开场: F:《如何说孩子才会听,怎么听孩子才肯说》的作者是阿黛尔和伊莱恩,她们是美国著名的亲子教育专家。这是一本关于父母与孩子沟通的圣经。这本书从感受、鼓励、惩罚、赞赏四个方面出发,教给我们如何在平等互爱、相互尊重的基础上,跟孩子进行有效地沟通。
A:该书在豆瓣上的评分为8.9分。它在美国畅销300多万册,并被翻译成30多种文字风靡全球。在这本书中,作者采用文字、图解、练习相结合的方式,并引用了很多生活中的真实案例。它是大家公认的一本简单实用、操作性很强的育儿宝典。
B:通过阅读这本书,我们可以掌握“如何说、怎么听”的技巧。通过学习和使用这些技巧,我们能化解跟他人之间的紧张关系,我们跟他人之间的沟通也会越来越顺畅。
我记得在赞赏自己孩子时的遭遇。他们拿过来一幅画给我看,问我:“画得好吗?”
我说:“多好的一幅画啊!”
他们问:“怎么好了”?
我说:“怎么好?多美啊!……太漂亮了!”
他们说:“你根本不喜欢。”
我越大肆表表达我的赞赏,他们越不领情。我真搞不懂他们的反应为什么会这样。
参加了吉诺特博士的前几次课程后,我开始明白为什么我越表扬孩子,孩子越拒绝。他告诉我,评价事物的词语比如:“挺好”,“真美”,“太妙了”会让孩子产生和我们刚才练习里一样的不舒服的感觉。最重要的是,我从他那里学到了有益的赞赏来自两方面:
1.成人用赞赏的语气描述他所看到的和他所感受到的。
2.孩子听到这样的描述后,就能够赞赏自己。
我回忆起自己第一次实践这个理论的经历。我四岁的孩子从幼儿园回到家,手里拿着一张纸,上面是些铅笔涂鸦,放到我眼前,问:“画的好吗?”
我的第一反应就是:“非常好!”但是又马上意识到:不行,我得描述。我开始纳闷:怎么去描述一张孩子的涂鸦呢?
我说:“你画的一个圈,一个圈,又一个圈……一个拐弯,一个拐弯,又一个拐弯……点,点,点……线,线,线!”
“耶”他狂点头。
我说:“你怎么会想到要这么画?”
他想了一会儿,“因为我是个艺术家!”
我心想:“这真是个历史性的进步。成人描述之后,孩子真的就会赞赏他们自己。”
赞赏,指的是赞同、欣赏。不适当的赞赏不但起不到积极的作用,反而会给他人带来负面的影响。而适当地赞赏能够激励他人改善自己的行为,不断地增加他人内心的力量,让他人更加自信自立。
那么我们如何去恰当地赞赏他人呢?这里,给大家讲到一个描述性赞赏的方法,也就是说我们看到他人的行为,去体验并且详细描述出来。描述性赞赏分为两个步骤:
1、描述你所看见的。
2、描述你所感受到的。
【举例】
你看到薇淇穿了一件很有特色的衣服来参加今天的拆书活动,你觉得很漂亮,那你可以怎么说呢?
你可以说:“哇,薇淇,你今天穿的这件衣服颜色好粉嫩,大小也刚刚好,更加衬出了你的白皙的皮肤和你苗条的身材,好漂亮哦!”
你所看到的:“哇,薇淇,你今天穿的这件衣服颜色好粉嫩,大小也刚刚好,更加衬出了你的白皙的皮肤和你苗条的身材”。
你所感受到的:好漂亮。
大家可以想一想薇淇听到你的赞赏后的心情,是不是很爽?是不是下次她还会穿得美美地来参加我们的拆书活动?
【预想质疑】
你可能会觉得这么说太麻烦了,我们以前的说法多省事啊,“好漂亮啊、真美……”几个字就可以搞定。事实上,你这样省事的表达不但起不到赞赏的效果,而且还会让他人觉得你没有诚意,听多了反而还会增加他人对你的反感。而采用描述的方式来赞赏他人,可以让他人立马对你产生好感,它能够融洽你们之间的关系;同时你的发自内心的赞赏能够给予他人安慰和鼓励,促进他人强化自己的行为,从而增强他的自信。
所以说,采用描述的表达方式虽然相对较麻烦,但是效果更好。
【边界】
这个方法主要应用在你很想跟他人建立一种良好的沟通关系的场合,比如你想跟你的父母、配偶、孩子、朋友、同事等建立一个好的关系,就可以应用这个方法。
【A2】催化应用(分步催化1)
拆书家提问设计(逐字稿):
现在我将我们的小伙伴分成两组。
请大家想一想,在你以后的生活当中,你有可能会碰到哪些需要向他人表达赞赏的场景?你能简单描述一下这个可能出现的场景吗?
请大家思考一下。我给大家2min时间。待会请一位小伙伴来分享一下。
学习者案例记录:
巍巍:我想到了我们公司每年一度的年会,所有的人都会盛装出席。男同志会穿着西装,打着领带;女同志会穿着晚礼服。大家都会打扮得漂漂亮亮的,穿着也会很有特色,这个时候,大家会相互表达赞赏。在这个场合,我会想到如何去恰当地赞赏他人。
【A2】催化应用(分步催化2)
拆书家提问设计(逐字稿):
刚才大家都想到了可能会出现的需要表达赞赏的某个场景。未来一周,如果你有幸遇到这个场景,你想要向他人表达你的赞赏,你想起了今天的拆书,你会怎么表达你的赞赏呢?大家讨论一下,时间为4min。待会请一个小组来分享。
询问:
听到**对你的赞赏,你有什么感受?你有什么想法和决定?
学习者案例记录:
【表达赞赏】
王蓉:我觉得小媚今天比上次的穿着更加舒服。
表述所看到的:小媚,你今天的皮肤比上次来看,更加光滑;发型更加清纯;整体的服装搭配很温柔甜美,看上去亲和力很强。
描述所感受的:我觉得这样的搭配跟你的年龄和身份特别般配。
【询问】
小媚,听了蓉姐的赞赏,你有什么感受?你有什么想法和决定?
小媚:听了蓉姐的赞赏,我已经心花怒放啦,下一次一定要穿得更美一些。
【总结】
今天我给大家讲到了描述性赞赏的两个步骤:
1、描述你所看见的。
2、描述你所感受到的。
我们的语言习惯有时是很难更改的,但是只要我们有觉察,我们有意识,那么我们就赢得了第一步。接下来,我们可以尝试着用,相信用多了,体会到了效果,我们就更有动力去用好。相信我们的改变能够给自己带来美好,同时也给他人带来美好。谢谢大家!