《正面管教》，摘录至37页

本书最重要的主题——你会反复看到的一个主题——就是学会怎样把管教中所遭遇的挑战作为你学习的机会。然而，大人首先需要改变自己对犯错误的任何负面观念，这样他们才能为鲁道夫·德雷克斯所说的“不完美”树立榜样。下面的“矫正错误的三个R”，是树立“勇于不完美”榜样的一个绝佳的方法。

矫正错误的三个R

1.承认（Recognize）——“啊哈！我犯了一个错误！”

2.和好（Reconcile）——“我向你道歉。”

3.解决（Resolve）——“让我们一起来解决问题。”

在教育孩子的过程中，我们或多或少都会犯一些错误，有时我们可能会不愿意承认自己的错误，觉得这有损自己在孩子面前的权威形象，而事实是，大人的一言一行孩子都会模仿，我们若不能很好地处理自己的错误，就可能导致孩子犯错后时出现不愿意承认错误，甚至用撒谎等逃避的方法来推脱责任的情况。

因此，我们很有必要转变观念，不为自己已经犯下的错误懊恼，要把错误当成学习的机会，这样才能培养孩子敢于承认错误、勇于担当的好品质。既然正确地引导孩子如何处理错误很重要，那么我们具体该如何做呢？书中给出了很好的行动步骤：

第一步是承认，我们应该先承认自己的错误，告诉对方我们错在哪里，做错的事情具体是什么。

《流星花园》里有这样一句话，“如果对不起有用的话，那还要警察干嘛！”可见单纯地说对不起不足以让对方知道我们对错误的认识。比如我们弄坏了孩子的一个玩具，就要先告诉他“我犯了一个错误，把你心爱的玩具小汽车弄坏了。” 这时孩子可能会停止先前的哭闹，开始想“咦？妈妈也认识到她犯错了。” 这样，当孩子下次犯错时，就更可能勇于承认。

第二步是和好，真诚地跟对方道歉。我想这一步大家都很熟悉，就是我们常常说的“对不起”、“我真的很抱歉”之类的语言。

道歉是因为我们期待得到对方的谅解，希望不要伤害了我们与对方的关系，希望能够平复对方的情绪，让对方的心理感觉好受一些，从而避免事情向争吵等更糟糕的方向发展。

第三步是解决，解决因为自己犯错导致的问题，用实际的行动对自己犯下的错误进行弥补。

就拿刚刚弄坏孩子玩具的例子来说，我们就可以这样询问孩子的意见：“我们一起想想妈妈怎样做才能补偿自己的错误好吗？” 这时，可以先给出建议的方案，比如说：“我买一个一模一样的玩具或者买一个新的玩具作为补偿好吗？”，若对方愿意的话，也可以一起头脑风暴想出一个新的解决方案。这个思考解决方案的过程就是我们从错误中学习的关键一步。

人的一生中，或多或少地都会犯一些错误，特别是小孩子，我们就可以用这种方法引导孩子把每一次错误当成学习的机会，教孩子处理问题的方法。

不仅仅与孩子交流的时候应该这样，我们与亲朋好友交流的时候，都可以应用矫正错误的三个步骤：承认错误、道歉和好并解决问题。当然，若这件事情很小对方根本不在乎，简单地说一句对不起就可以了。或者说你对这段关系不在乎，你也可以选择转身离开。

【A1】我来跟大家讲一个我的经历。上个月，我和女儿一起组装宜家儿童椅的时候，我就犯了一个错误。那个椅子底部有一个洞，在安装的过程中，女儿觉得好玩，随手把一颗棋子扔进去了，我想了各种办法都拿不出来。只好继续往下安装，由于一直担心那颗棋子会影响椅子的性能，结果装好后才发现椅子底部的转盘没有装上。

由于这个椅子是有气囊的，装完了就不能拆卸下来。于是我当时就很生气地跟女儿说：“都是因为你，导致这个椅子没有装好。你赶紧跟我道歉！” 女儿就委屈地说：“明明是你自己装错的。” 那时，我们俩都不承认错误。后来这件事情就不了了之了。

其实，在那个时候，我若用矫正错误的三个步骤来处理效果会更好：

首先，承认错误，告诉女儿这个椅子没有装好确实是我的问题；

然后，道歉和好，跟女儿说对不起，不应该把椅子没有装好的责任怪在她头上；

最后，解决问题，跟女儿商量我们该如何处理这个问题。比如可以用一个小搁脚凳代替椅子底部的转盘，或者干脆重新买一把椅子。然后，和女儿一起讨论下次我们要注意些什么，避免发生类似这样的事情。

也许等我道歉完了，女儿也会跟我道歉，说自己不应该把棋子放进椅子里。下一次女儿做事情之前也可能会先思考一下后果。

【A2】

其实昨天晚上也发生了一件类似的事情，女儿一直不愿意去睡觉，我当时就严肃地对她说：“你怎么这么没有时间观念！赶紧上床睡觉！”看我这么严肃，女儿一下就哭了，说：“妈妈这么凶，肯定是不喜欢我了。” 然后我只告诉了她不管怎样我都爱她。

但是这样并不能够解决这个问题本身啊，所以以后我要有意识地应用矫正错误的三个步骤。

今天晚上我就可以跟女儿这样说“昨天晚上快睡觉时，妈妈对你凶，实在是对不起，你看我们一起想想我要怎么做你才能按时睡觉好不好？”

言传身教就是最好的老师。渐渐地，孩子也就会知道下一次自己犯错时该如何处理，知道解决问题比纠结于问题本身更重要。

不仅在家里，在平时的工作和生活中，面对错误，我们都应该把关注点放在解决问题上，把每次错误当成学习的机会。

最近，大家在与人相处的时候，有没有犯过错误呢？若有，就可以试一试矫正错误的三个步骤：承认错误，道歉和好，解决问题。

好了，今天的分享就到这里，谢谢大家的耐心聆听。