拆解书目: 《沟通的艺术(插图修订第14版)》 所属活动: 7月6日晚|虹口|拆书,三大内向女王一起 所在级别: TF3-1 学习主题: 如何合适的自我坦露 学习目标: 学完后,学习者能够运用自我坦露三步骤法增强人际互动,避免尴尬

开场: (学习目标)学完后,学习者能够运用(行为)自我坦露三步骤法(澄清)增强人际互动,避免尴尬或危险的自我坦露场景(界定)。(图书介绍)【事件场景】不知道大家有没有遇到过这样的场景:你在直抒胸臆的讲自己的观点感受,觉得和对方掏心掏肺坦露一切,可对方反映平淡,甚至用疑惑或鄙夷的眼光看着你?沟通完后,你能明显感觉到她已经对你有戒心或偏见。
【提问】遇到这种情况,你的内心感受是怎样?是不是有些不解?甚至有些受挫呢?
【影响】如果沟通中反复出现这种情况,除了影响自己的心情,还特打击一个人的自信,你都不知道自己以后该说什么不该说什么。
【解决】那如何才能解决这样的问题呢?答案就是,学会合适的自我坦露。这也是《沟通的艺术》要带给我们学习的一项重要内容。当我们学会合适的自我坦露,除了能避免刚才说到的尴尬场面,还可以帮助我们有效建立关系或增进情感。

片段一
R 原文片段


I 拆书家讲解引导

     刚才的片段是一个关于员工与主管谈晋升的对话案例,文中多次提到合适的和不合适的自我坦露。首先我们一起了解一下什么是自我坦露?

(what&概念对比)自我坦露就是自曝缺点吗?不完全是。比如有天我和Peri聊天说“我自曝下缺点,我这人性子特急。”可这急脾气Peri早就看得出来。这种别人已经知道的缺点你再说就不算自我坦露。真正自我坦露的信息必需是对方不了解的。同时自我坦露的内容包含更广泛,除了说自己不为人知缺点,也可以是个人感受和个人观点。可以是正面的也可以是负面的。从这张图可看出两个概念的异同之处。(如下图所示)

3-1概念讲解图.jpg

(适用边界)自我坦露在人际互动中非常重要,但不是所有沟通都需要自我坦露,如遇到你的确不喜欢、对你也无关紧要的人可选择沉默或模糊回应。

why)合适的自我坦露有什么好处呢?主要有三大益处:情绪宣泄(吐糟完心情好了)、自我澄清(如有误会的时候你要跳出来坦露自己实际情况和想法)、建立或加深关系(一段关系就是从自我坦露开始,你说完同时还会激发对方的坦露,所以关系就是这样逐步加深)。但不合适的坦露会存在很大风险,或者如刚大家在片段看到的,那位雷蒙先生不合适的自我坦露让上级对他产生一些负面看法。


(how加工步骤)那最终怎样才能做到合适的自我坦露呢?从文中案例启发我帮大家总结了三步骤:

      首先,明确你与坦露对象的关系。(关系决定你该说什么,不该说什么)

      其次,明确坦露目的。(目的就是进一步缩小可说的内容,如你和领导提加薪,却说到自己喜欢打球,没有任何相关性)

      最后,评估坦露风险。(对坦露的内容评估风险,如你想在办公室吐槽老板,你就先想想这个人会不会哪天把你出卖了)


举例)接下来说我自己的一个例子:一次拆书帮小伙伴聚餐,桃子提议让大家每人三个标签介绍自己,要没听过的标签。当时我就在想我该坦露些什么呢?(首先,明确与坦露对方的关系)我与大家都是认识一段时间,除了自己特隐私的话题不要说,其它能聊的话题还是蛮多的。(接着,明确坦露目的)我想让大家多角度更全面的认识我,那我想应该主动说些与乖巧外表不一样的故事。(最后,评估坦露风险)因考虑大家基本上不在一个工作圈,也没任何利益冲突,不用担心别人怎么看。最后说了几件自己小时候特闹腾的事。最终大家还蛮喜欢这些坦露,瞬间也拉近了彼此的距离。

A 学习者拆为己用

       通过刚才的学习,相信大家已经了解如何进行合适的自我坦露。接下来为了加深学习效果,想请大家自己做编剧,编一个小故事。

1,大家可以先设想一下在未来的一周,你可能会遇到拆书帮的伙伴想与他进一步加深友谊,或你可能打算向老板坦露解除误会等等。大家可以自己设计一个需要自我坦露的场景,设计2个角色(坦露者和倾听者),交代故事起因,想象一下谈话内容,最后达到的效果。故事中运用自我坦露三步骤法。

2 请先自己想一想,可以把关键词写在便签上;然后两两一组相互分享刚才想到的场景。(5min)

3 最后请一位小伙伴分享(3min)


伙伴分享:

人物:我(坦露者)和一位朋友(倾听者)

时间:下周某一天

事件:朋友向我咨询职场建议

具体情节如下:

       下周某一天,我的一位朋友向我咨询一些关于职场的建议。 

         她说:“我对现在工作不满意,我想换工作。”

         我问她:“那你能说说,你对于重新找一份工作有什么期待吗?” 

         她说:“其实自己对于职业发展也比较迷茫。”

         我的内心独白:“用自己的亲身例子来告诉她一些建议吧,但坦露什么合适呢?用自我坦露三步骤法确认内容:1确认关系,我和她的关系是普通朋友所以可聊的还算多;2确认坦露目的,希望通过坦露自己的个人职场经历给她提供建议与帮助;3评估坦露风险,感觉说职场经历没什么风险。”

          我说:“自己当时初入职场也经历这个迷茫期......"。

          她说:“谢谢你的分享给我的启发。”

点评:感谢Amy很棒的剧本分享,她很自然的运用自我坦露的三步骤法确认坦露内容,最后通过自己的职场例子帮助到她的朋友。


(总结)合适的自我坦露是打开人际关系的一把钥匙,是步入对方心灵深处的一所桥梁。希望今天自我坦露三步骤法的学习,帮助大家未来更顺畅的人际互动。谢谢大家!