请大家现在看一下原文片段，这是这个片段，是摘自于原书第197到198页。从这个原文的片段中我们可以看到，它举了一个简单的例子和方法，大致呢，通过3个步骤，让我们从why入手，提炼自己的思维利器，这三步具体行动步骤，我已经用笔在拆页上标记出来了，分别是第一步：确定我们潜在用户有哪些为什么，也就是用户的问题是什么？第二步：追问5个为什么，一直到挖掘到用户最深层的感受，需求。第三步：就是在我们以上的基础上进行分析和改进。原文片段中呢还举了一个例子，是一个卖水果店的老板怎么去挖掘，去洞察用户的深层需求的一个例子。通过这个例子呢，我们发现之后，水果店老板从最开始，对水果店的定位是新鲜水果快速送达，到最后更换成我们与您一起守护家人健康，这样的一个宣传用语。这个过程呢，就是水果店老板挖掘到了用户的深层的动机和需求。也就是说他通用以上一二三行动步骤，成功挖掘到了用户的需求，并加以改进了对水果店的定位。

A1:

一问：为什么喜欢拆书帮？

黑石：因为拆书帮的小伙伴都非常爱学习，很优秀

黑石：因为拆书帮可以快速的接受到关于学习和成长的最新资讯

黑石：因为拆书帮的朋友们都非常的善良，友善

二问：为什么想要学习和成长？

答：因为变得更优秀，会有更多的人喜欢你

答：因为不断学习，和成长会给自己带来多一点的自信

三问：为什么想要更多的人喜欢你

答：因为被人喜欢是一种很舒服的感觉

答：因为被人喜欢，代表着有更多的人支持你

四问：为什么想要被很多人支持？

答：因为从小到大，爸妈都很少支持我

答：因为从小到大，自己感觉自己一直都很自卑

五问：为什么会一直都很自卑？

答：因为自己好像总是被批评

答：因为自己总是把事情做失败

通过运用片段中的行动步骤，对我自己的追问，最终我发现，我自己因为总是把事情做失败，而产生了自卑情绪，所以我最终发现，自己其实现在最需要的就是把事情做成功的经验，体验。

A2:

平时啊，在我们公司开会的时候，经常遇到讨论具体运营方法的时候，大家互相争执，甲说以他的经验判断，应该这样做，乙说应该那样那样做，通过学习今天的5步追问法，以后啊，我们开会的时候，再遇到大家争执的时候，就可以说，都不要争执了，具体怎样做，用5步追问法，去做一个用户调研，最切实有效。