拆解书目: 《卓有成效的管理者》 所属活动: 17期:拆书帮太原黄河分舵线下活动 所在级别: TF1-1 学习主题: 如何管理上司? 学习目标: 端正态度,发挥上司的长处,协助上司做好其想做的事情。

开场: 大家好!很高兴加入咱们拆书帮这个大家庭。我叫原晓丽,管理学硕士,以前在一家企做人力资源,现在已辞职。目前赋闲在家,准备下一步的工作生活。平时没多少其他兴趣,就是好安静。喜欢看一些书,但看了也不知道有用没用,都凭着感觉在看。14年就有听过拆书帮的盛况,但咱们太原一直没有,现在终于能在太原看到咱们拆书帮的身影,真的很高兴。希望以后能在咱们拆书帮黄河分舵这里,与大家一起学习,互帮互助,真正让拆书起到真切的作用,共同提高我们的实际技能。谢谢大家!

拆书帮介绍:拆书,顾名思义,就是把书上的内容拆解开来,激发你已有的经验思维模式,比较验证过去的行为,结合书上看到的新内容,启发应用到下一步的行动中,真正地改变你的行为,转化为你的技能。是不是每本书都能拆呢?是不是所有内容都可以拆呢?怎么拆解呢?等一系列问题在你加入拆书帮后,都会得到明晰的答案。
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卓有成效的管理者还要设法充分发挥上司的长处,这也是非常重要的。

但是,我却很少看见哪位管理者注意如何管理上司的课题。他们也许会说“管理下属,我没有什么困难。但是我如何能管理我的上司呢?”管理上司其实不难,但只有有效的管理者才能了解其中的奥妙,就在于运用上司的长处。

暂且不谈谨慎小心,实际上,运用上司的长处,也是下属工作卓有成效的关键。只有如此,身为下属者才能将精力集中在自身的贡献上,完成自己想做的工作,取得希望取得到的成就。

要使上司能发挥其所长,不能靠唯命是从,应该从正确的事情着手,并以上司能够接受的方式向其提出建议。

有效的管理者了解他的上司也是人(然而年轻的下属却从不容易有此了解)。上司既然是人,所以肯定有其长处,也肯定有其短处。若能在上司的长处上下功夫,协助他做好想做的工作,便能使上司有效,下属也有效。反之,如果下属总强调上司的短处,那就像上司强调下属的短处一样,结果将一无所成。所以,有效的管理者常问:“我的上司究竟能做些什么?他曾有过什么成就?要使他发挥他的长处,他还需要我完成什么?”上司不能做些什么,那就不必追究了。

有效的管理者知道他的上司是人,所以也知道他的上司一定有一套有效的方式,他会设法探寻出上司的这套方式。所谓方式,也许只是某种态度和某种习惯,但这些态度和习惯却是客观存在的。


I 拆书家讲解引导

有效的管理者应该端正自己的态度,认识到只有上司卓有成效,自己才能工作有效;应该认清上司的特长,协助上司发挥其特长,做好其想做能做的事情,促使上司工作有效。


A 学习者拆为己用

A1以前在单位,是一名负责人力行政的中层管理人员,直接领导为公司总经理。因深受领导器重,时间长了慢慢地有点不配合领导,再加上总觉得领导决策较慢,就认为领导胜任不了,经常与领导顶嘴,不按照领导要求的去推动工作,不听从领导的劝告,导致部门绩效在领导那里很低。去年中秋节给员工发放福利时,一开始我并不理解领导的良苦用心,只是认为发放购物卡既方便又实用,最后在领导的坚持下,极不情愿地制定了发放实物的方案,通过方案后,给员工发放一份月饼礼盒与水果礼盒。我们就等着水果商把礼盒送到公司,未跟踪装箱过程,也未约定交货时如何验收,送过来时仅清点了一下数量。部分员工收到礼盒打开水果盒后,发现下面有快要腐烂的水果。由于领导较细致,听到这些反馈后,把我狠狠地批评了一顿。他希望我们既然花了钱,就要让每一位员工吃到新鲜的水果,提升员工对公司的满意度。而我作为此项工作的负责人,未与一向特别关注细节的领导详细沟通操作方案,未细心对待此项工作,未详细安排下属人员认真对待过程中可能出现的问题,导致员工并未感受到公司对员工的心意,领导也对我有了一定的负面评价。我想这件事的根源就是我未认识到要协助上级,发挥其特长,让其达到有效而使我的工作有效;只是把工作当成了工作,未从领导的角度去看待各项工作要达到的意义。

A2:我现在已从原单位离职。作为一名中层管理人员,在今后新加入一家公司后:a.对上司要怀有尊敬之心,不能因上级的某些缺点而处处为难上级;b.要尽快认清直接上级的优点,工作方式,他想要做的贡献,及想要我每一段时间做出的成绩,然后再协助其逐步完成。