开场: 开场: 图书介绍:今天我带拆的两个片段呢,都来自于这本书《学会提问》,它的作者是尼尔.布朗和斯图尔特.基利,两位作者都是这个领域的权威大师,这本书呢,也是30年畅销不衰的经典。生活在一个被泛滥信息包围的时代,每时每刻都会看到各种信息,房地产咨询顾问告诉你,G20峰会之后,你看吧,杭州以后的房价肯定要涨,现在是买房的最佳时期,看到中意的房子就要赶紧下手啊;(事件场景)遇到这类事情,你自己的观点是什么?他说的是真的吗?有确凿的证据来证实吗;(提问)或许你明明觉得那个咨询顾问的话有什么不对劲,可却又很难找到突破口反驳,或许你觉得不买不就完了吗,好像也不会有多大影响,但在人云亦云的情况下,你很容易的陷入焦虑当中,甚至会严重影响到你的生活质量。(影响) 《学会提问》这本书教我们该怎么样去提问,怎么运用批判性思维的思考方式去判定一个观点的准确性,能够让我们不草率,不盲从,靠自己去问为什么,得到更正确、更理性的结论。(好处)那好,希望这两个片段能够对大家有所帮助,也希望我们能够一起度过一个快乐的下午。
片段一:两种思维方式
有种常见的思维方式因为类似于海绵放到水中的反应-充分吸收水分,而被称为海绵式思维。这种流行的海绵式思维有以下两个显著优点。
第一:吸收外部世界的信息越多,你就越能体会到这个世界的千头万绪,而你获取的知识将会为以后进一步展开复杂的思考打下坚实的基础。
第二:相对而言,这种思维方式是被动的,它并不需要你绞尽脑汁地去冥思苦想,因此来得轻松而又快捷,尤其当你看到的材料本身已是井井有条又生动有趣时,这种思维方式更显成效。要想成为一个有思想的人,被动吸收外部世界的信息确实为你提供了一个富有成效的起点,但海绵式思维却有个极严重、极致命的缺点:对各种纷至沓来的信息和观点如何做出取舍,它提供不了任何方法。如果读者始终依赖海绵式思维,他就会对自己最新读到的一切深信不疑。
我们认为,你一定愿意自己掌握主动权,选择该相信什么忽略什么。而要做出决定和取舍,你就得带着一定的态度去读书,即带着问题去读书。这种思维方式需要你积极主动地参与进来。作者在向你细说原委,而你则准备随时与之辩驳,虽然作者本人根本就不在场。
我们把这种互动方式称为淘金式思维。淘金的过程为积极主动的读者和听众提供了一种可效仿的模式,他们得尽快决定自己的所见所闻到底价值几何。在一场互动的对话中披沙拣金,需要你不断地提问并思考的答案。
海绵式思维强调单纯的知识获取结果,而淘金式思维则重视在获取知识的过程中与知识展开积极互动。就此而言,两种思维方式其实可以互补。要想在知识的河流里淘出智慧的金子,你的淘宝盘里首先得有点东西供你掂量才行。此外,要评判辩论分辨是非,我们还真得有点知识,也就是有点儿可以信赖的见解才行。
第一个片段的学习目标:
学习者可以运用淘金式阅读方法,在阅读中主动展开与知识互动,获取到自己所需的信息。
阅读片段一之前的一个互动:
我先问大家一个小问题,阅读有非常多的方法和层次,如果让小李去阅读一本书,他可能会有怎么样的阅读方式呢?大家可以畅所欲言。收集并归纳大家的意见,并写在空白纸上。(3min,为I的讲解做铺垫)
@张伟:先看书的封面介绍;再看序言和目录;最后看结尾,是否有主题的升华;
@李静:去豆瓣网看书评
@印梅:先翻阅大体;再看书的结构,将感兴趣的划下来;最后清晰地阅读。
@杨景旭:随意挑一段深入阅读
好的。大家的思维都发散的非常棒,这个问题的主要目的是为了更好地学习下面这个片段,接下来呢,先请大家花1-2分钟的时间看一下下面这个片段, 看完之后举手示意我一下。
第一个片段的I:【I】拆书家讲解引导:(6min)
看到每位小伙伴都已经阅读OK了。现在很多人都关注个人能力提升,毋庸置疑读书是个好方法,根据自身情况选择正确的读书方法非常重要。
这让我回忆起自己曾经的一个经历,几个月前,我在运营方面是个小白,我就去买黄有璨老师的运营之光,在知乎、豆瓣各网站去找运营方面的知识,专门将知识点记在笔记本上。各种套思维导图,想把每个知识点都抓住,但是效果却一般,因为信息太冗杂,已经不知道该怎么去选择了。(举例子)
那我看到这个片段之后,有种豁然开朗的感觉。相信大家都看到片段中提到了2种思维方式:海绵式思维和淘金式思维。那我先考考大家,
像“逐字逐句的细读在关键词和重点句子底下划线,或用彩色笔做标记”的阅读方式是属于哪种思维呢?
