的客户管理卡系统怎么样?”当时我们也是这种长形的会议桌,两边的同事有的人稍稍抬起头瞄了下对方又把头埋下去,就像小学生生怕被老师点名回答问题那样,有一个同事说:“我觉得要加一个产品剩余筛选器,这两年来每次要找快用完产品的客户都得一个个找,很麻烦。”其他人听了,纷纷点头,偶尔出现“有道理”“说得对”的声音。
【提问】为什么有的人那么害怕被问意见?为什么有些人除了点头称是之外,无法提出任何有建设性的意见?从头到尾闷不做声。
【影响】这种沉默的做法,影响很大,轻则别人会认为你没主见,以后会越来越少向你提问,重则影响你职场的升迁,领导会觉得你缺乏思考。
【解决】这本书《哈佛的6堂独立思考课》可以帮你提升“彻底思考能力”,它用简单易学的方法传授给成年人尤其商务人士。作者狩野未希在大家教授“彻底思考力”将近20年。读过这本书,你便能了解如何思考一
老师:“大家觉得领袖是什么样的人?”
学生:“伟大的人!”“有人望的人!”“聪明的人!”
老师:“归根到底,为什么我们需要领袖?”
学生:“因为如果没有领袖的话,大家就像一盘散沙。”
老师:“那么,为了不让大家变成一盘散沙,领袖必须做些什么?”
学生:“把大家团结起来!”
老师:“怎么团结?”
学生:“用头脑?”
学生:“有些领袖会用蛮力来约束大家。”
老师:“那把你们所了解的的领袖形象写出来。”
老师:“你们对领袖有什么不清楚、想了解的地方,或者觉得有疑问的地方吗?”
学生:“怎么样才能成为领袖?”
学生:“以前就有领袖吗?”
学生:“坏领袖一开始就是坏人吗?”
老师:“大家对领袖的疑问全都列出来。我们一起讨论,解决问题。”
老师:“关于领袖,我想就已知部分,问大家一些问题。理想的领袖是什么样的人?”
学生:“能认真考虑每个人。因为历史上有太多不把人看待而失败的领袖。”
学生:“我不认为这样。因为,如果要设身处地地考虑每一个人,恐怕什么事也做不成。我觉得自己决定大方向,并且态度坚决的人才是理想领袖。”
刚才大家看到的拆页隐藏着彻底思考的基础“自我意见建立法”。请大家反过来看B面。
首先,请看拆页中绿色方框加粗部分,可以看出学生在检查自己对领袖的了解程度,对应的第1个步骤叫做:确认自己对“一件事”理解的程度【展示】;然后,请看黄色方框加粗部分,学生在查找有关领袖的疑问和想知道的事,并且一起讨论和解决,对应第2个步骤叫做:掌握自己对一这件事”不能理解的部分,并通过查找数据来解决它【展示】;最后,请看蓝色方框加粗部分,学生各自发表关于“理想的领袖形象”的意见,发表的时候都提到了各自的根据,对应的第3个步骤叫做:持有自己的意见【展示】。
到这里大家对“自我意见建立法”已经有 框架上的认识了,就如我手上的流程图【展示】,用12个字概括是:确认已知,解决未知,持有意见。
我跟大家分享个离乡别井的职场人春节回家遇到的尴尬故事,刚过去的这个春节期间,一天晚上我朋友跟我说,过年回家,父母又开始对他展开仅供了,跟他讲起哪个亲戚家的孩子找到对象了,估计明年就会结婚,哪个朋友的孩子怀孕了,年底就可以抱孙子了。说他上班自己不去找对象,做爹妈的给他物色物色。他听后背后脊梁骨冷飕飕的。要是同事朋友们知道才刚毕业2年就去相亲,还不笑死他。而他老家周围的人确实不少都结婚生子了,老爹老妈也是很着急也是正常的。他很矛盾,问我他去还是会不去相亲呢?
当时我的思考过程是这样的:
首先,确认已知:确认自己对“相亲这件事”已经了解的部分,第一,朋友担心被笑话,第二我的切身经验告诉我,新闻有报道过打着相亲的骗术,像越南新娘。在家长们眼皮底下相亲压力是相当的大,婆婆给表妹做介绍的时候,隔三差五问进展。
然后,解决未知:看下对自己对“相亲这件事”不能理解的是:朋友除了被笑话还有哪些呢?在我向他提问后,发现他还担心,职场人去相亲的成功概率有多少?说真的,这个概率我也没谱儿。幸好中国有个神器叫度娘,我们就一起去查找,发现有篇调查显示【展示】:
68.73%的职场白领愿意接受相亲(来源于《2017中国职场情感现状调查》)。同时我们还发现职场单身男女脱单方式主要有5种(《2017单身职场人调查报告》):其中亲朋介绍占31%,比例最高。这是我通过提问及查找信息解决了未知部分。
最后是持有我自己的意见了。我对朋友说“我觉得你可以跟爸妈去相亲。既然有超过6成的职场人愿意相亲,那你去相亲绝对是从大流,而且通过亲朋好友介绍的相亲成功率高达31%,同时跟介绍人打个招呼,见面后让你们自由发展较好,免得他们隔三差五问你进展。”
这个思考过程就是运用了“自我意见建立法”三步骤:首先确认自己对“相亲件事”理解的程度,然后掌握自己对“相亲这件事”不能理解的部分,并通过查找数据来解决它,最后持有自己的意见。
现在,我想邀请在座的每位小伙伴来写一个自己的小故事,这个故事可以是未来你有可能遇见的需要提供意见的场景,比如开会的时候领导问你对公司新产品的看法,同事买了件新衣服问你好不好看,朋友咨询你他要不要去染个头发,爸妈问你买哪一款车,你与自己内心对话是不是该去买房子了……
故事用上今天学到的“自我意见建立法”3步骤(确认已知,解决未知,持有意见)来设计,设计出人物、故事情节变化(包括故事的起因、经过、结果)和当时你和对方的对话、动作等。
只需要写出关键词,记录的时候可以参考这个格式。时间5分钟。5分钟后邀请一位小伙伴分享他的故事。
现在我以我与自己的内心对话,是不是该去买房子来做个示范【展示】
【自己讲解如下】
人物:我、我的内心。
起因:我是不是该买房子了?
经过是这样的:
我的内心:怎么突然有这个想法了?
我:我没房子也没存几个钱,就像个月光族似的。【这个是我确认到的已知】
我的内心:现在有多少储蓄?
我:5年的公积金大概10w吧。【解决未知1】
我的内心:买多大的房子呢?
我:买个2房或,大概是80方内的了。【解决未知2】
我的内心叫我拿出计算器(按照:单价*80平方*30%=10w计算)房子均价只能在4千内的
我的内心:我不建议你在广州买房子,因为你现在的首付不足,你可以看下从其他方面能借到多少钱,或许也可以先了解下老家二线城市的房价。【意见】
学习者案例记录:
(学习者1)
这天,因是否要跳槽的问题,我和我的内心展开了对话。我的内心问我:“小敏,你为什么想跳槽啊?”我回答道:“因为我想提升自己,而且今年有很多职位等着我选。”我的内心:“对方会接受你吗”我:“不确定,需要去打听下。”然后我(动作)去做课题,上研讨课发现可行。我的内心向我提出意见:“我支持你跳槽,可以提升你的职场竞争力。”
非常感谢大家参与这次不到20分钟的RIA现场学习,希望大家接下来能使用“自我意见建立法”三步骤:确认已知,解决未知,持有意见,来给出让人信服的意见,提高你的个人影响力。