《提问的艺术》

像苏格拉底一样思考

苏格拉底生活在古希腊，他是一位杰出的、善于提具有影的问题的大师。他在教授学生时，并没有采取演讲的方式，而是传授给学生一系列发人深省的问题。通过这些问题，他鼓励学生在学习中提升自己的思维。他总是能揭示出这些问题的本质。尽管只是慢慢地一点点渗透，但却总能直达事物的核心。

苏格拉底总是以“什么是美德”或“什么是美好”这些我们随时都在用的词语开始他的课程。我们真地清楚它们意味着什么吗？今天，世界上的许多大学都在他们的教学中采用了“苏格拉底法”，其中最有名的便是哈佛大学商学院。

苏格拉底将这一方法总结得很透彻。他说：“人类最高级的智慧就是向自己或向别人提问。”

苏格拉底是一位针对雅典社会和政府畅所欲言的评论家。他最终因对统治阶级的抨击而被判了死刑。对此他没有丝毫反抗，而是饮下了一杯毒堇汁。尽管毒堇汁慢慢地浸入了他的心脏，让他离开了人世，但他却给世人留下了历史上最伟大的哲学家之一的名声。

如今，你可以将苏格拉底的方法应用到日常工作和生活中。如何才能像苏格拉底一样思考呢？首先，从提问开始，而不是去阐述、声明或命令。其次，问一些每个人都会想到的、最基本的问题，这可能会让上他们大吃一惊。

例如，在工作中，有人会说：“我们需要更多的创新。”这时你应该问：“你眼中的创新是什么样子？”当听到一个需要更多团队合作的提议时，你可以这样问：“当你提到‘团队’一词时、你的意思是什么？”

诸如此类的问题能够引导对话双方进入更深层次的探讨中，并让对方参与进来，引起他们的思考。你也会因此赢得智慧导师的声誉—引导别人步入正确的方向，而不是将自己的观点强加于人。

自测题：仔细阅读下面表格中的每句话，根据自己的实际情况为自己打分（1表示很不符合，6表示很符合）

【I】解释

测试表中一共有5道题，主要是测试大家是否有提问意识？大家可以算一算自己的分数。20分以上的，说明自己的提问意识还是不错的，20分以下的，可能要注意了，你的提问意识需要加强咯。

为什么提问的意识和能力那么重要？

因为好的提问可以让对方更有兴趣、更重视你的话；

好的提问可以引导话题、促动交流；

好的提问可以能够让你获得他人尊重。

【图书介绍】

事件场景：前段时间，我有个项目是做内训师比赛辅导，一个学员问我：“刘老师，您觉得我这个课程如何设计的出彩呢？”

提问：我为了体现我的专业性，就开始跟他说，嗯，好的课程应该是怎么怎么样的？介绍了一堆我们公司的课程设计方法，还演示了几个我们公司好的课程，苦口婆心的说了一大通，我感觉是对他有帮助的，结果呢？

影响：大家听了半天，还是没有感觉，最后还是问我，老师，你说的这些太高大上了，我只想知道具体我这个课程怎么做呢？最后，我当然只能再问问他自己，和他梳理他自己课程的逻辑和思路。这也让我感觉到，在辅导时不要着急给出答案，而是要针对学员具体情况，具体分析。最好是通过提问，让他挖掘出自己的经验和优秀做法。

解决：那么，怎么才能提出好的问题呢？《提问的艺术》这本书收集了320个实用的最具影响力的问题，从商业领域、人际交往领域和个人领域三个方面指导职场人士通过提问迅速与他人建立起相互信赖的关系。

今天我们拆解的片段是介绍如何提出有启发的问题，引导对方自己找出想要的答案。

【学习目标】

希望大家在跟谁我拆书之后，学习应用苏格拉底的方法，把提建议改为提问题，运用基本问题，引导对方进行思考。

【与学习者的简短互动】

好的，大家都阅读完了原文的片段后，能看到提问的几个关键词是什么呢？

1、提问，2、最基本的问题（或更多答案）

好的大家都总结的特别好。我总结苏格拉底式的提问就是不直接给出答案，而是先问一个基本的问题，那么具体怎么做呢？

书中有一个表格，我重新整理了一下，给大家看一下：

不要这样做

提建议：你应该.........

