开场: 在拆书之前,为了更好的让大家交流及互相启发,现在进行两两分组。每一位小伙伴都有自己的小组了吗? 好,那么开始我们今晚拆书.
Hello,大家好,我是拆书家-珍妮。我有三个标签分别是第一个是office、第二个是视觉记录,第三个是理财迷
那么我们今天要拆解的书非常厉害,在场有听过《金字塔原理》吗?而我们今天的拆的不是金字塔原理,而是它的中国版,李忠秋老师的《结构化思考》,而通过结构化思考,可以帮助我们更好的理清思路及有效的表达,简单的说的说就是帮我们想清楚,还能说明白。
而通过今天选取的拆页片段,先说结论,就是结构化思考的第一个基本特点。
大家都拿到拆页了吗,现在请大家花2分钟的时间阅读拆页,然后看到有共鸣的内容,大家也可以用有颜色的笔划出来。最后,已经阅读完成的小伙伴请举手示意一下。
主题:结论先行
“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”
上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?
那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)
消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。(见图1-3)
图1-3 “结论先行”步骤
正如上面的图示一样,自上而下的表达方式是首先从结论开始,然后阐述理由,最后再阐述支撑理由的事实和依据。这种表达方式在商务环境下正式的表达场合说服对方的效果最好。
这种自上而下的表达方式更容易让对方安心。如果表达时在未亮出明确的结论时,就说了很多特别详细的内容,很容易让对方处于焦虑状态而变得不耐烦,因为他要猜你接下来可能要表达什么。
因此,如果想要让你的表达更有说服力,就采用自上而下的方式结论先行,然后再进入细节。自上而下的表达还有一个好处是,可以利用对方的思考和推理来增强你的说服力。因为先听到结论,人们会很自然地将后续的依据和前面的结论做一个连接,并更容易认可你的结论。相反地,如果一开始就表达了很多的细节,对方会运用自己的思考尝试着总结出他的结论和观点,这个时候如果他总结的观点与你未来要表达的结论不一致,那么你想要说服他的难度就要大很多了。
好,大家都阅读完了。
现在,我来进行一个简单的拆解,为什么我们要先说结论:
最近我在看一部很热门的电视剧,叫猎场,不知道在做各位有没有看过。胡歌扮演一名高级猎头,剧中他有位女朋友,同时也是他的工作伙伴,里面有一个客户跳楼了,掉在了遮阳伞,只是骨折没大碍。
这件事情发生后,胡歌是这样告诉他女朋友:
刚刚陈爸爸打电话给我,昨晚他把女儿从精神医院带回了家,由2名看护看着。结果半夜,陈小姐突然想起来要出去找她死去的老公,于是从阳台上摔了下来。
他女朋友大吃一惊,天啊,那怎么办啊。
胡歌说,幸好没事,她掉在了2楼的遮阳伞上面,只是腿骨折了。
她女朋友立刻说,哎你这人怎么这样说话,我听着要吓死了。
胡歌说,他们也是这样跟我说,我听的时候也吓得够呛。
如果是你,你会有什么样的感受,估计吓得够呛。
这一种表达方式先说一大堆,再说结果的表达方式在工作和生活中很常见,说的对方越来越困惑,极端一点就是像刚才这个小故事了,可能会被吓死。
如何清晰表达自己的观点?可以使用书里的方法-结论先行:
第一步,先说结论
第二步,列举123说理由
最后,说支撑理由的事实和依据
结构化思考力强调的就是先总后分。
我再分享一个我自己过去的例子,帮助大家的理解,比如经常有人问我,到底什么是拆书帮?
那么我根据我自己的理解,拆书帮是一个很牛B的读书会。
1.它有自己的方法论,就是RIA便签读书法;
2.它有自己的教科书,当当热销的这样读书就够了
3.它有自己的拆书家培养体系,拆书家有3大级别9个阶段,而且有专门的拆书家成长手册有详细的标准化的指导,不管你到全国哪个城市,参与的拆书活动都是按标准的。
通过结论先行的方式来分享什么是拆书帮,你是不是对拆书帮有了更清晰的认识。
了解了什么是结论先行后,我想请大家分别在小组里分享一下,有没有遇到过和别人沟通时,越来越困惑的例子,从结论先行的角度想想为什么你听它讲话就不耐烦,或者别人听不懂你表达?
我们的讨论时间为2分钟,讨论完后请举手示意一下。稍后会请1位的小伙伴进行分享。
我想邀请一位小伙伴简单分享一下自己的AI。
学习者经历:
我是一名医生,病人每次问我问题的时候总是听不懂我在说什么,我一般都是像传统的一样,从头到尾的说,对方不懂我就反复说,但是结果是病人还是听不懂。这个片段对我触动很大,原来我以前是没有使用结论先行。
感谢小伙伴的分享。那什么时候可以使用结论先行呢,可以分为3类,第一种是原因复杂,第二种是时间紧迫,第三种对方需要,比如老板问你问题、汇报工作之类的。
下面我给大家发一份A2便签请大家写下来,未来怎么去用结论先行?
写完的小伙伴可以传回给我整理,我们的拆书分享即将结束了,如果想要对方清楚你想表达什么,那么你可以,先说结论,然后列举123说理由,最后说事实和依据。这里补充一下结论先行的应用边界,在正式场合使用结论先行是非常高效,但在情感沟通角度来看不一定是最适合,因为和自己媳妇或老公讲话还列举1.2.3的,可能会被揍哈。
学习者A2行动计划:
下周一去和上级提加薪申请:
首先说结论:我申请加薪3000元。
其次,列举事实和理由:
1.我的业绩能力优秀,2017年部门业绩5000万,我个人完成了3000万。
2.我的薪酬低,现在是6000元,而其他同级别的职位在一万左右。
3.今年我结婚了,生活成本也上涨了30%。
请经理批准我的加薪申请。
以上就是今天的拆书分享,谢谢大家