@印梅:海绵式思维
像“在书的页边做标注,提醒自己注意作者推理和论述中的主张,有没有什么不合逻辑的地方?”,这样的阅读方式是属于哪种思维咧?
@天鹏:淘金式思维
再来一道难度大一点的哈,
像“做笔记来概括主题和要点,或做出思维导图”的阅读方式是属于哪种思维呢?
@上善若水:海绵式思维
好,非常好,看来大家对这个片段的理解都把握的非常准确。小小的总结一下,海绵式思维获取信息的时候是被动的,轻松快速的汲取大量信息;淘金式思维获得信息时我们有自己的主张,主动去选择该相信什么忽略什么。(用提问的方式对比概念)
当我们在某个领域属于小白时,使用海绵式思维去补充能量,获取全面信息,当我们对某个领域已了解,需要进行信息筛选的时候,使用淘金式思维去提问去思考,过滤垃圾信息。(边界)
相信海绵式思维咱们都可以轻而易举的去实践,做笔记,逐字逐句细读。那我们怎么在获取知识的过程中,与知识展开积极互动,学会用淘金式思维去进行阅读呢?(what)
延伸总结出一份淘金式思维的清单。(how)
目的:我有没有问“为什么”别人要我相信他的观点
质疑:在我想到别人的说法可能有问题时有没有把它记下来
评价:我对别人说过的话有没有进行客观的评价
反思:针对某一特定主题我有没有在别人合理说法的基础上形成自己的结论。
当对批判性的两种思维有了清晰的认识之后,我想我知道该怎么快色的学习运营的知识了。前面我已经不知不觉的运用海绵式思维去掌握了运营的许多讯息,现在我需要用淘金式思维的清单,问他们的目的、记录别人可能有问题的地方、进行客观的评价,最后梳理出一套自己的结论。
【A2】催化应用 (3min)
好的,方法介绍到这里,下面是需要思考的A2催化应用部分。即使你理智上明白了2种思维方式的运用法则,也记住了运用淘金式思维阅读的四个小方法,但由于这不是你的习惯,就像刚刚我所说的,你还是不自觉的使用海绵式思维阅读。所以事后复盘的方法可以帮助你更有效的把这个片段拆为己用。都说教是最好的学,现在请每位小伙伴拿出便签纸,写下在接下来的一周里。你打算什么时间、什么场景下,向什么人去描述我们今天学习到的2种思维方式,尤其是淘金式思维的清单。1.5min左右的时间哈。
学习者案例记录:
@小仙:
我和老公每天晚上都有看书的习惯,我打算今天晚上10:30,我和老公看书的时候跟老公描述今天学到的2种思维方式。告诉他:“如果你对于你看的这本书是小白状态时,可以利用做笔记、画思维导图的海绵式思维去阅读;而如果你已经有了一定的认识,可以采用淘金式思维的方式去阅读。当你运用淘金式思维阅读时,可以从4个方面去考虑:目的,你有没有问“为什么”作者要你相信他的观点;质疑,在你想到作者的说法可能有问题时有没有记下来;评价,我对别人说过的话有没有进行客观的评价;反思,你有没有在别人合理说法的基础上形成自己的结论。”这既让我达到了复盘的目的,也给到我老公一种阅读方法。
好的,这个片段呢,主要是让我们知道根据不同的情况去选择不同的思维方式去阅读,并且对于淘金式思维的运用,我们也有了四个小方法。希望大家在阅读中不断地去强化方法的使用。学到了就拿来用,那怎么样借助淘金式思维去解决生活中的问题呢,一会儿来看一下第二个片段。现在呢,先请大家做一个自测题。
第二个R片段:让对话一直进行下去
因为批判性思维是一种社交互动,所以当我们对他人的看法和结论不断质疑时,我们还得考虑他们可能会有什么样的反应。只要与我们有交流的人对批判性思维的主要价值观和我们心照不宣,那么我们的提问就会被当成新的证据而受到欢迎,大家面对的是共同的问题,一起结伴寻找最佳的解答。但是这种共同成长的绝佳机会却不是社会交往的唯一模式。
很多人并不热心别人来探询他们的思考过程,常常是,别人一问到他们,他们就认为别人是没事找茬,有意和他们过不去。有的人可能会问:他为什么要问我这么多难对付的问题?他为什么横竖不肯接受我的观点?如果你求知若渴地不断追问,而让他们的反应却是反问你为什么要这样刻薄小气,千万不要觉得惊讶。很多人就是不习惯别人对某个观点的来龙去脉那样好奇偏要去打破砂锅问到底。