给答案：“某某”的意思就是.......

显专业：这方面我比较专业，我来告诉你们.......

你应该这样做

问想法：对于这件事，你是怎么想的呢？

【举例】：比如，当对方问你究竟该如何处理她和婆婆的关系时？不要着急给答案，而是询问一下，她的想法：“哦，听起来，你和你婆婆的关系不太好，那么你是怎么想的呢？”

促理解：你觉得怎么理解“某某”的呢？.......

【举例】：比如，当对方说：“我想和婆婆和谐相处”，那么你可以问她：“那么，你认为的和谐相处是什么样的状态呢？”，比如不争执、相敬如宾，还是要更进步能相互理解。

征方案：那么你觉得解决这个问题，你有想过一些办法吗？

【举例】：你可以说：“看起来，你很想改善你和婆婆之间的关系，那么，对于这个问题，你有想过什么办法吗？”

当朋友向你倾诉时，通过这些基础的提问，你可以不妄加判断，而是真正的聆听对方的真实想法，提问、倾听，这样一来一回，加深了你们相互的深层次沟通和理解，甚至有可能她自己的问题迎刃而解，提问的魅力就在于此。

【A3】角色扮演：

好的，接下来，我想让大家分成小组，来做一个情景演练：

背景是这样的：你的一位朋友，最近工作太忙，已经连续2周经常加班，照顾不到家庭，她跟你不停在倾诉：“她现在需要家庭和工作的平衡”，你如何用苏格拉底提问的技巧，帮助她自己思考。请至少设计3组对话，尝试提出基础性问题，让对方打开话匣子。

大家先演练一下，五分钟后我们请人来扮演。

学习者案例记录：

【三木】：我跟你讲啦，最近经常加班了，白加黑连续两周，都没有自己的时间了，有时候还通宵在单位睡觉，这日子没发活了，真是的。

【可可】：那你是觉得，你这种状态已经严重影响你生活了吗？

【三木】：是的呀，我当然是想要自己的生活呀，工作只是生活的一部分，我不能因为加班而抛弃我的生活，这不是我想要的。

【可可】：那是不是你对工作这样一个期待，就是工作和生活能够有一个平衡，这样一种状态。

【三木】：对，我的理想状态应该是能养家糊口，同时还能有自己的时间，这就是最好的。

【可可】：那你这个加班是经常性的加班，还是偶尔的应急的加班呢？

【三木】：就是经常性的加班，加班

【可可】：那你有没有考虑过换一份工作或者是其他的方法来改善？

【三木】：你这么一说，我还真的是哦，没想过这个问题，但是，这可能是个方法，而且现在这个工作太忙了，我改变不了，可能换个工作就解决了。

【可可】嗯，那我觉得你这些想法可以和你上司沟通一下，看看可不可以对你的工作做一些调整。

【三木】：嗯，好的好的。

拆书家反馈点评：

可可在前面提的几个问题特别好：

你是觉得，你的工作影响了你的生活吗？

你觉得，你需要工作和生活的平衡吗？你觉得是工作和生活需要对半分时间？

但是，三木没有回答，这个时候你也没有去用到我们今天的方法，促进他对于平衡的理解。

你在最后还是提了建议，你说是不是可以换个工作，是不是和你的上司去谈一谈啊，其实在这个时候，你是可以提一些开放性的问题，比如：“那你是不是有想过一些办法来进行改善呢？”，运用到我们的提问的第三步，征方案。运用开放式的提问，让对方自己找到解决方案。

A2【布置任务】

好的，我们今天学习了苏格拉底提问的技巧，把提建议换成提问，但是我想你们仍然可能给对方提建议，为了刻意练习提问技能，我希望在未来一周里，请你留意自己给别人提建议的场景，把你们的对话记录下来，然后试着把当时的建议改成提问，PO到会员群。

好的，我今天的拆解就到这里，谢谢大家！