开场： 【自我介绍】大家好，我叫肖智英，“肖邦”的“肖”，“智慧”的“智”，“英明”的“英”。连起来记就是“肖邦，他很智慧也很英明。”目前我个人有三个标签：我的第一个标签：我是一名中医内科主治医生；我的第二个标签：我是一名旅行爱好者和实践者；我的第三个标签，我是一名目前正在升级打怪拆书帮会员。今天要跟大家分享的书名是«非暴力沟通»。【F】«非暴力沟通»作者是美国著名的马歇尔卢森堡博士，他是个有着50多年的非暴力沟通的实践经验的心理学博士，这本书也被联合国誉为全球非暴力沟通解决冲突的最佳实践图书之一。
【A】它与市场上同类型沟通的书比较而言，它的文字语言更通俗易懂，实用性和操作性也更强，书中有很多具体的行动步骤，能更好的指导大家把非暴力沟通的技巧应用到生活实践中。
【B】通过这本书的学习，能有效提高大家的沟通能力，当你生气发怒的时候，能够不再条件反射的粗暴地对待他人和自己！当你面对冲突的时候，能够重塑产生积极思维方式，建立一个更有“爱”的生活。
«非暴力沟通»，第140页
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。
感激之情是我们大家生活中常会有的一种情感状态，如年迈的父母不辞辛苦从老家来帮你带小孩，同事朋友之间无私的帮助，等等。
遇到这样的情形，我们往往心存感激，却又羞于表达，或者是想要好好表示感谢，似乎除了“谢谢”二字，再也说不出更具体的实质内容。可这样的表达却达不到完全让人明白你意思的效果。
这里给大家举个例子：我们单位前段时间在做人员调整，一次偶然的机会我们领导就问了下我对儿保科室每个人的印象，我当时如实讲完就继续做自己的事情去了，2天后了我们儿保科一个医生专程跑到我办公室，跟我说了声“谢谢”然后笑着离开了，我当时也是一边微笑的回复了她句“不客气”，一边心里还犯嘀咕，“今天蒋医生怎么这么客气，不就是中午打饭帮她端了下汤吗？”直到一周后，我才知道我们领导因为听我对她工作能力的肯定，并跟她个人沟通后，任命了她为儿保科负责人。听到这大家是不是才跟我一样搞清楚那句“谢谢”的真正涵义啊？所以说只有正确的表达感激，才能确保对方完全明白你的意思。
那如何正确的的表达感激了？«非暴力沟通»这本书给我们介绍表达感激的三个部分：
1.对方做了什么事使我们的生活得到了改善。
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我的心情怎么样？
这三部分的先后次序并不重要，重要的是用语言具体的描述。 如上面的例子，我那个医生同事应该说：“肖姐，谢谢你，因为你在主任面前对我工作能力的肯定(对方做了什么事使我们的生活得到了改善），让我工作上有了个新发展的平台（我们哪些需要得到了满足），我很开心（我的心情怎么样）。
如果当时她是这样的表达了，我应该第一时间也会感受到她的快乐，并明白她感激我的原因。所以说我们只有正确运用三部法表达感激，才能真正达到感激的目的。
当然我们这里说的需要运用三部法来表达的感激，通常适用于他人做了对你有较大帮助的事情，而不是简单的对你而言举手之劳的事情而已。如顺个手就可以帮你倒杯水之类。
A1：下面请大家想一想，在过往的工作与生活中，你都是怎么向他人表达感激之情的？过去你都是怎么说或者怎么做的呢？正反例子都可以，下面我会给大家3-5分钟来分组讨论，之后我会邀请一位伙伴，来和我们分享她的经历。
陈娇：前段时间我老公总是在主动帮忙洗碗，而我有时候如果只是敷衍的对他说句“谢谢”了，他都没太多表情。【反例】。而有的时候我如果运用的这三部法，跟他说“老公，谢谢你帮我洗碗，让我工作之余可以好好的休息，我很开心”这个时候了，我老公了也会开心的回复我说了“没事的”。【正例】
A2：接下来请大家用1分钟的时间在便签纸上，写下未来的一周是否有需要表达感激的场合，我们准备怎么运用今天学会的三个部分来表达感激。
这是一个具体的行动计划，要求写出你未来一周的哪一天，在哪里，和谁，因为什么事情，具体怎么运用三部法来表达感激。如果时间充裕，也请到一位小伙伴来分享自己的未来行动计划。
芳姐：计划下周一晚上，在家里，因为老公一直坚持早上送我上班这个事情向他表示下感激，具体步骤：“老公，谢谢你，你早上七点钟就起来送来上班，让我每天可以不用自己打摩托车吹冷风，你的这份贴心，让我很暖心也很开心。”
今天拆书到此结束，谢谢大家！
