【A1】请大家自测

有人认为只要赞赏他人，就会让对方愉快；也有人认为赞赏他人是一门艺术，使用技巧才会使赞赏更有意义。你在人际交往中是如何做的，现在请你根据自己的实际情况做一个简单的测试，了解自己赞赏他人的行为是否能够帮助你们建立良好的人际关系。
以下这五个题目，请按照1-6分的标准给自己打分，1分代表完全不符合，6分代表非常符合。请仔细阅读下面表格中的每句话，根据自己的实际情况为自己打分（1代表很不符合，6代表非常符合）。

【I】解释自测题

测试题的目的，主要是给大家一个观察自己的过程。请大家把刚才的5项得分相加，然后每个人把自己的总分分享出来。

学习者1：20分；

学习者2：21分；

学习者3: 20分。

 当然，量表测量只是了解自己在平时的人际交往中赞赏他人的状态。如果你的分数高于25分以上，祝贺你！你是一个在人际交往中懂得如何赞赏他人的人，并因此能够建立了良好的人际关系，15到25分之间表示你对他人的赞赏还有提升的空间，15分以下的小伙伴可以在今天的活动中，提升这方面的能力。那今天，我们在坐的伙伴们都处在15分到25分之间，通过今天的活动可以继续提升自己赞赏他人的能力。

【R】阅读原文片段

   我必须承认，开始的时候，我对这种赞赏方式表示怀疑。即使已经见过一次效，我还是对它有些想法，为什么不用“太好了！……你真棒!……太了不起了!”这种最自然的赞赏方式，而非要用另外的方法来描述我们内心的惊喜呢？  
  

  但是，不管怎么说，我还是努力去尝试。起先我很严格地去做，结果不久之后，我注意到孩子真的开始赞赏他们自己。 

  例如： 

  我：（没有说：“吉利，你真了不起!”）你算出来打折的玉米罐头是一美元三个，比不打折的一捆玉米罐头实际上要贵很多。我真高兴。
 

 吉利：（咧嘴一笑）我很聪明啊！

 

 我：（没有说“安迪，你真棒!”）你把韦克尼太太这么复杂的电话留言都记下来了，写得也很清楚。我明白为什么明天的会议顺延了，我需要找谁，该告诉他们什么。
 

 安迪：是啊，我是个很靠得住的孩子。 

 毫无疑问，孩子们越来越了解和认可他们的能力了，这给了我继续努力的动力。而且这的确是需要努力。真正看到孩子好的行为，去体验并且详细描述出来，总是比只说―句“你真棒！”要困难得多。        
 

 在下面的练习中，你将有机会使用到“描述”的技巧。读到每种情形时，花些时间想―想，在脑子里准确描绘―下你的孩子做的事情。然后详细地描述出你所看到的和感觉到的。（p185)

互动：通过阅读原文片段，我们了解赞赏并不像我们想象中那样简单，赞赏是有技巧的，那文中赞赏的技巧是什么呢？请找出关键词。

学习者1：具体、描述 。是的我们找到了关键词就是“描述”。
从两个案例的中也体现了描述的赞赏，这样的赞赏让孩子们有怎样的反应？学习者2：自信 是的，让孩子们了解和认可自己的能力，增强了自信。 

强化讲解概念的I描述性的赞赏让我们有了继续努力的动力。那到底什么是描述性的赞赏呢？就是把你看到对方好的行为、你的感受，详细描述出来，让对方了解和认可自己的能力。例如：同事小A拿到了驾照，你说：亲，你真牛。这是描述性的赞赏吗？不是，没有详细的描述，只是对同事拿到驾照这件事给予了评价。

 再例如：老公做了丰盛的晚餐，你开心的说：呦！太阳打西边出来了，你终于能给我们做了一顿饭，难得啊！这也不是描述性的赞赏，因为你的表述没有让对方感受到你的称赞和认可，反而有一些不满，对建立良好的关系没有任何意义。那怎样做才是描述性的赞赏？ 

