怎样才能保证一个团队的成员不逃避责任呢？关键是运用几个简单有效的管理方式。

公布工作目标和标准

使团队成员更易于对彼此负责的一个好办法，就是明确公布团队的工作目标、每位成员负责的工作，以及大家为取得成功需要做的事情。目标和职责模糊不清是责任的大敌，即使团队已经就工作计划和行为规范达成共识，也应该公开强调这些共识，以免被大家忽视。

定期对成果进行简要回顾

必要的制度可以督促人们做他们本不愿意去做的事，因此，我们可以利用制度来敦促大家针对别人的表现给出反馈。团队成员应定期采用口头或书面的方式交流，针对同事在既定的工作目标和工作标准上的进展情况作出评价，如果不采取制度的方式约束大家，完全靠自觉的话，就会为逃避责任埋下祸根。

团队嘉奖

将对个人表现的奖励转为团队成果奖，可以培养负责任的风气，因为一个团队不会因个别成员没有尽到责任而坐等失败。

作者在本书中强调了影响团队协作的五大障碍，而本章节是针对其中的“逃避责任”而展开的分析。

想要团队成员不逃避责任应该总一下三方面着手：

1、 公开宣布团队目标和每个成员的职责，公开强调工作计划和行为规范；

2、 利用制度，定期回顾工作成果，并对别人的工作进展作出评价；

3、 将对个人表现的奖励转为团队成果奖励，培养负责的风气。

运用以上三点，可以保证一个团队中，成员不逃避责任，团队协作得以顺畅。

在上个星期刚刚结束的全国美术考级报名工作中，我们学校今年整体报名数量仅286人，比去年秋季的考级报名人数减少了将近100人，本次活动效果非常差，9月30日那天已经开会批评了，但是发现在批评的过程中出现了相互推脱，不肯承担责任的现象，而且最终追究起来，发现美术组负责老师、前台销售老师、授课老师、校区校长应该都有责任，但谁也没有主动承担主要责任。

学完本拆页后，我发现本次逃避责任现象的出现，正是因为当初在布置工作的时候，我完全没有按照作者提出的三个办理方式来进行。

首先，我一直认为，我们是一个成熟的团队，相互之间应该是有默契的，因此整个项目工作布置下去的时候，我只找了校区负责老师开了个简短的会议，说报名工作开始了，然后告知了下美术组负责老师。整个过程饼没有明确告知前台团队应该怎么配合，负责老师和授课老师应该怎么开展工作，电子通知和纸质通知谁去发？后期电话跟进谁来做，怎么做？谁来统计报名信息？以什么时间节点作为宣传期？怎么给每个校区设定报名人数指标？因为大家都不知道自己具体分配到什么职责，别人又在做什么工作，因此出现了责任不清，无人承担责任的情况。

其次，在这样的前提下，我们整个报名期，也并没有做任何中期统计，没有展示任何阶段成果，我们虽然有周报，但是周报内容仅仅上级领导可以看到，老师也相对敷衍，所以周报中并未反映考级报名具体情况，其他同级别老师也看不到别人的工作进展，无法做出评价和反馈。以至于每个老师都在闭门造车并且很美好地以为这个考级报名这个事情有很多老师在跟进，出现了逃避责任的行为。

最后，我们的团队嘉奖也做的不到位，每年都有个人年终考核却缺乏项目的团队考核，导致了团队成员不愿意为团队付出，从而缺乏责任感，不肯负责人。

过完十一小长假之后，我们会开始组织我们学校内部的全国春蕾杯竞赛报名工作，同时会开设冲刺班。

为了避免重蹈覆辙，我准备从以下三个管理方法出发，重新梳理思路，节后重新开会，力争把这个工作做好。

1、召集所有和本项目有关的校长、教务、销售和授课老师开会，明确分配工作职责，比如：由校长们组织制定指标，每个校区提交预计报名人数和冲刺班意向人数；同时由各任课老师教研出冲刺班入学测试卷；然后由教务和销售老师负责将通知发到家长手中并且及时电话跟进沟通；设定时间期限，10月31日之前完成报名工作，入学测试，冲刺班开班工作。将任务详细分配，避免推卸和逃避责任。

2、要求项目组老师每周在工作群里分享周报，互相评价工作进度，并且由各校区校长负责对比去年的报名进度情况，如果进度落后及时调整方案。靠这样的制度去约束大家，让大家积极承担责任，推进工作。

3、将本项目最终营业额的5%拿出来作为团队奖励，同时决定，如果未完成指标，将未完成的差价加到第四季度的营业额指标中去，如导致第四季度营业额不达标，按制度扣奖金。

初步是这样的打算，希望可以通过这样的方式，最终取得一个比较好的结果，组建一支愿意承担责任的团队。