开场： 各位朋友大家好，欢迎参加今天的拆书活动。为了能够保证每一个朋友都能充分地参与讨论和分享，开始拆书之前，我们先做个分组，每2-3人为一组，以便随后进行讨论分享。
大家好，我是拆书帮广州小蛮腰分舵的拆书家金钰。我的职业是一名企业的HR，爱好读书，未来一年的个人成长目标是成为三级拆书家。
今天我介绍给大家的图书是《好好说话～新鲜有趣的话术精进技巧》，作者是综艺栏目《奇葩说》中热门选手马薇薇，黄执中，周玄毅等，主要内容是教我们话术练习的实用技巧，包括沟通、说服、谈判、演讲、辩论的五维话术体系。今天我选取这本书101--103页关于“说服”技巧中的“疏导式劝阻技巧”片段，作为今天的拆书内容。
疏导式劝阻技巧
——摘自《好好说话--新鲜有趣的话术精进技巧》101-103页节选
<朋友犯浑怎么劝>
朋友之间，互相帮忙是必需的，可有时，朋友明明准备做一件蠢事，问我们支不支持，那就有点尴尬了。我们肯定不能把朋友往火坑里推，但又怕朋友觉得我们不仗义，怎么办？
<小诀窍>疏导式劝阻技巧
不要问“为什么”,要问“怎么了”
这两句话看似相近,但其实有非常重要的区别。前者,是在质问朋友这么做的原因;后者,却是在询问事情发生的缘由,换言之,是在邀请朋友来向你倾诉遭遇的委屈。
所以,当我们把“为什么”换成“怎么了”,最坏的情况他也不可能说“不怎么,我就是想这么干”吧?如果真这么说,那他就是真疯了。
而更可能发生的情况是,他会开始跟我们具体说说到底是“怎么了”。这个时候你就会发现,问题已经从“我想做什么”变成了“我的感觉是什么样的”,而只要他能详细地说出自己的感觉,他就会慢慢觉得,做蠢事的真正动机说白了就是置口气而已。
引导情绪宣泄,你要比你朋友更狠
既然朋友所做的蠢事就是置口气,那么接下来我们就得帮助朋友出这口气。但是出这口气不是让我们跟着他出去打架,而是发发泄情绪。很多教科书都告诉我们如何发泄情绪,比如要学会聆听。聆听当然是需要的,但是不能只是听,因为气头上的人最讨厌的是得不到回应，最希望的是有人跟他同仇敌忾。这个时候,需要的是有人跟他一起骂,最好比他还生气、比他还具体、比他还刻薄。事实上,当你骂得比你朋友更狠的时候,他才可能会冷静下来：
“他居然敢这么对你,真是太过分了!
“就是的!
“简直是猪狗不如!”
“啊……那倒好像也不至于……
与其一味阻拦,不如把计划落到实处
可能有人会说,这样帮朋友出气很危险啊,万一发泄得澈动了、兴奋了,真去干蠢事了呢?现在你还要教他“把计划落到实处”,这不是教唆犯罪吗?当然不是。
绝大多数的傻事都是一时冲动干出来的,而要避免一时冲动,帮着他煞有介事地“精心策划”,其实是最好的办法。比如,打架都是头脑一热,可是你真要仔细想些实打实的问题,诸如:在哪儿打?带几个人？怎么约出来?对方会带几个人?打完之后医药费谁出?对方怎么办?日后报复怎么办?留下案底怎么办?过火出事怎么办?这些问题认真想一轮,我们的脑子也就冷静下来了。
大家都已经完成了拆页的阅读，接下来我们一起来拆解“疏导式劝阻技巧”。首先，我分享一个我自己的经历：
上个月，表妹打电话给我，抱怨说因为工作上出了一点小差错被上级批评，越想越生气，打算周一上班就递辞职报告。
我一听就觉得这个决定太草率，决定劝她改变主意。我是这么说的：
“太冲动了。工作中受点委屈是难免的，你不会就因为这样而放弃工作机会吧？你自己好好想一想，想清楚再决定吧。”
结果，表妹不太不情愿的应了几句，对话就这么结束了。
现在回想，我的劝说显然是典型的反面案例，踩了好几颗雷：简单粗暴追问原因、不由分说直接阻止、末了让她自己去想，直接不管了。因此，对照今天的拆页来练习说服的技巧就特别有价值：
拆页提供了三个步骤：
表关心（关切询问，“怎么了”句式）；2.鼓励说（倾听，回应，鼓励对方把情绪说出来）；3.引方向（引导对方想后果，比如辞职后靠什么维持生计，下次找工作怎么找到不受委屈的工作）
到这里，相信对方已经开始从情绪中出来，开始理性思考了，我们说服的目的也更容易达到了。
拆书家提问设计（逐字稿）
接下来我们做经验的激活，请大家回想自己有过哪些劝说失败的类似经历或相关的经验——说的很多却没有什么用？甚至起了反作用。或者根本不知道该怎么说。
请大家每人用1分钟时间在组内做分享，说一说你的劝说失败的经历是怎样的？
......
好的，刚才各位伙伴已经在组内做了分享，那么现在我们请一位代表用1分钟时间简要将你自己的过去经历分享给我们在场的所有学习者。
学习者案例记录：
我的闺蜜经常在和老公及婆婆闹了别扭后来找我抱怨，说一些过头话，比如说要离婚。我呢就直接劝他不能这么做啊，要正面、冷静的去看待这些家庭琐事。结果闺蜜根本听不进去。
拆书家提问设计（逐字稿）
感谢伙伴的分享，现在我们来做应用规划：假设刚才你分享的案例场景又一次发生了，你已经学到了拆页的技能，那么你将怎么去劝说你的朋友，请运用三个步骤在便签上写下你的应用规划。特别注意不能只是表决心，而是要有具体的步骤，基于smart原则，包括时间、目标、做法等。
好的，我看到大家都已经写好了。感谢大家的参与，请大家记得在以后的生活工作中使用我们今天分享的方法。
学习者案例记录：
下次我将这么劝：
亲，跟我说说到了怎么了？发生了什么事？......
这样啊....确实是他不对....看来你是真的爱你的老公才能这样忍耐吧，真的难为你了....
亲，确实要改变他的做法才行，跟他好好谈一谈吧，不过要想好万一谈不好怎么？是分居还是离婚？财产怎么分？怎么跟父母说？.....
