《做出好决定》P96-97：

负面情绪会限制我们的注意力、加快决策进程并导致冲动行为。这最终会导致做出决定后的遗憾。

一个与情绪相关的担忧就是往往为了短期而牺牲长期。这就是所为的情感级联。我们根据当时的心情做出了一个考虑不周的决定，然后发现它创建了一个持久的模式。所以当你情绪满满想要对心爱的人说些什么或者买些你无法负担得起的东西得时候，在想到它的直接影响的同时，也想想它的长期影响。一些话说出来是收不回去的，一些事情做了之后也无法撤销。

证据表明，当情绪使我们偏离了长期目标的时候，以及在压力下或是过于激动的时候，理性最有可能被削弱。

当我们需要在重要目标之间做出艰难而紧张的抉择时，负面情绪——如愤怒、沮丧、怨恨和报复——往往就会浮出水面。举例来说，事业和家庭之间的矛盾，保持舒适生活和精打细算之间的矛盾，或是违反法律和尊重法律之间的矛盾，或是违反法律和尊重法律之间的矛盾，都可能是负面情绪的来源。当一名醉酒的司机撞死了一个无辜的孩子后，没有坐牢就无罪释放，孩子的父母可能需要极力控制自己的情绪避免采取报复措施。

近年来，很多投资者让冲动情绪遮蔽了自己的理性思维。由于一时非理性的冲动，他们在2007年和2008年买入了价格虚高的股票。然后，当市场衰落，出于恐惧和沮丧，他们又卖掉了一切。虽然没有人能够准确预测股市的未来，但有一件事是肯定的：用退休积蓄来做重要的投资，你的决定不应该建立于冲动的情绪波动之上。

情绪管理的第一步是认识到情绪会影响决定，是正面影响还是负面影响则取决于决策的类型、重要性、兴奋水平和认识水平。如果你在第10章中的测试得分比较低，尤其应该警觉，不要让情绪控制你的选择。第二，你在做重大决定时，如果压力过大或过于激动，就要推迟做出决定的时间。大多数决定推迟一到两天做出并不会产生巨大的影响。第三，如果你不能推迟决定，那么向他人征询建议。跟没有情感卷入的朋友或亲戚一起讨论这个决定。第四，花点时间扩大你的选择范围。如果你能评估和权衡多种备选方案，就不太可能做出冲动的选择。最后，要一直专注于你的长期目标。在做决定时，如果无法排除情绪的干扰，就要确保它与你的长期计划相符。这样的话，你就不太可能做出一个以后会后悔的决定。

【A1进行量表自测】

下表列出了人们对某种感情和情绪的反应。仔细阅读后请选出最能描述你反应的那一项，然后把你的数字相加，得出最终测试的结果。

【I】量表题的意义

这个测试分数会在5-20分之间，分数越高，表示对自己的情绪控制力就越强。

测试中列了三种情绪：生气、沮丧和焦虑。虽然这并不能涵盖你所能经历的所有情绪，但你的分数可以让你知道你在做决定时是不是容易受到感情的影响。

高分（约12分及以上）表明，你对自己的情绪有相对高的控制力；低分（8分及以下）显示，你的情绪会影响你的行为。

大部分的时候，只有在心态平和、能掌控好情绪时，你才有可能做出更好的决定。

【I】拆书家讲解引导

相信大家都已经阅读完毕了，这是从我们这本书中节选出来的一个片段。

生活中，很多事情都需要我们做决策。而负面情绪会影响我们的决策，人比较容易被这些负面情绪代入进去，做事情的时候会容易导致冲动或做出后悔的行为。

【与学习者简短互动】原文中作者提到了五点行动建议让我们做出不后悔的决定，我想请大家分别把这几点找出来，并用一句话简要解释下它的意思。

【与学习者互动中……】

我们再来汇总下这五点：

1. 认识到情绪会影响你的决定；2. 做重大决定时，如果压力过大或者过于激动，就要推迟做决定的时间，多给自己预留一些时间；3. 向没有情感卷入的人征询建议；4. 扩大你的选择范围；5. 专注于你的长期目标。

