WHAT：

这里的“非暴力“一词指的是暴力消退后，自然流露的爱。

书中有一句话说：“非暴力沟通意味着让爱融入生活。”

【适用边界】非暴力力沟通主要可以用在与父母、伴侣、孩子、好朋友间的沟通中。让我们不会由于自认为不合理的行为或者听到一句不能理解的语言就直接指责，让我们的表达更有力，沟通更有爱。

WHY：

为了让我们能脱去暴力的表象、更清楚的表达自己的真实想法，让我们的沟通充满爱意，让大家可以尝试使用非暴力沟通的方法。

【不这样做的坏处】如果我们不这样做,我们的表达及有可能就会变成直接提要求，很容易就会使我们的谈话变得剑拔弩张的。

【举例子】

这里我想举一个发生在我自己身上的例子：前不久，我知道我弟弟喝醉酒回家还被摔伤了，我知道后直接电话过去指责他这样做不对还大骂了他一顿，他也很反感、然后我俩都很生气，于是半个月没联系。

HOW：非暴力沟通的四要素也是标准的非暴力沟通过程，在大家手里片断中有对应的过程解释：

观察——什么是我的观察（看到的事实）

感受——我的感觉如何（当下的心情）

需要——哪些需要（或价值、愿意等）导致那样的感受（真实的愿望）

请求——为了改善，我的请求是什么（具体的目的）

同样回到刚刚我自己的那个例子，如果我按照这四个步骤做分是：

首先我的观察是：我听爸爸说你昨天晚上喝醉酒了，而且还摔伤了

其次我的感受是：我很担心你

再次我的需要是：我认为你和家人的身体都健康是最重要的，我希望你们都好好的。

最后请求是：我希望你以后不要再喝醉酒了，最起码不要那么晚喝醉酒还一个人回去。

【A1 显像提问】

平常在生活中经常会遇到：朋友或同事不理解你具体要表达什么、你明明是为他着想最后两人却聊到面红耳刺的状态。

比如：你看到你爸妈又买了些没标签、没生产日期和产地的三无保健品，你本来是非常担心这些东西吃着对身体不好的，但是却用了责备的语气去表达你的想法，最后父母听了也不开心，然后就出演了十分不愉快的惨剧。

还比如：你让你的孩子少吃糖或者巧克力等，其实提出这样的要求也是为他们好嘛，但是孩子却不能理解你的要求，然后就会觉得你特别的不讲道理、在他们眼中你就是凶爸爸、凶妈妈。

那现在请各位伙伴回想一下，在过去的一个月内，你的工作中或者生活中与你的家人、另一半、同事、好朋友发生过什么样类似沟通不畅的事件？你们的沟通场景大概是什么样的？然后写到便签上

【A1 学习者案例一记录】

舞象的案例：舞象和他们公司的同事，舞象是公司的一个设计者，工作中总是会被同事临时加入很多工作而且都是需要加急处理，舞象觉得这样的事情会让他面对同事时有暴躁的情绪。

【A1 学习者案例二记录】

小健的案例：小健的父亲总是爱喝醉酒，因为喝酒出了事受过伤，家人劝说父亲，父亲也不听。

【A1+ 提问设计】

看到大家刚刚都写下了非常棒的案例，那现在我们就以小组的形式共同分享、讨论一下：如果回到过去，应用今天学到的方法，你会如何处理你刚刚写在便签上的事件呢？
给大家4分钟时间，两两一组讨论,然后请1-2位来分享

【A1+ 学习者案例记录】

事件当事人：小健和他的爸爸

事件描述：小健爸爸老爱喝酒，曾经因喝酒受伤过，每次让他不要喝酒了，他都不听

现场学习到的工具应用：

观察：我从妈妈那听说你最近又喝醉酒了

感受：喝酒对您的身体不好，我也为您担心，而且您您年经也大了喝醉酒并不好

需要：为了我们美好的生活希望我们都身体健康，也可以更好的照顾妈妈

请求：希望爸爸您以后不要再喝酒了

通过这样的表达小健的父亲觉得小健说的很有道理、很认可夸赞小健长大了！

最后，希望今天学习到的非暴力沟通的四个步骤可以帮助大家更好的表达和沟通。