【A1】请大家自测

开始阅读今天的原文片段前，请大家先花1分钟的时间做一下刚才提前发下去的小测试题，根据自己的实际情况来打分，1分表示与你的情况不符合，6分表示与你的情况完全符合，请在1到6分之间进行选择。

预设场景                                                                                          分数

1、只要拼命努力，我一定能解决问题。                                              1 2 3 4 5 6

2、即使有人反对，我也一定能找到方法获得自己想要的东西。           1 2 3 4 5 6

3、不会搞不清目标，达成目标对我来说不是什么困难的事情。           1 2 3 4 5 6

4、即使遭遇意外变故，我也有自信能高效地处理。                            1 2 3 4 5 6

5、我就是智多星，即使有意想不到的状况，我也有办法应对。           1 2 3 4 5 6

6、只要不吝惜必要的努力，我就能解决大部分的问题。                     1 2 3 4 5 6

7、我相信自己对状况的处理能力，所以面对困难时我不会慌乱无主。1 2 3 4 5 6

8、出现问题时，我总是能够找到两个以上的解决方案。                     1 2 3 4 5 6

9、陷入困境时，我总是能够想到对策。                                             1 2 3 4 5 6

10、无论出现什么问题，我都能够有效应对。                                    1 2 3 4 5 6

【I】解释自测题
好的，时间到。这个表格是测试你对自己完成某件事情的自信程度。分数越高，说明你越有自信完成某件事情，有没有30分以下的小伙伴，好的，确实有30分以下的小伙伴，那么今天我们学习的这个片段会对你有所帮助。那接下来，请大家用2分钟的时间阅读原文片段内容。

【R】原文片段

拥有充分的自信心、相信自己的能力不仅是抗压法的重要一环，而且是所有从事上午工作的人所必不可少的素质。

十分自信的商务人士相信自己有足够的能力去完成他人期待的目标和成绩。即使是面对困难，他们也相信自己能够冷静解决、从容处理。

他们认为自己掌握了所有解决问题的必备知识。拥有这种自信态度的人一般对未来很乐观。

但是，自信是一种模糊的概念。有一些人天生就自信满满，但有些人很难在别人面前展示自信心。人们普遍认为自信是先天特质，是无法改变的。

因此，我要教给大家一个科学提高自信心的方法。这就是心理学上的“自我效能感”。提高自我效能感的方法正是锻炼朝高目标攀爬所必须的体能--“弹性肌肉”的一个方法。而且，这种方法对于追求技能提高的商务人士来说是非常有用的。我也曾经后海自己了解这个方法太晚。

自我效能感的研究在美国心理学家、斯坦福大学心理系教授阿尔伯特.班杜拉博士的推动下，于20世纪后半期获得了巨大发展。班杜拉博士是著名的心理学家，曾任全美心理学会的会长。他是这么定义自我效能感的：

人们对自身能否利用所拥有的能力去完成某项目标或成果的自信程度。

这句话比较难理解。简单地说，自我效能感就是对于某项目标或某个行为，“自己一定能够做到”的自我感觉程度。自我效能感反映了一种强烈的信念---为了达到某项目标必须付出行动，即便有困难，只要努力就能做到。

好的，大家都已经阅读完了。

【学习目标】学习者通过学习拆页，能够理解自我效能感是什么，同时，掌握4个方法来提升自我效能感，自信面对困难。

【强化概念】（提问互动）那这一段的关键词是什么呢？（回答）自我效能感。对，（提问互动）那自我效能感又是什么呢？（回答）人们对自身利用自己所拥有的能力完成某项目标或成果的自信程度。嗯，自我效能感是积极的、正向的，是对某一领域的目标发挥积极作用的心理能力。

请大家思考一下：

小王刚毕业进入某知名互联网大公司市场部门，觉得部门里自己什么工作都可以干，想要领导安排些重要的活来做。领导觉得小王很积极，但究竟适合做什么，还需要观察小王一段时间。请问，小王的自我效能感高吗？小王很自信，但并没有什么自我效能感，因为，小王没有特定的目标，究竟是部门里的市场分析还是市场运营，还是其他方面，同事，也没有相关的能力得到领导认可，支撑他的自信。

小李一旦站在人群面前就没有什么自信，不敢说话，但是如果让他写商业文书，他就可以挥洒自如，高质量地完成领导分配的工作。他在写商业文书方面自我效能感高吗？对，很高。如果他在商业文书方面没有能力完成，也没有自信，那他的自我效能感就不高。