为了批判性思考的目的而进行的论证,其面目回答不大一样。因为我们将论证看成一种机制,依靠这种机制,我们可以对当前的结论巩固充实、删繁就简,因此我们使用的“论证”这个概念,其含义就变得迥然不同。一个论证是两种不同形式的陈述之间的结合,即一个结论和支持这一结论的理由间的结合。正是理由和结论之间的紧密结合才支撑起一个人的论证过程。我们之所以提供一定的论证,是因为我们关心别人采取怎样的方式生活,他们相信些什么。而我们不断取得进步,则得益于别人足够关心我们,为我们提供各种各样的论证,而且对我们的论证进行客观评估。只有这样做我们才能成为有思想的人。
最重要的一点是,当你进行批判性思考的时候,一定要让别人明白你好学上进。此外,要让他们相信你的本意是好的,如果你同他们存在分歧,不管这些分歧有多重要多严重,都不应该以口诛笔伐而收场。可运用一些谈话策略,利用这些策略来让谈话继续下去而不致中断。
第二个片段的学习目标:
将淘金式思维方法运用在于他人的交流过程中,帮助将寻求解决方案。
第二个片段的自测:【A1】请大家自测(1min)
以下5个题目,请按照1-6分的标准给自己打分,1代表完全不符合,6代表非常符合。请仔细阅读下面表格中的每句话,根据自己的实际情况为自己打分。
1.我不介意他人对我的看法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
2.我觉得朋友总是追问我的隐私。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
3.我不喜欢别人总是打破砂锅问到底。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
4.我总是被追问许多难对付的问题。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
5.我不断进步是得益于别人足够关心我。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
【I】解释自测题(1min)
相信大家都已经填完了,一起来简单的解读一下大家的得分。5道题的得分在
5-15分:说明你目前已经潜移默化的在使用批判性思考的模式
16-25分:说明你徘徊在淘金式思维和海绵式思维之间,通过训练可快速走出舒适区
26-36分:说明你和批判性思维的主要价值观可能存在着不同的观点,或对批判性思维的认知相对较少些。那什么是批判性思维的主要价值观呢?
我们将会在下面一个片段的拆解过程中让大家对批判性思考有个深层次的认识。现在给大家1-2分钟的时间把第二个片段阅读一下,看完之后可举手示意我一下。
第二个片段的I:【I】拆书家讲解引导:(5min)
相信大家看到前面两段内容就会明白自测题的用意,让我们通过自测题去反观自己,当他人对我们的看法和结论不断质疑时,我们是什么样的反应,会不会把别人的提问当成新的证据,愿不愿意结伴去寻找最佳的答案。另外,也让我们有所意识,并不是所有人都和我们一样,会把他人的提问当成一种自我成长。相反的,像第二段所说的,他们很有可能非常讨厌你这样提问方式,将你的提问视为恶意挑衅。(联系原文讲解自测题的用意,也便于理解原文)
我就遇到过这样的情况,和我一起做粉丝群运营的小伙伴,我问他,你为什么选择付费入群的运营模式呢?能说说你的理由吗?他的回答是,我就是这样想想,你不同意也没关系。显然,对于我的提问,他认为我不同意他的想法,是在故意为难他。(举例子)
通常,当我们对他人的看法有反对意见或者质疑的时候,我们总是痛快的说出自己的见解,忽略对方的感受,导致双方的交流很不愉快,很难进行下去。(通常的做法)
如果我们不能让对话进行下去的话,对方也就不会有途径去了解你,不会知道你的提问是想要找到原因或准确的答案,而单方面的把你的反对和质疑理解成挑衅,这样双方的关系将会受到严重影响,bia,心碎了,伤了双方的和气。(强调不这样做的坏处)
那当我们与他人交流的过程中,需要通过提问找到事情真正的答案的时候,我们应该怎么样做呢?(how)
首先,让对方看到你真心想要弄清答案的学习态度,比如身体前倾,眼神期待的看着对方;
然后,找到相应的谈话策略,让对话进行下去。
那对于我上面的那个例子来说,如果我可以从肢体或言语中表现出对他的想法非常感兴趣,想要去了解他付费入群的想法是怎样产生的,是不是已经了解过相关的操作了呢?根据他的反应和回答慢慢地去探究他想法背后的理由,相信我们的对话会很愉快。
