《隐性逻辑》：教你快速切换思考方式  P62：

怎么做才能改善乱贴标签的行为呢？

第一步，你需要有意识地思考。因为大脑总是在寻找最快、最简单的方法，你必须激励甚至强迫自己去思考。这意味着自我改变和调整。为此，你需要有意花一些时间。

第二步，你需要有意识地观察和分析具体情况。然后，你会发现很多你贴在对方身上的标签，完全是失实的。

研究表明，如果人们有一点分心，或者在思考时短暂的失神，就不会再进入到思考的第二步。相反，如果你想让别人就范，只需要转移他的注意力，让他忙起来。很快，他就会掉入你设下的思考陷阱里。

过去，我们常常无意识地认为，别人对我们的评价要比实际表现出来的多。我们总是问自己：对方这么做、这么说是不是另有目的？

学会有意识地思考和观察之后，你会更放松，对别人的评价也会更友好、更客观。

接下来，我们就来看一看在生活中经常发生的贴标签行为。上个月，在参加一个志愿者活动之前，一位伙伴打电话来说临时有事参加不了了， 这已经是她连续第三次爽约了，那一瞬间我的想法是：她太不诚信了，这个人太不靠谱了！后来，活动结束的当天晚上，她打电话过来跟我解释了最近不能参加活动的原因是，因为家里人给她施加了太多的压力，反对她出来参加活动，让她在家一心一意地做全职妈妈。听完她的解释，我发现她爽约是有自己的具体原因的，我意识到自己在听到她爽约的那一刻对她的评价有点过头了，不能因为她连续爽约的行为，就给她的个性贴上“不诚信、不靠谱”的标签。

那么，诚实地去想想，你是不是也经常这么想过：“他这么做，是因为他是自私的人”、“他这么做，是因为他不负责任”、“他这么做，是因为他比较冷漠”等。我们经常给身边的人贴标签，而且这个过程很快，因为我们有一大堆的相关经验证明，人们眼下的行为和他们的个性是相符的。可惜的是，我们在做评价时，过多的依赖经验却低估了具体情况的特殊性，从而让我们做出有失客观甚至不友好的评价。

为了客观的看人处事，我们有必要通过刻意练习来修正乱贴标签的行为。具体练习可以按照下面的步骤完成：第一步，暂停直接评价对方个性。第二步，分析引起行为发生的多方因素。第三步，向对方求证是否存在特殊的具体情况。

比如做为领导，你需要对员工在工作中的犯错行为做出评价。如果按照以往的经验，在脑海中你给员工贴上了工作效率低、做事粗心大意、工作拖沓等标签，显然你做出的评价就是不客观的。改掉贴标签行为的正确做法应该是，首先，暂停因为员工的犯错，直接对他做出工作效率低、做事粗心大意、工作拖沓等评价；其次，分析犯错行为发生的多方因素，可能不止跟员工的个性有关；最后，向员工求证导致犯错行为的发生是否存在特殊的具体情况，可能你会发现影响行为发生的不止包括员工的能力和努力，还涉及到任务的难易程度、中间环节出现的随机情况等。当我们改掉乱贴标签的行为后，才能客观地看待人和事。

A1：

拆书家提问设计：

讲解完这个拆页以后，了解到如何改掉乱贴标签的行为，那么，请每个人想一想你在工作或生活中经历过的给他人贴标签的经验，在各自的小组内分享，讨论时间5分钟。

学习者案例记录：

小何同学： 我在今天拆书开始前提到的今天现场来的人不多，因为这次报名的有很多是爱好者，我认为爱好者对待在互动吧报名这件事不太认真不是很守信用，这就是我给爱好者贴的标签。他们报了名却没到现场，可能是存在一些特殊的具体情况的，比如天气比较寒冷以及公司加班等等。

A2：

拆书家提问设计：

结合讲解中给出的改掉乱贴标签的步骤，请大家针对在近期可能会发生的需要你对对方的行为做出评价时，规划一下自己的应用。请大家根据便签上的提示，按照时间、人物、事件、步骤进行书写规划。

学习者案例记录：

小王同学： 我在下周一上课对学生点名时，针对学生迟到的现象，会改掉因为迟到行为给学生贴上上课态度不积极的标签。首先，我会先暂停对学生的评价。其次，分析迟到的可能原因，可能不止包括学生对待上课的态度，还与天气因素、学生是不是被辅导员安排其他任务或其他原因有关。最后，我会向学生求证是否存在特殊的具体情况。