拆解书目: 《影响力》 所属活动: 广州零打怪升级角度筹备分舵第17次 所在级别: TF3-1 学习主题: 学习承诺一致原理 学习目标: 学会引导自己或他人运用承诺一致原理的四个要素设定目标

开场: 《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼,是全球非常知名的说服力与影响力的研究权威。
事件:在我们的生活中有时候我们面对一些商家或者销售人员的时候,我们发现可能经不住销售人员的诱惑,最后买了自己并不想买的东西。比如,一次和朋友在逛商场,看到商场正在打折,最后一天特价,感觉不买白不买,最后买了自己并不喜欢的裙子。
提问:不知道大家有没有遇到类似的情况呢?回想一下,你当时是怎么做的呢?是最后不自觉买了本来并不想买的东西吗?
影响:在买了一堆并不需要的东西过后,回到家就会后悔,觉得自己当时为什么一冲动就买了呢,最开始根本就不想买啊,或者每次看到买回来的东西就会就得好闹心,下定决心下次一定改,结果下次遇到同样的情况还是抱回一堆自己不需要的物品。
解决:本书作者为我们总结了6大心理学秘笈,解释了为什么有些人特别有说服力,加了丰富的案例和实验,告诉我们怎么样避免进入他人设定说服力圈套中,读完这本书,当我们想要说不的时候,不会再因为各种原因而说是,同时也可以善意地使用书中的心理学法则,让我们变得更具说服力。也希望通过今天的这个片段,承诺一致原理,让我们变得更有说服力

片段一
R 原文片段

学习目标:希望在跟我完成今天的RIA现场学习以后,学习者能够引导自己或者他人运用承诺一致原理的3个要素设定目标。


承诺一致

几个加拿大心理学家进行过一项实验,发现赛场上赌客们有一个有趣的特点,一旦下了注,他们对自己挑中的马立刻信心大增起来。当然,这些马得胜的概率一点也没变。同样是这匹马,站在同一个赛马场的同一条跑道上,但在这些下注人的心目中,彩票一买,他的前景马上变得乐观了起来。这种戏剧性的转变虽初看起来有点难以理解,但是却有他的原因的,原来,我们都有一种要做到(而且显得)与过去的行为相一致的愿望。这种愿望导致了一种常见的社会影响力的武器,承诺一致。

一旦我们做出了一个决定,或者选择了一个立场,就会发自内心以及外部的压力来迫使我们与此保持一致。在这种压力下,我们总是希望以实际行动来证明我们以前的决定是正确的。我们要让自己相信,自己做出了明智的选择,而且毫无疑问地,自我感觉相当良好。

 

要找到这样一个例子,不妨看看我的邻居莎拉和他的同居男友蒂姆的故事。莎拉和蒂姆相识以后就开始约会。后来蒂姆丢掉了工作,但他们并没有因此停掉约会,他们开始住在一起。莎拉想要跟蒂姆结婚,并且想让他停止酗酒,但这两件事蒂姆都不答应,俩人吵得很厉害。莎拉忍痛离去。这个时候,莎拉之前的男友打来电话,莎拉又开始约会,并很快与他订了婚。这时候蒂姆出现了,他说很后悔与莎拉分手,希望能够搬回来,当莎拉告诉他自己打算结婚了,蒂姆恳请莎拉改变主意,并且愿意改掉酗酒的毛病,莎拉拒绝了蒂姆,并且说她还是喜欢现在的男朋友。蒂姆提出只要莎拉原谅他,他愿意改掉以前的坏毛病,并且愿意和莎拉结婚。莎拉同意了,取消了婚约和蒂姆在一起了。

2年过去了,蒂姆和莎拉还是像以前那样住在一起,蒂姆仍然酗酒,他们仍然没有结婚的打算,但是莎拉对蒂姆却比以前更加忠心耿耿了。她说,由于被迫在蒂姆和另外一个男朋友之间做出选择,她意识到蒂姆在她心中不可替代的地位。所以在选择了蒂姆而不是另外一个男朋友之后,莎拉变得更加快乐和满足了,虽然那些让她选择蒂姆的条件没有一条变成了现实。

 

很显然,那些赌马客并不是唯一在做出了一个艰难选择的决定以后更愿意相信他们决定正确的人。实际上,我们每一个人都会时不时地欺骗自己,好让我们的想法或者信仰与我们做出的决定或采取的行为一致。比如说,一投完票,选民们往往就会更愿意相信他们的候选人一定能够当选。       


I 拆书家讲解引导

1.什么是承诺一致

(提问)我们在看完原文片段之后,我们一起来总结一下什么叫做承诺一致

当我们做出某个决定或者选择一种立场之后,我们就会付出相应的行动,来证明自己当初的选择是正确的。这里面有2个关键点,自己做决定,做出行为来证明。

2、(易混淆概念对比)

有时候大家可能会有些困惑,那承诺一致和服从有什么区别呢?

