开场： 开场： 大家好，我是甜橙大王；一个爱吃橙子外号橙子的天秤妹子。目前负责一家互联网企业的人力资源管理工作。我好奇一切值得好奇的事物，未来要成为一名有个性的三级拆书家。 我们等会会需要分组讨论，所以等会我们……分组，两个一组。 有时候你浪费了很多时间，却做不出有效的决策？计划定得很好，实施起来却很困难？你在管理岗位上无法获得进一步的晋升？不知道如何处理好同上下级及客户的关系？如何让自己更有领袖气息，获得更多人的支持？如何在工作陷入瓶颈时突破自我重获新生？如何你想知道这些问题的答案，那么你迫切的需要阅读这本书。 《逆向管理》这本书适合所有渴望成为优秀领导人者的人阅读学习。 它是由全球50大管理思想家埃米尼亚·伊贝拉所著。作者通过对来自联合利华、西门子等顶尖企业的各层管理者以及世界经济论坛领导者项目的参与深入采访，向我们阐释了在持续性的个人发展过程中，外在表现逼内在认知更重要的原因，并提出了一些实用且易操作的方法来提升个人领导力。 它突破了传统的“先思考，后行动”的旧思维，提出了全新的“先行动，后思考”的新理念。 今天我为大家带来这本书中的片段是：如何在维护好有效的人际关系。 希望大家通
| 著名作家萨尔曼•拉什迪（Salman Rushdie）曾经说过：“有些人对自己的故事没有控制权，只会一遍又一遍地把这段经历告诉别人，不会重新思考并分析它，拿它开玩笑，随着时间的变化不断地改变它。这样是不行的，因为他们没有提出任何新的观点。”正如我们之前看到的，一些领导者喜欢通过讲述自己的故事来感染别人。要让个人故事传递出自己的价值观或目的的可靠方法是，认真思考一些我们生命里出现的最具代表性的事，如当我们的勇气遭受挑战时或是当一件一生中的大事教给我们一个重要的教训时。但是就像我们的职业身份会成为过去一样，我们的故事也会过时。就像认知科学家丹•丹尼特（Dan Dennett）说的“我们的故事就像纺纺车一样，但是大多数时候，并不是我们在纺它，而是它在纺我们”。当它没有办法满足我们的目的时，我们需要时不时地对它进行修改。 奥美集团前任CEO夏洛特•比尔斯给出了一个极佳的例子来说明这个问题。她曾指导过的一个管理者玛利亚把自己看作是一个“非常关心周围事物的人”。这个自我认知来自于玛利亚需要牺牲自己去照顾她那大家庭的经历。但是，夏洛特告诉玛利亚说，她的这个故事和自我认知阻碍了她前进的道路。这个故事将她的形象限制为一个友好的、忠诚的团队成员及和平保卫者，而不是一个能承担大型任务的领导者。于是，夏洛特和玛利亚一起寻找玛利亚人生中的另一个关键时刻——年轻的玛利亚离开家在世界各地旅游了18个月。这个故事里体现出的勇气，更能让玛利亚看上去有能力领导她的团队。最后，她得到了晋升。 丹•麦克亚当斯（Dan McAdams）把他的整个职业生涯都花在学习一生中的重要事件上。他说一个人的身份是“一个内在化且不断进化的故事——来源于过去、现在和未来”。他所说的并不仅仅是学术用语，而是说你要相信自己的故事，并将其内在化，但是它会一直根据你的需求而发生变化。当你的目标改变时，你的故事也应该随之改变，这样的话，你的故事才能与你新的目标相关，从而赢得观众的共鸣。你不是去编一个小说，而是选择性地讲述那些对你产生影响的故事。这就是为什么视情况修改自己的故事在前进过程中是非常重要的一部分。 |
相信大家在面试时，与客户交谈，同事间交流，或者在论坛活动中，相亲等与他人出次见面时或者还不够熟悉时，想和他们建立起较好的关系时，或者你在和同事、上司聊天、内部升迁演讲时希望对方认为你具备了某项与工作相关的胜任力时，你可以尝试片段中的方式，针对他们的角色不同，选取符合这个关系建立初期需要的个人特质来讲述你的经历，甚至我们在写一些文章、报告时想要传达自身某个优势时也可以试着使用这个方法。对片段中用的是故事这个词，但是其实并不是让你去杜撰一个故事而是把你的一个特别经历在加工提炼后说出来，让他们被你的经历吸引并被由此所体现的你的特质点而愿意与你建立关系，产生更多的往来。
比如我想让客户相信我是个有责任心值得信赖的伙伴，我会对他讲述我曾经离开某家公司时帮老板把当时面临的一些人力及管理问题都做好了解决方案并实施后才提出离去，并且在过程中做好了妥善的交接工作。
现在我来讲述下像我这样做的具体操作方法：
我们要不断积攒自己的一些特别经历；
将那些特别经历提炼出能体现你某方面特质的关键词；
接着根据你需要去达到的目的优化成属于或者能代表你某个特质的故事（记得随着时间的迁移，要不断的迭代你的故事，即使雷同的场景，随着你的成长，你需要展现的特质是在变化的）；
最后在目标场合下完美的说出它，获得大家的认可。
（可能异议的预防）
是不是觉得一下子想不出符合自己的故事呢。打个比方，你要去面试，那么获得这个岗位需要具备哪些胜任力，对这些关键的特征去拆解，于是你得到了，耐心，细心，善于沟通，善于协调。接着你可以回一下与这几个词匹配的故事。平时在工作生活中也可以把自己做过的有意思的事情写下来，以备不时之需。如果在运用时发现没有达到自己的预期，你可以看看是不是关键词选择错了，那就需要复盘去改善这个故事。
| a1: 我：好，现在我们回忆下，你之前和别人想表现自己的某方面特点时是怎么说的？比如，面试时，和新认识的朋友聊天时想用自身某个优势、特质时是怎么说的。大家分组讨论下。 现在我们请一个现场的小伙伴分享下 分享者：去面试，和对方说自己去极限运动，过程非常辛苦难受，队友坚持不下去，没抛弃他，大家轮流背着他，照顾他到达最终目的地。当时想和面试官表达自己的忍耐力。 拆书家分析：其实你这个背后更多的映射出你的团队合作精神。所以你经历的背后指向的关键词不一定是一个，甚至别人可能感受到的不是你想表达的。 那么现在你学会了讲故事的方法，请你试着用今天的方式把那个特质说出来，小组里讨论下 a2: 嗯，大家掌握的都还不错，那么我们来看看接下去生活中应该怎么把它更好的用起来，选择你希望表达的特质，结合过往经验写下属于你的那个故事。比如，下周或者这个月里，你会去某家不错的公司做一个面试，在办公室里不知道如何写年中总结？去相亲或者聚会时遇见里比较喜欢的异性，或者是比较有思想的那种人，想要与其建立一份友情友情时，用今天的故事思维想她来展示下你自己的某个特质吧。也许时勤奋，也许时工作认真，也许时富有责任心，也许是比较善于吸收新事物，上进好学。 好大家都写完了，我来看看你们的具体步骤写的如何。还不错，有具体的执行步骤。 分享者：与朋友沟通说自己现在正在什么领域的企业，做着产品，讲述给对方听自己如何与运营、与技术交流沟通的，这样来向朋友展现自己的工作状态，展现自己有产品的胜任力。 |
