《非暴力沟通实践篇》  如何表达欣赏？

马歇尔：我们需要三点来表达欣赏——不是夸奖，因为非暴力沟通中没有所谓的夸奖。夸奖是一种典型的评判技巧；管理者喜爱夸奖，因为他们声称研究表明，如果每周至少夸奖下属一次，下属会表现得更好。在员工意识到其中的操控意味之前，夸奖确实会起一阵子作用。在非暴力沟通中，我们给予欣赏，从来都不是为了在别人身上起到什么效果。我们给予欣赏只是为了赞美，让他们知道，我们对他们做的某些事感觉多棒。这三点是:

√ 对方做了哪件让我们欣赏的事情，对此我们心中有数

√ 我们的感受

√ 我们已得到满足的需要

各位在生活中应该都有被夸奖的经历，没有被夸过的人来举个手，一会结束后大家找个理由夸夸他。对于夸奖，大家会发现，不同的人有不同的方法，因为人与人的身份、性格各不相同，一部分人喜欢听到的话，在另一部分人听来，可能就很反感，反感的原因是什么呢？通常是因为夸奖多使用感叹词,比如“哇塞，你好漂亮”，漂亮在哪里？不知道，会陷入表达不具体没夸到点上的境地。另外有些人的表达方式让人感觉不真诚，比如“哎呦喂，看人家女儿，啧啧啧”。

相对与夸奖的不足，欣赏是对一件事物或是事件从心底里感觉美好，由衷的赞美。就如片段中所说欣赏是让他们知道，我们对他们做的某些事情感觉多棒。其实欣赏不仅相对夸奖表达更贴切，生活中表达感激时，如果你觉得仅仅一句“谢谢”不足以表达，也是可以用如下方式来表达。根据片段，表达欣赏有三点：

1.  说出具体事件：哪件让我们欣赏的事情；不仅仅限于感叹，要把事情描述清楚。

2.  说出具体感受：因为这件事，表达我的感受；

3.  说出得到的满足：因为这件事，我们得到了什么满足。比如因为他帮忙照顾孩子，我有时间整理房间。满足可以是心理上的，或是物质上的。

为了让大家更好的理解，我来例举一个我亲身经历的例子。

分享 A1 便签 

今年3月份某天的晚上，参加完毕公司的会议赶到家时，已经晚上10点多了。一进门就看到茶几上晾着做好的饭菜，壶里还有烧好的热水，看到这些顿时鼻子一酸。这个时候，对老公说谢谢已经不能完全表达出我内心的感受。我整理了下情绪，这样说的：

 “老公，我今天这么晚回家，一进门看到你已经把我明天带的饭菜都准备好了，还给我准备了泡脚的热水（说出具体事件），我感觉好开心（说出具体的感受），本来我对这么晚回家，没有时间照顾好家里感到非常抱歉，你这样做让我可以专心的做好工作（说出得到的满足），还可以第二天吃上你亲手做的菜。你知道么？我的同事都很羡慕我，说我每天带的饭菜很好吃”。

我老公听后，非常不好意思，还说真的么，我做的饭菜就那样吧。

   通过我刚才的分享，我想大家对表达欣赏的三个步骤有了一定的了解，既然这个方法这么好，我也要继续应用于未来。

分享 A2 便签  

我家的新房子墙壁裂缝，因为这个事情已经和相关人员协调了3个多月了。有的时候我和我老公上班没时间过来，中间是物业的管家在帮我们传话。大概还有半个月整改就结束了（8月6日左右），结束后我打算和管家表达感谢，用上述的三点来表达：

1.说出具体事件：陈述管家在我们不方便的时候都做了哪些事情。

2.说出具体感受：我们由原来的急切无力，因为管家的上心而变成信任喜悦

3.说出得到的满足：因为管家的帮忙，不仅让新家整改完毕，还没有耽误我们工作

当然除了这些，我们还会买写水果，表达感激之情。