【HOW】如何提升自我效能感呢？可以用下面4种方法来实现：

1、实际体验，获得成功的经验。最有效的方法。

2、观察、学习、借鉴他人处理问题的行为。

3、接受他人有说服力的鼓励。

4、积极的心情和氛围。

比如，今天我要拆书过级3-2，但我之前没有拆过3-2，怎样增强自我效能感呢？可以用这4个方法：

1、虽然没有拆过3-2，但3-1已经拆过，有了成功的经验，3-2增加了一些技能点，我只要在3-1的基础上，把新的技能点理解、训练并掌握了，我就更有自信通过3-2。

2、虽然我没有拆过3-2，但是有好多已经通过3-2的拆书家实录和录音，我可以拿来学习和研究，借鉴他们的经验，让自己通过3-2的概率更高。

3、我的师父也鼓励我，并给予我一些指导，让我有信心完成并通过3-2.

4、我们一起拆书的小伙伴们一起鼓励，一起讨论拆书技能点，也让我有更多的信心通过3-2。

通过这四个方法，可以让我对通过TF3-2拆书技能这个目标有了更高的自我效能感。

【适用边界】自我效能感主要是指正向的、积极的，在某一领域你有能力完成某一项目标或成果。没有目标和成果的，没有能力却盲目自大的不属于这个范畴。

【预防异议】这个不就是增加自信心吗？有那么难吗？但当你面对压力，你真的还有勇气去给自己鼓劲吗？你真的会冷静下来想方法吗？我们这里告诉你四种方法，当你面对压力，想要提升做这件事的自我效能感时，汲取过往成功的经验，观察、学习、借鉴他人怎么成功过，找个朋友寻求鼓励，让自己感受积极的氛围。总有一个或多个方法，让你重拾信心，克服困难。

【A3】促动参与

接下来，我们来模拟一下实战。我们今天要模拟的场景：

比如说你的领导给你安排一项新的工作，让你去写整个部门的工作总结汇报，你以前从来没写过整个部门的总结，你只写过你所在小组的总结，领导觉得你写的小组总结很有条理，数据详尽，所以想让你来负责整个部门的工作总结汇报。你自己觉得小组的内容你基本都了解，所以写起来比较顺畅，整个部门的工作，你还有很多不清楚，还要和其他小组进行沟通，于是你感觉自己的压力很大，自我效能感很低。接下来，请大家设计情节，运用今天提升自我效能感的4个方法来让你有信心完成领导安排的工作。好的，给大家7分钟的时间讨论。然后我会请一位小伙伴出来分享。

【学习者案例记录】

运用今天的4个方法，那首先，我做过小组的总结，所以也是有一定小小的经验的，总结的格式、话语等方面上会有一定把握。其次，去找之前写部门总结的同事咨询和请教，自己去研究有什么区别，借鉴他人处理问题的方法，吸取经验。然后，上司既然把这么重要的工作交给我，那肯定事信任我的，鼓励我，也是领导对我的一个认可。最后，我也要积极主动地去做，不能因为事情太难了，就不动手，不行动。这样的话，用这四个方法，就可以让自我效能感提升，克服困难，充满信心来完成挑战。

【A2】催化应用

现在你已经了解了什么是自我效能感，也知道了提升自我效能感的4个方法，但往往我们遇到压力时，就会陷入逃避现实，害怕、焦虑消极的情绪中，今天提升自我效能感的4个方法可以有效地避免面对压力时的消极情绪，寻找有效的途径和方法来克服困难。在接下来的两周里，请你留心观察自己面对压力时自我效能感低的表现，然后试着用今天学到的4个方法去解决，看看会不会对你有所帮助？

【学习者案例记录】

7月的暑假里，我和朋友们开了个针对高中学生的学科辅导班，到目前为止，招生情况不好，自己越来越没有信心了，想要放弃不想开了。今天学了提升自我效能感的4个方法，真的很及时。接下来，首先，我给高中的学生们辅导过课程，家长也反馈效果不错，我可以辅导学生，这个我有信心。其次，我还得多问问其他开辅导班的人，问问怎么招生，学习一下他们的经验，这个环节，我之前做的不好，没问过几个人，以为招生很容易。然后，我家里人很支持我，不然我有不会开辅导班。最后，我还是要坚持，积极地面对，这个月再努力一下，遇到困难就想办法解决。

【总结】

在工作或生活中，我们会遇到各种各样的困难，不同方面的压力，我们会产生焦虑、害怕等消极情绪，甚至会产生逃避行为，我们的自我效能感会降低。掌握提升自我效能感的4个方法能有效面对压力，应对消极情绪，完成目标，克服困难。今天的拆书到此结束，谢谢大家！