开场： 我是Mandy。我是一名ＨＲ，平时喜欢书法和画画，是拆书新手，正在苦练内功，想成为高手。首先我来介绍一下，什么是拆书，什么是拆书帮。“拆书”，顾名思义，就是把书“拆掉”，拆掉干嘛，当然是拆为己用。“拆书”是一种学习方法论，以成人学习法为原理，强调要以学习者为中心而不是以知识为中心，要把知识关联学习者的经验、规划具体的运用。拆书的理念颠覆了我对读书的理解，以前我认为书一定要看完，否则有罪恶感；看到难的知识点，看不下去，就放弃整本书。显然，这都没有以学习者为中心，而是秉承了过去在学校的学习模式。知道拆书后，我才知道，管他什么书和作者，我才是最重要的！拆书主要围绕RIA便签学习法展开。R是触动学习者的原文片段；I是学习者用自己的话解释原文、凝练原文的过程；A是对书中知识拆为己用，结合自身经验。A可以分为A1和A2, A1让学习者反思过去、A2指向未来，读完片段后学习者受到启发要去实践。RIA拆书学习法分为两种形式。一种是利用该方法写便签，自我学习。另一种是像这样，由拆书家引导和促进一群人把知识拆为己用。拆书帮是认同并践行RIA学习法的学习帮会，是公益性组织，也是陪伴个人成长的社群组织。
若要做到真正的共情，我们需要放下自己的既定安排，至少是暂时放下。
阿伦决定建立新仪式习惯，更加专注地倾听他人，设身处地理解谈话对象。他改变了会议方式，从积极倾听别人的意见开始，而不是急于提出自己的观点。他会不时用自己的语言总结别人的讲话内容，而不是加以批判。阿伦觉得很受启发，他发现并不需要赞同他人才能尊重异见。他用“我明白这为什么说得通了”和“我理解为什么我的话会让你这样想”等表达方式来显示尊重。当需要发表自己的看法时，他会选择“我建议换一种方式看待这个问题”或者“我在想还有没有其他方法”的表达方式提出建议，并且试图降低音调。他希望看到自己言语风格的改变会给办公室内的人带来怎样的影响。
大家看的差不多了，没有看完的小伙伴也可以先听我讲解，说不定会发现我的讲解更精彩！
在与人交谈时，当我们对自己的想法胸有成竹，或带着偏向性意见时，我们容易忽视对方，只关注自己的意见。就好像是一位老师，居高临下地在训学生，不管学生说什么，TA都不理会。显然，这种方式给对方造成一种压迫和不被尊重的感觉，不管意见是否真正有效，都很难让对方心服口服。
因此，除非对方主动向你咨询，希望得到帮助。否则我们在提出自己的建议时，一定要注意方式方法。我们可以按照如下步骤，温柔却又坚定地提出看法：
1、管好嘴巴，不急于提出自己的观点；有时我们自认为正确的观点，是在缺乏信息的基础下形成的。过早表达观点容易让我们显得考虑得不够充分，或自以为是。
2、竖起耳朵，倾听对方；这个环节很重要，在这个环节，我们很容易去评判对方。可即便你不同意对方的观点，也不要急于否定。介于赞同和否定之间，还有一种状态，比如可以通过总结对方说的话来表示尊重。
3、放下身段，温和地提出自己的主张，比如“我们是否可以换个角度看问题”。而不是直接说“我认为这个事情就应该。。。”
A1:
上上周一，有位同事向我吐槽，觉得受到了老板的不公正待遇。
我能理解她的感受，但内心其实认为老板这么对她也是有原因的。作为朋友，我觉得有必要让她认识自我，做出些改变。所以当她气冲冲向我说，这位老板如何如何不待见她时，我抱着要帮她解决问题的目的，直接给出了自己的建议。我对她说“这也是因为你平时太不待见领导嘛，你看有次XXX找你办事儿，你坚决不办，害得领导很没有面子”虽然我的本意是希望可以帮助这位同事，可从她后面的反应来看，她非但没有领情，甚至觉得我有点落井下石。
看了这个拆页以后，我意识到，当时在给意见时，我跳过了前面两个步骤，直接到了第三步。而且由于我提出的建议其实是对她个人的一个消极的反馈，我更应该在前期做好铺垫了。
A2:
最近领导层就员工的岗位级别和薪资进行了梳理，下周要与每个人沟通。就我了解的内幕信息，我这位同事并没有得到晋升的机会。可以想象，下周对她来说必然是郁闷的一周。
我决定主动约她吃饭。这次我会用三部曲的方式，首先认真听她讲完，用共情的方式试图理解她，就算在不赞同她的情况下，我会说“我知道你为什么想了。”“我明白你的感受”来表达尊重。最后，我会告诉她，“这次梳理只是暂时的，明年还会调整，也就是说你还有机会。如果你可以把XYZ做得更好，就更有竞争力了。”
好了，最后总结一下今天拆书的内容：要做到温柔而坚定地提出意见。我们需要做到以下三步：1、管好嘴巴，不急于提出自己的观点；2、竖起耳朵，倾听对方；3、放下身段，温和地提出自己的主张。
