当我在难过或者受到伤害时，我最不想听到的就是建议、大道理、心理分析或别人的看法，那样只能让我感觉更差，过分同情让我觉得自己太可怜；提问让我产生防范心理；最激怒我的是说我的感受毫无道理。这时候我通常的反应是：“算了吧，再说下去还有什么意思？”

如果有人能真正愿意倾听，认同我内心的伤痛，给我机会让我多说说我的困扰，我会感觉没那么困惑和郁闷，也更能处理好自己的情绪和面临的问题。

但是我们不是天生就会说产生共情的语言的，因为它不属于我们母语的一部分，我们大部分人在自己的成长过程中都有感受被否定的经历。为了能流利的说出这种接纳他们的“新语言”，我们需要不断的学习和操练，下面几种方法可以帮助孩子，面对他们的感受。

帮助孩子们面对他们的感受的四个技巧：1.全神贯注地倾听。2.用“哦~”“嗯~”“这样啊~”来回应他们的感受。3.说出他们的感受。4.用幻想的方式实现他们的愿望。

今天我拆解的图书是是帮主的著作《拆出你的沟通力1》这本书从沟通技术的层面，讲了在不同的情况下应该怎么做，对行为的改变非常具有指导意义，如果感兴趣的推荐买一本来看。

现在请阅读原文，阅读完之后请看我一眼。

I 便签 5分钟

我们每个人都会有情绪，所以这些方法对孩子和成年人都适用，但有时候最重要的不是知道要做什么，而是知道不要做什么，因为我们几乎大部分的人面对有情绪的人，却没有很好的做到主动倾听，会用各样常用的方式去回应对方，那么这种糟糕的回应方式大概有七种，举个例子，比如，小红签下了一笔大单，在很短的时间内升职加薪，有一天她在卫生间听到同事议论她，她很生气，这时候我们可能就会这样回应她：

1、提供建议，不要跟他一般见识啦。

2、说大道理，做好自己的事情就行了，别人说什么你也管不了。

3、心理分析，你可能是过于在乎别人的眼光了。

4、他人立场，其实他们这样议论你也可以理解，毕竟你这么短的时间升职加薪。

5、过度怜悯，他们作为同事竟然这样议论你，你真是够倒霉的。

6、不当追问，他们说了什么？还有谁？你亲耳听到的？她们为什么背后议论你？

7、否定情绪，不要郁闷啦，跟那种人生气不值得。

请大家对照自己之前的经历，是不是觉得这些话非常熟悉？甚至还觉得这样说挺好的呀，大家不都这么说么？

那么正确的应该怎么做呢？原文中提供了清晰的建议：

1、  全神贯注

2、  简要回应

3、  总结表达

4、  借助幻想

我来稍微补充一下，第二条简要回应我的理解还包括不要提问打断对方的思路，上一个例子使用第三条，就可以说：所以你觉得生气，又没办法找他们去理论。第四条，借助幻想，上一个例子使用第三点，就可以说：要是当时有人站出来帮你说话就好了。

A1 便签 
这个片段是拆书学院梦想赋能班最后一次的一个拆页，简单介绍下梦想赋能班，是拆书帮的拆书学院推出的一套为职场人士量身定做的课程，内容非常接地气，感兴趣的可以拆书结束之后细聊。学完这个拆页的当天晚上我就遇到一位朋友在微信上跟我倾诉，她怀孕5个多月还不怎么胎动，放假回婆婆家，婆婆在跟亲戚闲聊时说：这孩子5个多月还不动，是个笨娃娃。她当时心里一下子满了委屈又不好在亲戚面前说什么，就忍了下来，后来单独跟丈夫相处的时候就忍不住哭了出来，她跟我说这些事的时候我先是去把拆页找出来，对照这四条建议回复她，我跟她说：你当时肯定特别委屈，但又不能怼回去。如果当时有人替你说话就好了。聊到后面她的情绪也好很多了。

还有一个例子，我的一位合伙人是位比我大十多岁的姐姐，十一放假之前她的状态特别不好，到公司之后我们没有直接开始工作，她絮絮叨叨的说着家里的事情，我就坐在她对面看着她，不时地回应：嗯，啊，哦这些语气词回应她，等她说了一个多小时之后她说：谢谢你听我叨叨这么久，有些事情还也就能跟你说说，我的朋友也都跟我一样一地鸡毛。情绪疏解了就能更好的投入工作了。

A2便签

我打算在明天早晨把这四个步骤写在便签纸上贴在工位上，提醒自己在下周一开例会时，有意见分歧的时候耐心认真听同事的意见和建议。

也希望小伙伴们在接下来的一周，遇到有人向你倾诉时避免走老路，用今天学到的这四条方法回应对方，更推荐大家将这个倾听的方法分享给身边的人，让我们都学会更好的倾听，如果你这么做了，请告诉我，我会非常开心听到这样的消息。

最后希望我们都学会倾听，拥有更好的人际沟通方式。