具体行动步骤我从原文片段中提炼出描述性的赞赏的三个步骤，结合我在第二期联合训练营中和学员的交流时的案例来看：学员的便签作业完成的不错。我说:你真棒，你太厉害了，你将会成为训练营里的优秀学员。学习了今天的片段，今后遇到这种情况时，我可以用这三步骤来赞赏对方
第一步，描述你所看见的。把你看到对方做的好的行为，详细描述。
例如：我可以对学员说:“你坚持每天在百忙中抽出半个小时，练习便签，按时完成作业”
第二步，描述你的感受。当你用心体验对方的行为后，详细地描述出你的感受。
接着说：“在你的坚持中，我感受到你的认真和努力”。
第三步：把对方值得赞赏的行为总结为一个词。
“你为了能够成为拆书家，每天坚持练习，这就叫做‘有目标，有计划’有了这段时间的努力，我想你一定会很快成为一名拆书家的。” 

适用边界：原文片段主要是适用于赞赏孩子，用描述代替评论，让孩子在赞赏中体验快乐、健康成长。其实在成年人的社会交往中也可以使用这三个步骤，鼓励对方、帮助对方增强信心。当然，这三步骤不一定要严格的按步骤进行，第一步和第二步一定要结合起来，第三步可以结合前两步，也可以独立使用。

 预防异议：有的小伙伴会说：不加描述的技巧，也能体现赞赏，能让对方开心一阵子啊？为什么非要使用描述的技巧呢？因为这样做，更能体现你的赞赏是有理有据，不仅让对方听到后内心喜悦，还能让对方感受到正面的、真实的自我形象，并认可自己，增加自信。当我们赞赏他人时，使用描述性的技巧，才有可能使双方建立更好的关系。  

  我们今天一起拆解了描述性的赞赏三个步骤，能够让对方了解和认可自己的能力，建立良好的人际交往，互动 大家还记得哪三个步骤吗？我们一起来说一说。第一，描述看得到，第二是描述感受，第三值得赞赏的行为总结一个词。记住了三个步骤，接下来就到了我们练习的时候啦！

【A3】促动参与-拆书家提问设计

  下面我给伙伴们一个场景，请大家根据我们今天学习的三个步骤进行讨论（情景演练）； 场景：年底了，各岗位工作强度都比较大，公司运营部新进员工小B，业务能力比较弱，工作半年、表现平平。为了提升业务能力，在努力完成自己工作任务之余，还主动承担同事的任务。有一次，任务（运营计划表）完成的挺不错，受到了领导的表扬，如果你是小B的同事，如何利用今天的三个步骤赞赏他呢？5分钟后进行演练。

学习者案例：

学习者1：同事和小B休息时间在起聊天，同事说：小B啊！看到你想起了年轻时的自己，你做的计划表那么漂亮（看到的），从这里就能看出你用了很大的心思在工作上，（感受）非常愿意和你在一个团队工作。

【A2】催化应用-拆书家布置特定任务

  非常感谢两位的演练，同事和小B推心置腹的交谈。为了学以致用，把知识转化为你的能力。从今天开始，在人际交往中找机会表达你对他人的赞赏，要有意强调或使用描述性赞赏的三个技巧。之后作业写到便签上或者分享到群里。

学习者案例：

学习者1：在职场人际交往中，跟客户交谈时，描述看到客户办公室的陈列，有奖杯、和家人的合影、与员工的合影，感觉客户是一个有爱心、有责任心的父亲；也是一个有担当的老板，从而缩短了交流距离，建立了良好的关系。

学习者2：对同学说：轩轩，今天答辩时，（描述看到）你面对评委的问题丝毫不紧张，冷静地回答问题，还详细地向评委解说我们发明的按摩腰枕，临场发挥的那一部分太赞啦，（感受）这次我们肯定稳拿第一！

学习者3：孩子由一道杠升为二道杠时，我会说：（描述看到）在20多个竞争对手中脱颖而出，我能感受到你的努力，成为第二个拥有二道杠的学员，你是妈妈的骄傲。

【结束语】

  通过今天的原文拆解练习，小伙伴们了解了赞赏也是有技巧的，描述性的赞赏使对方获得价值感的同时建立良好的人际关系。充分的运用三个技巧:把你看到的事实描述一下，不带评判和想法；再把你的真实感受表达出来；用一个词总结值得赞赏的行为。学会描述性的赞赏，建立良好的人际关系。感谢大家！