【举例】我11月底的时候，新买了个手机Iphone8，想着怎么也要包装下，弄个手机壳、装个膜之类的。我利用中午的时间去买手机壳和手机膜，我在老板的忽悠下还另外买了一个手机背夹充电宝，上面还显示着Iphone7，老板说7和8通用，我试了下，发现充电没问题。带回家之后，才发现没办法给手机背夹充电宝充电。这时候才知道被老板忽悠了，当时就感觉被骗了，很生气。那几天刚好又看到文中的内容，于是想想是不是可以用下原文中讲的这个方法呢。

1、 我知道如果还是处在愤怒当中，肯定会影响我的决定，所以我需要保持冷静。

2、 多给自己一点时间，不要马上冲到店里，而是再等一天，利用这个时间好好思考下。

3、 向同事咨询，如果他们碰到这种情况会怎么办，后来还争取到了一个同事跟我一起去退货。

4、 扩大自己的选择：去了解下这个产品的情况，比如网上搜索下，这个产品卖得好，肯定有他的原因，如果产品真的好用的话，也可以选择换货。

5、 长期来看，买这个手机背夹充电宝其实不是必需品，每天晚上用自己的原装充电器也是可以的，只是偶尔在外出差或者旅游的时候才能用上。

收集一些数据，分析之后发现这个产品用处不是很大，还对手机有伤害。后来我请同事的协助，跟老板理论一番后，最终他还是同意退货了。

【A3】现场演练

下面我请大家讨论一个场景，请大家听清楚，需要大家根据场景进行讨论。

场景是这样的：

假设你们是一家人，租住的是房东的房子。你们家楼下住了一个神经衰弱的孕妇，当然她本来就是神经衰弱，只是后来怀孕了。你们家有个小朋友，经常会睡得比较晚，虽然你们家平时很注意，但是小孩还是趁着你们不注意的时候闹出一些声响。一天，小孩子刚在家里跳了几下，突然就听到家里得门“咣咣咣”敲得很响。原来是楼下的夫妻二人又跑上来找你们家麻烦，带着一脸的愤怒，说他们有个小本子把你们家的声响记录得一清二楚。因为怕吓着小孩子，你们报警了。第二天，房东告诉你们说，社区服务中心的人打来了电话，说你们家被投诉了，说你们家夜里2点还不睡，吵到了他们的休息。投诉的内容和事实明显实不符，这时候，你们都觉得很生气，觉得这分明是楼下的人他们自己的问题，还恶人先告状。

【现场演练/讨论问题】

情景讲完了，现在我们需要找到更好的方式去解决这个邻里纠纷，按照今天讲的5个步骤在组内做一个分析讨论，并确定你们小组的最终解决方案。

最后我们会邀请一两个小组把他们的分析讨论结果分享给大家。

【学习者案例——小组讨论结果分享】

现场学习者讨论结果记录：

第一步，我们已经认识到我们现在已经愤怒了，所以我们现在做的任何决定，比如冲下去跟对方理论，都会影响到我们。

第二步：我们往后推一推，不能说房东电话一挂我们就说冲到楼下去了，我们让这个事情缓一缓，比如等到第二天再考虑怎么做，多给自己预留一些时间。

第三点，找一个没有情感卷入的朋友，那我们已经讨论过了，我们的亲戚好友可能会站在我们这一边，所以我们可以考虑去找物业或找小区的居委会，他们可能会更公正一些，我们把事情去跟他们做反应。

第四点，扩大一些选择的范围，可以跟小孩子去谈一个游戏时间，或者像小伙伴讲的我们去铺个地毯，或者我们换到床垫上去玩，可能就会没有声音了。

第五点，最后的长期目标，我们是希望继续在这边住下去，我们也希望能把邻里关系处理好，基于这一点，我们一定是以沟通为主，而不是吵架为主。

最后我们做出一个决定，确定的最终解决方案就是我们做一个理性的沟通。

【A2】催化应用

【事后复盘】即使你在理智上认同“情绪会影响你的决定”，通过今天的学习你也了解了这5个步骤，但由于这不是你的习惯，你还是有可能会在今天之后把学习的东西抛之脑后。为了帮助你更有效地把这个拆页拆为己用，请大家在接下来的两三周时间里，观察下因一些事情的发生出现的负面情绪时，在做决定之前，按照今天讲的这5个步骤走一遍并且记录下来。

【总结】好啦，今天的拆页就讲到这里，感谢大家今天的参与！