半吊子的道歉会产生反效果，所谓道歉到底是什么？道歉有很多解释，但大多数人都是为了不做出补偿和不被惩罚才道歉的。

    嘴上说句“对不起”就能被无罪赦免，听起来非常的“任性”。换句话说，道歉就是道免罪符。有的时候我们会听到下面这样的话，也是因为大家都觉得道歉就是免罪符。

    “我不是道歉了吗？” “你以为道歉了就没事了吗！”

    半吊子的道歉会让对方更生气。

3个步骤整合好

    那么，我们该怎么道歉呢？原则就是，3回合道歉法。道歉到第四次和第五次只会让人觉得厌烦。

    具体来说，首先为自己的过失道歉。“这次真是对不住了。”用这种基本道歉句型，结合当时的具体情况进行道歉。

    然后描述对方收到的损失。有很多人都忽视这一部分，描述得非常粗略。但是接受道歉的人却不会忽视你的遗漏。“只知道说‘对不起’，你知道你在为什么道歉吗？你其实只是口头上随便说说吧？”会这样为你的态度生气的人也不在少数。因此，你要以事实为基础，慎重地进行道歉。例如，下面这样。“交货延迟，让你们的销售遭受了极大的损失。”

    最后再说出出现过失的原因和对应方案。不要撒谎，也不要有所隐瞒，展现你的诚意。“在产品检测的时候浪费了时间，我们会尽快改变体制，保证以后不再出现这种情况。”如果出现过失的原因并不能很快就分辨出来，你也要将你的意思说到，告诉对方今后还会向他们报告调查的具体情况。

大家都已经看完了吗？道歉这件事在我们生活中很常见。我们会主动道歉，也会收到他人的道歉。回想下我们主动道歉的原因，往往可归为以下几种：1.不想再争执下去，想尽快结束无谓的争执；2.希望躲避惩罚或者指责；3.真心感到愧疚。无论哪种原因我们常常因为采用不恰当的道歉方式，反而起到反作用让对方更气愤。而只要掌握以下3回合道歉法就可以帮我们真正起到道歉的作用，这三个步骤就是：

1.表达歉意，让对方放下防备；

2.阐述事实和对方产生的损害，肯定对方的感受；

3.解释原因，给出解决方案。

掌握正确的道歉法真的很重要，否则还可能导致问题恶化！

【举例】就像今年我的生日，男朋友忘记了什么表示也没有，晚上我们吵了几句，最后他跟我道歉说“好了，我错了行了吧，你别生气了！”其实当时我想着他可能是工作太累忘记了，脾气也发了就原谅他吧，结果听到他这样的道歉火气又蹭蹭起来了。根本控制不住又吵起来了，还冷战了好久。其实女孩子真的很好哄的，如果大家以后也忘了女朋友生日，只要用3回合道歉法，这样说“亲爱的，对不起，是我不好，我知道，因为我忘记了你的生日让你感到很失望，我也很愧疚，但是因为最近几天项目太多我太忙就忘记了，要不明天我给你补个生日好吗？”这个时候大多数妹纸都会选择原谅吧。

【A1拆书家设计提问】

大家在道歉的时候是否会使用正确的方法呢？接下来就请大家回忆一下最近自己向他人道歉的经历吧，并在小组内进行分享，如果当时的道歉取得了好的结果的就分享下自己做到了3回合道歉法的哪一步从而获得了对方的谅解，没有取得理想效果的呢就分享下哪里没做好可以改进呢！分享时间3分钟，现在开始！分享完了吗？现在哪位小伙伴愿意代表小组向大家分享一下你的经历吗？

【A1学习者案例记录】

策遥：前几天在电梯里不小心踩到一位女同事，把她踩得特别疼，当时就随口说了一句不好意思，学完三回合道歉法后，其实自己可以这样更好地跟她说：“挺不好意思的，我踩到你了，让你受伤了，刚才确实没有留意到，下次一定会注意的”。

【拆书家反馈】

感谢策遥同学的分享，相信通过三回合道歉法的流程，电梯里的那位女同事不仅不会生气，当天的心情可能还会变得非常愉悦呢。

【A2拆书家设计提问】

感谢大家的分享，我们都希望能够与亲人、朋友、同事和谐相处，但我们曾经可能也做过一些事情伤害到他们，但是我们还没来得及道歉，现在请大家回忆一下最近你最愧疚想要道歉的一件事，结合3回合道歉法在便签下写下你的道歉计划，包括什么时间时间、做什么具体的步骤以及如何反馈哦。

【A2学习者案例记录】

策遥便签内容：领导交代的工作没有按时完成，导致项目进度推迟，一直在逃避这个问题，我打算明天约一下领导时间，跟他道歉：“老板对不起，我知道因为我迟迟没有上交中期报告，导致整个项目进度被拖后，给你造成了很多麻烦，实在是因为前段时间我手上的事情太多，又没有分清轻重缓急，你放心，下周一我一定提交报告给你！”

好，大家都写完了，希望大家能按照自己的道歉计划去实施，完成后可以在群里分享自己的经历和感受哦！今天的拆书就到这里了，感谢大家的参与，希望大家都能在未来的生活中善用3回合道歉法，获得良好的人际关系，谢谢大家！