如何开启沟通的阀门
《提问的艺术》P88
“比起满足他的要求，大多数人更愿意你去聆听他的故事。”通过“你怎么想”这样超级有力的问题，可以让你身边的人感受到你非常愿意倾听他的心声。你将开启沟通的阀门，成为吸收信息的海绵。
接下来就是倾听，积极地去倾听，专注地去倾听，默默地去倾听，用你的眼睛去倾听，倾听！

和大家分享的这一段，指明：渴望被倾听是人的天性。人们需要被关注、被尊重。一句“你怎么想？”显示了你的谦虚和对他人的尊重，让别人把想法说出来，认真聆听，不仅能吸收别人的智慧，你的真诚更容易让别人也接受你的意见。

我曾经为RD Financial Gates report找过Rogelio征求意见，但是并没有真正地听进去，还是用的自己的想法在设计。这让我对他是否真的接受我的全部思路没有把握，而且我并没有真的听到有启发的信息来改进我的设计。
5月15日前，我把初稿设计出来发给Rogelio，5月20日前找他当面讨论。这一次，我就用“你怎么想”引导他说出他的意见，针对上次初步认可的五点内容，从报表格式的设计、表现形式、询问：“你看这是不是你想要的？”“还有什么需要补充吗？”“这是电子表，你是否认为线性图或者哪种图形方式更好？”等，让他说出他的意见。他说话的时候，我需要特别注意凝神倾听，不打断，不确定的词句，要修改的部分，都用我的语言重复，以确认，真正向他学习一些改善的思路。