原文片段：《好好说话》P91

【误区】

动不动就说教

日常生活中，我们有很多时候都希望能劝身边的人改掉一些坏习惯，比如，子女为了父亲的身体健康，想劝他戒烟；女朋友为了伴侣事业着想，想让他收敛一下坏脾气；老妈担心儿子的课业，希望他少打点电玩······但正所谓江山易改、本性难移，人们养成的坏习惯其来有自，旁人苦口婆心往往徒劳无功。这时候一不小心，对话就会进入说教模式。

就好比某次闲聊时，你听到朋友抱怨自己长胖了，于是你们展开了对话：

‘  唉，我最近又胖了，好羡慕你的身材，能锻炼得这么好。’

‘ 是啊，你为什么不跟我一样，花点时间去慢跑，运动一下呢?’

‘ 我也知道，但工作太忙，实在没时间·····’

‘ 我觉得还好吧? 你真的有那么忙吗，连每天半小时都抽不出来？’

‘ 啧，你哪里知道我们这种加班狗的苦，而且就算有时候早点下班，也是精疲力竭，哪有心情慢跑啊······’

‘ 那为什么不试试晨跑呢，早起半小时，跑完精神会更好喔。’

‘ 但我体力不行，跑没多久，就会很累······’

" 放心，体力是练出来的，只要持之以恒，就会越跑越轻松"

‘ 算了吧，我从没慢跑过，连双合适的鞋子都没有······。’

‘ 那小事，我带你去买一双，如何?咱们明天下午就去商场挑。’

‘ 唔，我看下次吧······’

上面这段对话，有没有觉得很熟悉? 其实，这就是最典型的说教场景。说教方喜欢用“为什么你不如何如何”的方式，督促你去做某件事；

然而被说教的那一方，则不断丢出“因为我有什么什么原因”当借口，拒绝做出改变。

这个过程，难免会让说教者觉得气恼——难道你真的不希望自己变得健康一点吗?

难道你不相信运动有益健康? 你为什么会一直处在这种抗拒状态呢?

其实真正的问题是出在说教者的说话方式上。

要知道，当我们一直问别人“你为什么不如何如何”的时候，就会很自然地让对方的思考偏向于为他不做这件事找出一个理由。

而接下来，你为了劝导对方，又不得不将他自己所提出的理由一一推翻，这个过程很容易会引发对方的反感，让对方觉得“你又不憧我的情况，少说这种风凉话”

毕竟，谁都不喜欢被否定，而为自己所提出的理由辩护更是人类的天性。

于是这么一来二去，那位原本你想劝他去做运动的朋友，在一连串的说救下，此刻只会满脑子充斥将着为什么我不能去慢跑的理由，且在与你的争论过程中(即便只是温和的争论)，不断坚定着自己的想法。

【学习目标】

学会用反向提问，在说服过程中让对方反思理由，启发行动

《好好学习》这本书分别从五个维度，即沟通，说服，谈判，辩论，演讲来教我们说话。

而这个片段来自于说服这个维度。

我以前认为说服就是用语言改变他人，现在我发现我错了。

你永远无法改变另一个人，除非是对方自己想改变。今天这个片段就告诉了我们这一技巧，就是反向提问。

首先我们明确两个概念，书中把提问分成两种，正向提问和反向提问。

那么什么是正向提问，和反向提问呢？

正向提问是从自己角度出发，“为什么你不能。。。呢？”

那么“反向提问”就是从对方角度出发，“为什么你想要。。。呢？”

我也碰到过和片段案例相似的情况。

【举个例子】

因为我本人已经坚持跑步四年多了，每天都精力满满的。身边很多人都会羡慕我的状态。一次我的朋友问我：

• 你好厉害啊，能坚持跑步四年，现在精神状态真好

• 是啊，你也可以啊。为什么不从今天就开始运动起来呀？

• 我也想啊，但家里有娃要照顾，没时间啊

• 真的那么忙吗？不可以让家里人帮忙照顾一下吗？

• 哎，你不知道我的情况，那是不可能的。

• 巴拉巴拉啦，对话无疾而终

这是典型的采取正向提问的方式，从自己的角度出发，为什么不从今天就开始运动起来呢？真的那么忙吗？为什么不让家里人帮忙照顾一下呢？

这样说教的方式会让对方不断为不这么去做找理由，然后你再不断推翻对方的理由，人天生就不喜欢被否定，这样一来，导致对方抵触情绪上升，说服根本进行不下去。

而如果我改变一下提问的方向，从对方的角度出发，用反向提问来让对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”，可能结果就会完全不一样了。

• 你好厉害啊，能坚持跑步四年，现在精神状态真好

• 是吗？你也想要提升精神状态吗？

• 当然啦

• 为什么你想要提升精神状态呢？

• 谁不希望每天元气满满地生活和工作啊。

• 那么，你打算怎么做呢？

• 也许我也可以试试慢跑～blablabla

如此就把正向提问的为什么你不能，变成反向提问-为什么你想要，从自己的角度转变为对方的角度出发，这样就避免了抵触情绪的产生，从而帮助对方反思出自己要这么做的理由，从而自觉自愿的发生改变。

【适用边界】 

刚才讲有正向提问和反向提问两种方式，其中正向提问也是有效的，当对方内心真的想改变的时候，直接正向提问，对方是能听进去的。而且不会有情绪。比如对真的要减肥，可以直接你为什么不试试慢跑啊，为什么不尝试健康饮食啊，有效。

但如果对方内心并没有想改变，夸你精神状态好，只是敷衍下。这种情况下用正向提问是不奏效的，反而会让对方不耐烦，产生抵触，从而不欢而散。

所以，这个片段告诉我们，当对方还未真心想改变的时候，我们可以利用反向提问的方式引导对方发生改变，

因为它可以帮助我们找到一个切入点，站在对方的角度出发，让对方能从中为自己找出一个这么去做的理由。从而让对方自觉自愿地发生改变。

【行动建议】

那么我们可以怎么做呢？

主要是通过反向提问，来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。我们可以这么做：

- 由对方起头（你好厉害啊，跑步四年，现在精神状态真好）→消除对方戒心

- 咦，你为什么会想要这样呢？-你也想要提升精神状态吗？你曾经有一点点想要这么做吗？→询问理由

- 那么接下来你准备怎么做呢？→引导行动（具体做法让对方先自己思考说出，如果他问你建议，你再说出自己的建议方法）

【A2 编剧本的指令】

接下来我们摇身一变，化身编剧，一起来编个小故事，帮助我们学会用反向提问，来避免说服过程中对方产生抵触情绪

要求有人物，有对话，有起因经过结果，并且其中的人物，应用到刚才我们学的反向提问避免说服过程对方产生的抵触情绪。

剧本是大家未来可能碰到的场景。给到大家三分钟的时间。写到便签上（写摘要即可）

随后我们邀请一位小伙伴给我们分享一下。

【学习者案例】

这是我和 feini 的剧本，我一直在关注 feini 的公众号，觉得很厉害，以下是我和feini的对话：

学习者：我发现你的公众号文章非常棒，我非常羡慕，也想写

feini：咦，我很好奇，你为什么要想写一个公众号呢

学习者：你的文章每次都会有很多人点赞，我好羡慕啊，而且通过写文章可以把思路理一下，对自己有帮助

feini；那你准备如何做呢？

学习者：我也准备开一个公众号，开始写文章

总结一下

通过今天的片段，我们学了反向提问这一说话技巧，当对方还不是真心想要改变的时候，可以采取此法帮对方从为什么我不能，转变成为什么我想要，从而帮助对方反思出这么去做的理由，并启发行动。