接下来，请大家用两分钟时间阅读拆页，看完了请用眼神示意我。

在日常生活中，我们有时候会因为别人的行为或者语言感到很生气，如果你当场爆发出来，可能事后又悔恨不已。所以，我们需要学会管理自己的情绪，正确表达愤怒和批评。

【How】

我把书中的做法归纳成三条：

1、冷静下来。当你的情绪一触即发的时候，马上按下“暂停键”，你可以咬紧牙齿，或者做几个腹式深呼吸，或者自我暗示：冲动是魔鬼，让自己的情绪慢慢平复下来。

2、自嘲或者调侃。自嘲是一种非常聪明的人际交往技巧，能制造宽松和谐的交谈气氛，展现自己的豁达洒脱，使人感到你的可爱和人情味，会自嘲的人通常人缘都很好。杨幂是娱乐圈的自黑高手，有网友说她“整容”“唱功差”“脚臭”等，她也不反驳，经常拿来自嘲，结婚当天她发了一条微博说“新娘子已经自己把婚鞋先换好了，大家放心吧”。

3、当你认为有必要提出批评的时候，试试三明治法则：先说一句正面评价，然后给出建议，最后再以鼓励结尾。这样做让你的批评听起来不会那么刺耳，对方更愿意接受，还会觉得你特别友善。

【异议】

可能有的人会说，这些做法太麻烦了，在气头上的时候脑子一片混乱，根本想不到这些。大家想想，当出现问题的时候，我们的目的是希望尽快解决，如果你只顾着发火能达到目的吗？即使对方按照你的意思去做了，你给对方留下恐怕是急躁、粗暴的印象，严重破坏你们之间的关系，而且生气对你的身体健康也有害。拆页中的做法虽然繁琐，一开始做会花费比较多的时间，但是能起到很好的效果，熟练掌握以后你会变成一个非常受欢迎的人。

【举例】

我举一个自己的例子，有一次回到家，我看到老公把衣服扔进洗衣机洗了，包括袜子和内衣裤等。我就急了，冲他大喊：不是跟你说了，袜子和内衣不能放在一起洗，多脏啊！老公不服气，怼了一句：我之前在宿舍都这么洗的！后来两个人又吵了几句，心情都不好。学了拆页，我其实可以换一种更好的方式回应。首先，不要急着爆发，冷静下来，然后调侃一下：“老公你洗衣服啦，好贤惠！”接着用三明治法则提出批评：“老公，你主动做家务特别帅，特别有魅力！不过，我看到你把袜子和内衣放一起洗了，我觉得袜子比较脏，可能会污染内衣裤。下次你把袜子拿出来，我单独手洗吧。你帮我一起分担家务，我真的好感动！”如果我这样来表达不满，是不是听起来非常柔和、优雅，一点都不像批评了。如果你听到这样的批评，是不是更愿意接受？

【分步催化1】

好，那我们现在马上学以致用。想象一下，未来一周，你会遇到一件让你不爽的事，你会感到呼吸加快，心跳加速，身体轻微颤抖，心中有一团火马上就要爆发了。想想这件事是什么？想象一下具体的时间、人物、情节，给大家1分钟时间在便签纸上写下关键词。

【分步催化2】

好，在你设想的情景中，你会如何运用拆页中的方法去回应呢？请在便签纸上写下关键词，然后两人一组互相分享，给大家3分钟时间。

【学习者案例】

我一般不跟别人发脾气，我经常跟自己发脾气。比如这周四我 要拆书，但是今天周二了我的预备表还没写，而且这不是一次两次了，所以经常会和自己发脾气。学了今天的拆页，我首先要让自己放松，因为我生气的时候大椎会疼。事情还要做下去，我先鼓励自己说要做得漂亮，然后制造一个环境，放点音乐，搭出框架，让有限的时间变得更有效率。最后还是要跟自己说，不管这次过还是没过，都没有关系，因为我拆书的最主要目的是为了要分享。