开场: [自我介绍]各位小伙伴们,大家晚上好,我是一级拆书家思思,今天要带领大家做2-1级别的图书拆解。
[F]今天的片段是来自我的师傅——黎甜老师的第一本著作:《多维思考》,主要从思维方式,高效学习方式,为人处事方式,表达方式4个方面进行讲解。
[A]这本书一上市就冲入京东、当当等多个平台销售榜首,实用性强,案例多,行文生动,一点也不枯燥。
[B]这是一本让你人生开挂的书。一个人的思维能力决定一个人的认知。无论是工作还是生活,都由我们的思维掌控。4部分内容,33篇文章让你快速缩短与“大神”的思维距离,解锁“思考派+行动派”的精英密码。《多维思考》让你的人生开挂。
逆推三个论点:
为什么运动?
你可能会说:
A,可以锻炼身体,增强体质;
B,可以塑造身体线条,穿衣好看;
C,可以获得健康向上的朋友。
针对以上三点,每点转换为一个引导式提问:
A,你想不想要健康的体魄?
B,一看您穿衣这么有品味,是不是对身体线条有很高的要求?这样才能Hold住各种好看的衣服。
C,有一群健康向上的朋友圈,应该很幸福吧?
三个问题问完,就可以促成了:“运动都能帮您实现这些哦,快点儿加入吧!”
[学习目标]这次拆解的目标是:在跟随我本次现场学习后,大家能够使用三连环引导式提问,掌握这种骨灰级的提问方式。
三连环引导式提问是引导式提问的一种。引导式提问是在提问中有很强的答案引导性。比如:“你想不想要健康的体魄?”提问中就已经吧“健康”这个关键词放进去了,提问者其实想引导别人说想要。
比如:“一看您穿衣这么有品味,是不是对身体线条有很高的要求?这样才能Hold住各种好看的衣服。”提问中附加了“Hold住各种好看的衣服”的暗示信息,想要对方给“是的”的回应。
那三连环引导式提问就是用三个这样的引导式问题,让对方说“是的”,“是的”,“是的”。经过多次肯定的心理暗示叠加后,让对方对我们的产品或者我们这个人产生好感。进而让对方接纳我们接下来想要表达的主题。
[负面一般的做法]如果你的谈话是想要达到让对方跟着你的思路来走的话,是需要引导式的提问的。但是一般就是直接说出自己的请求。
[这样做的坏处]如果不引导,对方可以想到各种理由推脱。一旦提出了否认的观点,你和它就是对立面,那么后面想要改变它的观点就更加困难了。
[举一个负面的例子]比如单纯的就说:我们一起去运动吧。对方可能说工作忙没时间,太冷,没心情等等理由。
[拆页行动建议]那三连环引导式提问的步骤有四:
第一步,理清楚沟通的目的。比如原文就是希望能够让对方加入运动行列。
第二步,找到支持目的的三点理由。为什么要运动?
A,可以锻炼身体,增强体质;
B,可以塑造身体线条,穿衣好看;
C,可以获得健康向上的朋友。
第三步,把三点理由转成对应的引导式提问,也就是让对方认同的问题。
锻炼身体,增强体质——你想不想要健康的体魄?答案一般回答“是”。
塑造身体线条,穿衣好看——一看您穿衣这么有品味,是不是对身体线条有很高的要求?这样才能Hold住各种好看的衣服。答案一般回答“是”。
获得健康向上的朋友——有一群健康向上的朋友圈,应该很幸福吧?答案一般回答“是”。
第四步,说出主题句——“运动都能帮您实现这些哦,快点儿加入吧!”
[变成正面的例子]经过三个连环引导式提问——“想不想要健康体魄?”“想不想要hold 住好看的衣服?”“想不想要健康向上的朋友?”引出三个“是的”回应,拒绝的可能性大大降低,因为经过三轮回答,给了自己更多的理由需要去运动,关注点从阻抗的因素转移到背后获得的好处,不能拒绝了。
[适用边界]需要提出的是三连环引导提问的适用范围。当我们沟通的目的是想要说服对方,影响对方的话它非常适用。但是如果是收集信息,了解对方观点的情况下就不太适用了。
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[显像提问]请回想下最近发生的一些说服失败的场景:想推广一个产品或者课程,对方说没兴趣。想邀约客户上门,对方说没时间。想让对方做一件事情,对方不情愿或者不太打理,等等说服失败的例子。并在小组内分享。
[伙伴分享]
学习者江南:没有成功留住一个经过1个月培训想要辞职的小伙伴。
学习者哲学博士:没有说服小孩子去隔壁房间关灯。
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[反思加工指令,强调加工过去的例子]大家刚才分享了自己失败的案例,那么运用刚才学到的三连环引导式提问,思考一下这件事情对对方有哪三大好处,并基于这些好处构思三连环引导式提问吧。
[伙伴分享]
学习者江南将自己的案例转变为三连环引导式提问:“你想不想要一份长久发展的工作?”“你想不想要突出培养你说服的技能?”“你想不想要积极团结的工作氛围?”“公司都能帮你实现这些,你其实可以留下来。”