这个研究成果表明，如果你希望别人马上改变某个行为，而且你确信会遭到拒绝，那么你就换个方式，让对方答应在未来的某个时段做出改变。这样你的胜算会更大。例如，假设你是一名管理者，需要说服员工们改用一个新的工作系统或流程，这对每个人都有好处。但是，由于之前推行的变革都没能如预期般成功，所以你估计这次也会遇上障碍。你可以做的一个小改变就是，开头的时候先让大家同意，在3个月之内做出改变。这样一来，比起让他们立即就改，你很可能会赢得更多先期的认同和支持，日后大家兑现承诺的可能性也会更大。

首先要强调一下我们今天的学习目标
【 学习目标】

在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者在说服他人改变某些行为时，不再仅仅只是苦口婆心的劝说，而是能够运用明确行为-设定时间-记录承诺这三步来说服他人。

【 细化原文行动建议的步骤】

那么有时候，无论我们多么用心良苦，无论我们对高效说服他人的技巧掌握得多么娴熟，结果还是有可能失败，这里面的原因可能有几十个。今天我们不是分析原因，是拆解一个方法，为了提高你要求别人改变某个行为时的胜算的方法。原文片段中提到的行动建议是“让对方答应在未来的某个时段做出改变”，那么为使大家更能拆为己用，我将行动步骤进行了细化：

第一步：明确行为。这一步大家需要注意两个方面，首先说明需要改变的具体行为是什么，其次可陈述为什么要这样改变，改变的好处或者是不改变的坏处。比如这是对大家有益的事情，比如这是能节省时间或者提高效率的方法等

第二步：设定时间。这个时间不能是现在或者明天，必须是未来时间段。这样可使对方压力感变弱，心理得到缓冲，更易接受。比如可设定为两个星期后，一个月后，时间根据事情的大小来定。

第三步：记录承诺。第三步能促动行为的改变，是一个双保险的动作，它可以是文字，录音或者视频。

下面我用一个例子来更好的说明这三步的运用，这是我看到这个片段后就对我老公使用了。我老公肚子越来越大了（真实情况），因为他总是坐在电脑面前运动少，还爱吃零食。我想让他出去运动跟小区的篮球队一起打篮球。第一步我说“肥胖会导致高血压，高血糖，高血脂，为了以后老了我们可以一起游山玩水，多去打篮球至少把肚子减下去点吧。”为了他自己健康和以后老年生活这是他应该做的。第二步我说“不用每天去，也不用明天马上就去，我帮你重新买好鞋子配好篮球服，把装备弄齐了再去吧，一个星期之后了”，说到这里，我老公就已经答应了。第三步我说“我怕到时候我忘了提醒监督你，我要录音还要在手机上设置个提醒”就这样搞定了。今天还在关注卖家有没有发货。

好，我们刚刚学习了如何用三个步骤来提升说服对方改变某些行为的可行性，那么我们现在要一起做一个演练

【 给出具体场景】 请大家认真听一下要演练的场景：女儿小芳在大城市工作，收入可观，每个月7号妈妈都会来看她，她总是跟她妈妈说明天我带你去做个全面的体检吧，我们同事推荐的医院，服务可好了。每次被妈妈以费用高，我身体挺好的为由拒绝了。今天是7号，小芳想我应该说才能提高说服妈妈答应去体检的胜算呢？小芳很是苦恼。

【 给出清晰指令】 场景我都讲清楚了吗？那么现在请每两人一组，进行演练。一个人扮演女儿小芳，一个人扮演小芳的妈妈。扮演女儿的小芳要用今天所学的三个步骤来想自己的说辞，提高说服妈妈答应去体检的胜算。

现在给大家8分钟左右的演练时间，8分钟后我会选取一个小组现场分享他们的演练，看他们是如何运用今天学到的三个步骤的。演练的过程中可以角色互换。需要强调的是大家不需要绞尽脑汁去想我一定要去解决这个问题，一定要说服妈妈，最重要的是要学会运用今天拆解的三个步骤。

（设计与演练）

【 解决方案：角色扮演演练/小组讨论分享】

唐波(女儿）：妈，我跟你说一个事，我一同事的妈之前身体一直挺好的，前段时间突然被检查出重大疾病，直接就晚期了，现在都过世了。所以说体检还是很重要的，有些病看不出来的，一到发现就晚了，你还是答应我去体检吧。

吴坤英（妈妈）：恩，确实好恐怖的啊。

唐波(女儿）：那这样吧，下个月7号你再过来的时候，我带您去体检，服务很好很专业的一家医院。

吴坤英（妈妈）：恩，恩，好呢。还是早点检查下。

唐波(女儿）：那我现在就预约主任医师了，预约需要交预约费的，到时候你不去这钱可是不会退的哦，我也跟我领导请个假，下个月7号陪你一天。

吴坤英（妈妈）：现在就提前预约啦，这预约费可不能白交了，会去的。而且你都请假了。到时候记得提醒我啊。

感谢两位小伙伴的分享，把今天所拆解的三个步骤运用的非常到位。第一步明确行为，有提到去体检，也说到了不去体检的坏处，非常好。第二步设定时间，唐波把时间设定在下个月妈妈来的时候，未来的时间容易接受。第三步记录承诺，通过预约交预约费和向领导请假的举动做记录，给妈妈答应去体检上了双保险，非常聪明啊。