【A3】微行动学习:2+3+5+5min
拆书家提问设计(逐字稿):
在这个过程中,现场有小伙伴对“怎样才能找到相应的谈话策略,让对话进行下去”非常感兴趣,这个问题也比较有价值,因此对这个问题进行了微行动的学习。
先来明确我们的目标:找到当我们对他人的观点表示质疑和反对的时候,让那个对话能够进行下去的谈话策略。
引导分组讨论问题本质:接下来,请问,我们通过谈话策略让对话进行下去的本质是什么呢?请在刚刚分好的小组内部讨论一下,2分钟的时间,可随时记录在便签纸上,一会儿请每组都分享一下。
学习者案例记录:
@大叔:找到共同目标,愿意接受对方的提问,一起去寻找解决问题的答案;
@漫漫:相互理解,表达愿望的时候也愿意倾听对方的需求。
@我:你的意思是不是也和大叔那组相同,你说的本质也是愿意从心里接纳对方的提问,然后共同去探讨解决办法,我的理解对吗?(回应与反馈)
@漫漫:是的,就是这个意思。
明确问题本质:好的,那现在大家的想法整合起来,问题的本质在于让对方从心里愿意接受你的提问,愿意和你一起找到答案。
讨论解决方案:就这个问题的本质,请大家在小组内讨论,探究可行的解决方案,也就是说,当你和他人的观点存在分歧的时候,你应该通过怎样的谈话技巧让对话进行下去的呢?给大家5分钟左右的时间在小组内讨论,一会儿请小伙伴说出自己组的观点。
学习者案例记录:
@李静:
第一:使用加垫子模型,即示弱、你这个问题问的太好了、你的问题非常有代表性;
第二:适当列举论证,找到分歧点;
第三:先中断话题,借助第三方(可能是客户的需求);
@杨景旭
第一:先复述对方的话,从而确定对方真正的意图,避免因理解偏差造成不必要的困扰;
第二:转移注意力;
第三:运用肢体语言,表现出谦恭的样子,而不是目空一切的架势;
@漫漫:
先听:倾听对方的需求;
再问:冷静,关注问题的解决;
再表达:说明自己的想法,给出建议或者请求。
好的,各位小伙伴非常的棒,刚刚从大家的分享来看,咱们一共总结出了九种方法,我对上述九种方法进行一一重述。
【A2】催化应用:2+3+4+min
拆书家提问设计(逐字稿):了解方法和工具并不难,难的是“我”怎么去用它?接下来,咱们还有一个催化应用的部分,也就是A2环节哈。思考一下以后你的工作和生活中可能会遇到的一个场景,扮演一个编写有关你自己故事的小编剧,几百字即可,设计出人物、情节变化(包括:起因、经过、结果)和当时双方的对话、动作等,其中部分对话使用刚刚总结出来的技巧。将摘要写在纸的背面。
大家听清楚咱们作业的内容哈,是让大家编写一个以后可能会发生的故事,是指向未来可能发生的事情,而不是回忆以前发生过的经历哈。给大家4分钟时间哈,4分钟后我们请1-2个小伙伴讲讲他的剧本哈。
比如说,你和你的同事因一些工作上的事情产生分歧,通过刚刚我们总结出来的方法,你打算怎么和他沟通呢?
你同事说:我觉得这件事应该这样这样,
这时你会怎么说呢:
学习者案例记录:(学习者印梅的同事简称小王)
@小王:印梅,今天咱们去吃顺旺基吧
@印梅:哇我觉得你还蛮喜欢吃顺旺基的,你看,你昨天中午也吃了顺旺基,那你觉得你是觉得它的菜比较好吃呢,还是觉得它比较实惠呢?
@小王说:我觉得它比较实惠,也还蛮好吃的;
@印梅:嗯呐,确实顺旺基在这些快餐店里算是很实惠的。我这边呢,也刚刚团了一张券,是可以打5折的,平均下来比顺旺基还便宜。
@小王:恩恩,确实好便宜呀;
@印梅:对呀,关键这张券是只能今天用,顺旺基咱们啥时候都可以去吃对吧,要不你今天就和我一起去吃鱼班长吧。
@小王:那好,可以的,那咱们今天就去吃鱼班长好了,你下次再陪我去吃顺旺基。
@我:非常精彩的分享,这个环节,她们使用了咱们在A3环节总结出来的方法,运用了加垫子模型、倾听关注对方的需求、适当的列举论证,非常棒,成功的解决了这个问题,让对话一直进行了下去,并且找到了答案,大家掌声鼓励一下吧。
结语:1min
相信每一位小伙伴再这两个片段的拆解之后,都会有所收获。第一个片段为批判性思维介绍了两种思考模式,同时也为第二个片段批判性思考奠定了基础。当我通过提问去质疑和反对他人观点的时候,记得要想好谈话策略,让对话一直进行下去。接下来,重要的是,出了这个门之后,我们要在自己的工作或生活中合理的运用起来。好的,我的带拆环节到这里就结束啦,谢谢每一位认真参与的小伙伴。