对感激的渴望不仅存在于工作场合，而且也存在于家庭中。有一天晚上，当我向我的儿子布莱特指出他没做好家务活时，他反驳说，“爸，你想想，你是不是倾向于指出问题，而很少肯定我？”他的话在我脑海里盘绕了许久。我发现我总是想做得更好，却很少肯定已有的成绩。我刚刚结束一个有100多人参加的研讨班，除了一个人，其他人都高度评价这次的研讨班。然而，我牢记的却是那个人的不满。
那天晚上，我意识到，在回顾个人经历时，我往往想到的是我做和不太好的2%，而不是做得不错的98%。我还想起了一位老师的教育方式。她的一位学生，因为没有做好考试准备，在一次考试中，写上名字交了白卷。当卷子发下来时，学生很惊讶，他发现他得了14分（满分100）。于是，他就去问老师：“我怎么会有14分呢？”她回答说：“整洁。”这次，布莱特又提醒了我，从那以后，我就更加留意生活中积极的一面，并表达我的感激之情。

大家有没有听到过这样的话“不管你多努力工作，你都不会听到一句好话；但只要你犯了一点小错误，马上就会有人指责你。”这说明，从本能上来说，我们总是倾向于去找问题、提意见，却忘记肯定已有的成绩。第一个片段没有特别具体的行动建议，我的目的是通过这个片段让大家了解到人们都渴望被肯定、被感激，而且我们经历的事情，无论成功还是失败，只要我们留意，总会发现其中值得肯定和感激的一面，我们要经常留意并表达去感激（就像片段里最后一句话说的那样）。【例子】举个例子，无论是哪一级的拆书，拆书手册的点评项里有一项是“拆书家这一次拆书中，有哪些不错的点？”就是说无论我们拆的多好或者多烂，总能够找到其中值得肯定的地方，而我每次听到这个部分都会有点不好意思但又有点期待。【预防异议】当然，这里不是让大家一味的肯定或感激而忽视客观存在的问题，只是提醒大家要全面的看待问题，不要忽视我们或者别人付出的努力，也不要吝啬给予肯定和感激。

请大家回忆一下，近期有没有发生过别人让你、或者你自己让你自己觉得不满意的事情？这件事情是什么？（比如最近你妈妈又啰嗦你了？你的领导分配你任务，害你加班？你做了一场培训或者组织一场活动，所有人都说好，只有一个人说不好，你却对这个意见耿耿于怀觉得这次活动做的很失败？）你当时的反应是怎样的？然后，请想一想这件事有没有值得让你肯定或者感激或肯定的地方？请在小组内分享一下，并用自己的方式试着表达一下感激或肯定。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

这个片段的方法告诉我们，当我们表达感激时，所说的内容要包含三个方面的内容：
1.对方做了什么使我们受益（他做的事）举个例子，老婆回家跟老公说”老公你今天真好！“，对方可能会说“说吧，想买啥？”所以表达感激要有具体的事情或者行为，否则对方要么觉得你在敷衍，要么觉得你别有用心。
2.我有哪些需要得到了满足（我的需要） 他的行为让我哪里受益了？帮我解决了一个问题、或者安抚了我的情绪等等。
3.我的心情怎么样（我的感受）
举个例子，有一个场景经常让我想要表达感激，就是拆书帮。今天我要讲一个小事情。上周原本是定了我来拆书，但是因为一些原因不能来，得找人救场啊，但是准备拆书需要时间，这种临时被安排来顶包其实很不让人待见，我找到了笑笑，我那个忐忑啊，特别怕他拒绝我。我问笑笑下周能来替我拆书吗？笑笑直接回答“好的，那我拆1-2吧”，我当时特别感动，他不仅答应了来拆书而且直接告诉我他要拆什么级别，我感到他的诚意和认真，让我忐忑的小心灵一下子就安生了，于是我打了四个字“非常感谢~”（这种感激就有点生硬）笑笑的帅气的回答了“客气啥”。用今天的方法，我现在当面向笑笑表达感激，我会这么说：“笑笑，你上周那么爽快的答应我的拆书请求，我特别开心，因为我非常担心临时找不到拆书家影响到活动效果，而你的答应帮解决了这个大问题，而且让我觉得这个请求并不那么招人烦。谢谢！”那这里面：上周爽快的答应我的请求--他做的事；帮我解决了临时找拆书家救场的问题--我的需要；我特别开心、让我觉得自己这个请求并没有那么讨厌--我的感受。
（1）有些小伙伴可能会觉得我想说的对方都明白，要是说出来，就显得太肉麻，对方也会很尴尬。但是就像片段一里了解到的，人人都渴望被感激，而且我们以为对方都明白这个想法本身就不完全符合事实，我们总是想当然的觉得别人都明白，而且即使人们在听到感激时会感到尴尬，他们也会想听到明确的表达。（2）当然，有些场合并不合适我们这样大段的表达感激，比如当对方或者我们急着去处理别的事情时，这个时候，一个微笑或者说一声“谢谢”也是可以的。

【角色扮演】
A3:现场演练
角色：职员小A、小A上司马总
场景：马总是小A上司，他工作能力很强，工作中给小A很多指导，是小A工作上的偶像，小A很感激他，但却一直没找到机会向他表达感激，最近马总要调走了，小A想在他走之前向他表达感激，使用片段二的方法向马总表达感激。
A2：
请大家想一下，最近你有没有想向某个人表达感激？可能是帮助过你的同事、朋友，可能是给你很多照顾的亲人，或者可能是付出了努力的自己。你会如何用今天的方法来表达感激呢？