作为信息接收者想要知道对方到底想要表达什么就要明确其表达的结论。在众多的观点里如何判断哪个是对方想要表达的结论呢？结论在结构思考力当中也被称为“中心思想”。它首先是个观点，其次需要被别的观点（理由）或事实支撑，否则就不能称之为结论。比如，“一些专家建议，吸烟的求职者在面试时尽力隐瞒这个事实。我个人认为，所有这些欺骗雇主的建议都是不明智的。隐瞒又有什么用呢？被雇用以后还是会发现。讨厌抽烟的老板仍可以找一两个借口把你辞退，甚至不用提抽烟两个字。所以，不要试图隐瞒。”作者想要表达什么结论呢？很明显是面试时“不要试图隐瞒”，而其他的几个观点都是支撑这个结论的理由。

【学习目标】在跟随我完成本次RIA现场学习后,【可观察到的动作】学习者在与他人沟通时，【具体内容】能够运用找指示词，找重要位置，问”所以呢”这三步，【完成程度】有效判断出对方想要表达的结论。

  沟通中，我们经常会扮演信息的接收者，想要知道对方表达了什么，我们就需要从信息中找到对方想要表达的结论。【类似概念】在说结论之前我们先来了解一个概念“观点”

什么是观点呢，观点是指从个人的立场和角度出发，对事物所持的看法。【类似概念的例子】比如我说“这个咖啡厅环境很优雅安静”“这里的设施也很有品位”“这个咖啡厅的消费也很划算”这三句话是观点吗？对，这三句话都是观点。【概念提出】我又接下来说“嗯，以后咱们分舵河西场地址可以定在这里了。”提个问，这句话是观点吗？嗯，它也是我个人的看法，是一个观点。因为它又被其它三个观点支撑，所以也是结论。【概念讲解】那么我们现在就得到了结论的定义，首先得是一个观点，其次它需要被其它观点或事实所支撑。【概念之间的关系】同时我们也可以得出“观点”与“结论”两者之间存在包含关系，观点不一定是结论，结论一定是观点。

大家有理解了什么是观点，什么是结论了吗？稍微有点绕，我有说清楚了吗，给我个反馈。

【概念难点】如果对方传输的信息较多，语速较快，需要从众多观点中找出结论弄清对方想要表达的意思是有难度的，下面就给大家分享几个小方法，通过以下几个小方法就可以有效的找到结论啦。

【 概念步骤 how】

【案例】

第一个，找指示词。通过关注重点的指示词去判断。指示词包括哪些呢？比如因此、由此而知、所以、我要说的重点是……, 片段的案例中表明结论的一句话是什么？“所以，不要试图隐瞒”，所以就是指示词，通过指示词，我们能快速找到结论。【 预防异议】当然你们会有疑问，并不是所有的表达一定会有指示词啊？对的，那我们继续来学习接下来的方法。

第二个，找位置。有几个重点的位置我们可以格外的关注，比如表达的开头、结尾、这些地方都是比较容易呈现结论的地方。我们再看片段表达结论的“所以，不要试图隐瞒”这句话的位置是在哪里呢？嗯，是在结尾处。当我们没有找到指示词时可以通过找位置来判断。这里需要说到一点，这个方法比较适用于文字书面表达场景，对话中找位置需要快速回顾整个对话相对会比较难。

第三个，多问“所以呢”。片段中的案例是文字表达，我们不可能在看书的时候跟作者直接对话，那如果原文案例是生活中的一次口头表达呢？我们就可以用到它了。实质上通过问“所以呢”是在引导对方去表述结论。举个例子，你和你老公或者男朋友逛街时路过一家卖包包的店，你对他说“老公，你爱我吗”，你老公说“嗯，所以呢？”你接着说“那个包包好好看哦”，你老公又说：“所以呢？”这时你说：“帮我买吧”这个例子中老公通过问“所以呢”引出了老婆的真实想法，也就是结论。

【 预防异议+讲解】

那么我们一定要严格按这个顺序来吗？当然不是的，这三个步骤相互独立也相互依存，如果通过找指示词已经轻松找到结论了，就不用再用下面的步骤了。

【 适用边界】

当然呢这三个步骤也有适用边界，不太适合比你职位高的人沟通，如果你上司逻辑清晰通过前两步能快速找到结论那很不错，如果你上司表达比较混乱，你想试试不断的问“所以呢”，请你做好被穿小鞋的思想准备吧。

A2：讲了这么多，现在需要大家动起来了。请大家分组来编一个几百字的小故事。要写好自己的台本，待会需要演出来哦。（分组）

大家两两一组编故事，故事有以下几点要求：

1.      首先要设定一个场景、分配好角色，场景可以设置成未来一周内你可能遇到的情况，比如向上级汇报工作情况，比如向客户推荐产品啊……

2.      然后设计对话，对话需体现情节的变化，包括起因、经过、结果。

3.      故事的对话中需要运用到找指示词-找位置-问所以呢这三个方法解决问题

大家可以将摘要写下来，我会给到大家5分钟的时间，5分钟后会邀请一个小组来展示。

【伙伴展示】
故事背景： 珂佳新买的房子已经装修完成了，正准备搬新家。老公出差，家里老人需要带小孩，想求助别人来帮忙。
人物角色： 求助者：珂佳     求助对象：海带
故事内容：运用今天所学的方法快速找到对话的结论，理解到对方的意思
对话设计： 珂佳：海带，最近忙不忙？

海带：很忙呢，忙的晕头转向的。

珂佳：要注意身体呢，再忙的话，周末还是有空闲时间的吧。

海带：怎么啦？

珂佳：你也知道我最近买了房子，想把一些东西放进去，收拾收拾一下。

海带：所以呢？

珂佳：读大学的时候，你也知道我是不太善于收拾的人，而你呢又特别的爱讲卫生。

海带：哎呦喂，你把我夸的轻飘飘的了。

珂佳：所以，这周末你有空的话，你可以来看一下我们的新家。

海带：我是明白了，你是找我帮忙给你收拾房子的吧。好咯，我看看我周末的安排，没什么事我就过来帮你吧。

珂佳：哈哈，好的好的，我到时候给你电话哈。
故事的结果：海带最后理解到了珂佳的意思，并答应帮忙。

【 给出反馈】 非常不错，故事背景很生活化，设计的对话运用到了今天所学的第三个方法“多问所以呢”，海带通过多问“所以呢”理解到了珂佳的意思，珂佳在说结论的时候也用到了“所以”这个指示词，很不错，掌声鼓励下吧。

【 结语】 最后非常感谢大家的积极参与，我们再回顾下今天的知识，为快速的理解对方的意思，我们可以通过“找指示词”、“找位置”、“多问所以呢？”来找到对方表达的结论。