拆解书目: 《改变提问,改变人生(原书第2版)》 所属活动: 运用ABCC法转换思维套路 所在级别: TF2-1 学习主题: 运用ABCC法 学习目标: 转化思维套路

开场: 各位伙伴好!我是拆书家马小雯,给自己的三个便签分别是运动爱好者,喜欢每天晨跑10分钟;喜欢吃水果,每天吃三种以上水果;喜欢插花,只有要空就会在自己家里摆弄那些干花。OK,在带拆之前我们先分一下组。
学习目标:
在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够在遇到事情后第一时间运用ABCC选择法将自己的思维从评判者调整为学习者最终能更理性的解决问题。
图书介绍:
FAB法则:F:这本《改变提问 改变人生》作者梅若李.亚当斯,是一个集高管教练也是一个企业顾问,她指出人的真正改变永远始于思想的改变,而思想的改变体现在你向自己提出的了正确的问题。A:本书相对其他同类型的书来讲,它以故事的形式展开,通俗易懂,对于我们来说读起来不吃力。B:通过读这本书你将找到正确的提问方式,通过正确的提问方式,你将会找到解决问题的方法,你的家庭、你的工作、你的人际关系等等都即将会变得美好。今天我们这个片段将给大家带来的收益是一种转换思维的套路。

片段一
R 原文片段

有一天,我和萨拉与斯坦和亚历克莎共进晚餐。我们当时在讨论学习者/评判者材料,亚历克莎就鼓励斯坦用转换问题法来评估一下他的投资决策。她建议斯坦用ABCC选择法来考虑这件事,就是我之前说要告诉你的那个工具。斯坦答应试一试。这一试之后的效果令他非常震惊。ABCC选择法是这样的:A(aware)察觉。我现在是处于评判者状态吗?斯坦对此的谈话很有意思。我们描述过评判者的特点之后,斯坦当场承认,这些特点大部分符合他。他的回答也出乎我们意料:“做个评判者是我的拿手好戏!”我们都笑了,同时也明白,他开始更加诚实客观地来看待自己的行为了。B(breath)深呼吸。我是不是需要停下来,退后一步,更客观地来看这件事?听到这个问题,斯坦笑了笑,深深地吸了口气,停顿片刻,然后承认,他是绝对没有做到客观,特别是因为这件事牵扯那么大一笔钱,尽管他跟这位新任CEO连一句话都没说过,但他是真的很不信任他。C(curiosity)好奇。到底发生了什么?事实真相是什么?我们问斯坦他有没有去收集过客观信息,他是不是已经掌握了所有的必要信息,来做出负责任的判断?斯坦这才意识到,他因有所耳闻而对这个人产生负面印象已经将自己团团围住。但是事实呢?实际上他完全没有任何证据。C (choose)选择。我的选择是什么?到这时斯坦才意识到,要做出明智的选择,他并没有需要的所有信息。因为是自己的投资,他觉得有必要去查明真相。一个月后,斯坦打电话跟我说,他仔细查过后,发现这位新任CEO是个好人,长话短说,斯坦没有撤资。两年后那家公司上市了,他也因此发了大财。

I 拆书家讲解引导

作者提出:

ABCC法是一种转换思维方式的工具,,它作用是把人们从评判者转换为学习者。那何为评判者呢?把一切的错误和责任都归结于外界和别人。比如说:你又发错了?他为什么不帮我?而学习者是理性的思考问题它关注事件本身问题是什么。

通常情况下人们在生活中和工作中遇到的问题时,一般不会看问题本身更多的是看这个问题是谁引起的,由谁来背锅,那这样的做的坏处比如说找不到问题的根源,最终找不到正确的解决方法;同事之间相互指责推卸责任,甚至发生争吵。

自己的案例:

我也遇到过,去年的年会上,我是负责人,年会上,突然音响没声音了,我的第一反应就是跑去质问酒店,在这样的场合怎么会有设备问题,第二反应就是质问同事,为什么不准备第二套方案。最终的结果就是我很生气,同事也很生气,酒店的员工脸色也难看。

运用ABCC法好处:

回想起来,如果当时我知道ABCC法则,当时的处理方式会更好些,我会在第一时间,去觉察(第一步),aware,觉察自己是不是处于评判者的状态,如果按照当时的样子,肯定是了,那就进入(第二步),B,breath,深呼吸(停下来,退一步,更客观地来看这件事,这个时候我就会变得比较冷静的去思考音响的事情本身,从而进入下一步,C,curiosity,好奇(第三步)我是否了解所有的事实?到底发生了什么?,当我提问到底发生什么的时候,我就会清晰来看待问题音响没声音了,这是事实。就进入了最后一个步骤了,也就是第二个C,选择,(第四步)我的选择是什么?肯定了,我的选择是赶紧解决问题,找人把音响修好,尽量补救。

不运用ABCC法的坏处:

当我们遇到让自己抓狂的事情时,比如说我上述经历的那件事因为不用ABCC法让我无法集中于正确看待问题的本身,而把注意力放在追责上抱怨上,最终的结果就是让自己陷入困惑中,不能清晰的找到解决问题的方法。

A 学习者拆为己用

A:

接下来是A1环节,在生活或在工作中类似像斯坦的人数不胜数,我们都能从自己身上看到斯坦的影子,好,现在请小伙伴回忆一下自己在工作中让你深陷评判者状态的事情,当时是什么事,当时自己是怎么做的,当时的结果是怎么样。请大家用1分钟的时间想一想,好,

现在请一个小伙伴分享一下自己的那件事。

(学员的分享)

学员A上周和三个老师一起分享线上课程,其中一个讲师讲课讲的不好,没有到达课程目标要求,学员A就很气愤,就在大群里直接AT这个讲师,说她讲的像睡前故事一样,完全没有讲出亲密关系的内容……导致大家都不是很开心。

学员B的咖啡店里,在咖啡店举办活动时,客人的话筒没有声音了,客人就找学员B求助,学员B试了很多方法没有修好,就着急了,就找了当时卖话筒的人解决问题,结果卖话筒的人态度也不是很好,结果就是客人不高兴,我自己也不高兴,卖话筒的人不高兴。

A1+

现在我们有一个从新来过一次的机会,当时自己做的不怎么恰当的那件事,用今天学到的ABCC的模型来重新改造那件事情,看看自己应该怎么做,请大家用一分钟的时间思考,并写出自己步骤来。

请大家小组内分享用ABCC法改造好的那件事。

现在请一个小伙伴分享一下。

学员A分享

同伴讲课讲的不好,学员A很不舒服,情绪上有点急躁,运用ABCC法,第一步:察觉自己的状态,不舒服不高兴对同伴有批判的心理;第二步:深呼吸,看到事件本身,是因为同伴没有把亲密关系的课程目前讲出来,第三步:好奇,同伴为什么会讲的像睡前故事一样,是因为同伴之前没有讲过类似的课程,第四部:选择,学员A选择用私下友好的沟通方式来跟同伴分享并让同伴在没有压力的情况下接受学员A的建议。