接下来我给几个场景大家分辨一下哪几个场景是承诺一致。

1)A在群里面说要早起,所以现在每天坚持早起打卡

是承诺一致,因为他自己决定要早起,并且开始行动证明自己可以早起。


2)老板要求这个月完成100W的销售目标,所以小明在加班拼命完成目标。

不是承诺一致,100W这个决定是老板做出的,不是小明


3)老板问小明准备给自己本月定多少的目标,小明说100W,所以现在小明每天在加班完成销售目标。

是承诺一致,自己决定要完成100W的目标,并且为之行动。


所以总结一下,什么是承诺一致呢,他自己做出了这个决定,并且做出相应的行为来证明。如果是别人帮他做的决定,场景2,尽管他也做出努力来证明,但是这是服从。

3、好处

(提问)大家思考一下那我们为什么会出现承诺一致的现象呢?或者说承诺一致有哪些好处呢?

小伙伴分享:承诺一致原理有很高的自我认知,因为如果你说的和做的不一样的时候你等于是在否定过去的自己,人本能上会选择让自己愉悦的生活方式,所以会选择前后一致。不想成为不守承诺的人,所以会承诺一致。

拆书家总结:因为我们不想失信于人,也不想失信于自己,不想变成不守信用的人,在我们的价值观里面,遵守承诺是一种非常优秀的品质,所以大部分人都会不自觉地遵守自己的承诺。

 

4、(概念与匹配例子)

我想跟大家分享一个例子,透过这个例子我们一起来探讨一下怎么样用承诺一致原理怎么样引导对方或者自己设立目标。

我叔叔家的小孩刚上小学,特别喜欢玩游戏,对电脑游戏的兴趣好像比学习要大得多,之前他妈妈规定他每天晚上要学半小时的英语,并且下次考试的时候考到85分,但是他一直都做不到,每天回家依旧玩游戏,而且他觉得考85分这个目标他是达不不到的。

然后我就运用了承诺一致这个原理引导他,

我问他,有没有觉得《疯狂动物城》里面的兔子警官很厉害?

弟弟:对呀对呀超厉害的。

我:那你想不想和变得他一样厉害,英语也说得特别好听?

弟弟:想啊想啊。

我:那为了和兔子警官一样英语很厉害,你每天需要怎么样做呢?

弟弟:我每天晚上背一篇英语课文和20个单词。

我:好棒啊,你这样英语会越来越棒哒,那这样子你给自己定一个下次考试英语考多少分呀?

弟弟:嗯,我下次可以考92分。

我:好,那我们约定每天晚上背一篇课文和20个单词然后下次月考目标为92分。。。。。

 

然后我发现我弟弟后来每天晚上写完作业就开始在那边背英语记单词,他妈妈就特别惊讶他的改变,原来都是每天晚上各种玩游戏,现在都是认认真真学习,后来的月考他也考了95

所以接下来,我想请小伙伴们结合我刚才给的我弟弟在承诺前后的表现,或者思考一下自己的经历分析一下,我们一起来分析一下怎么样用承诺一致原理引导对方设定目标,需要哪些要素?

首先第一个就是,他告诉了我们他的目标,也就是公开承诺,公开承诺:公开承诺了之后就不想失信,不想成为不守承诺的人,所以为了这个目标,他会一直努力,

第二个,开始的时候他妈妈要求他考85分,他觉得自己做不到,后来他自己主动承诺考92分,结果做到了,(提问)大家思考一下这里面的区别是什么?(回答)自主,是主动承诺,主动承诺了他的内部驱动力就会比被动承诺要强,所以他会为了达到这个目标每天晚上认真背课文,

第三个要素是什么呢,我们最开始并没有设定一个60分的目标,因为这太容易了,也没有设定100分的目标,(提问)为什么呢,(回答)目标需要合理化,所以这个目标是需要付出适当努力,可以达到的

(适用边界)

承诺一致原理,在引导对方或者自己来设定目标的时候很适用。

 

(具体行动建议)

最后总结一下怎么样用承诺一致原理引导对方设定目标呢,这个承诺是公开的,主动的,并且需要付出一定努力才能完成的,一共3个要素。

大家觉得在引导对方应用承诺一致原理设定目标的时候,这三个要素,公开的,主动的,需要付出一定努力才能完成的,最难的是哪一点?其实当对方把目标告诉我们,这就是他对我们的公开承诺,主动的可能有些困难,所以我们就问他,你想达到什么样的目的呢,你为自己设定什么样的目标能,引导他主动说出自己的目标,比如我弟弟说考试考92分,需要付出一定努力才能完成的,那你也可以问对方,为了达到这个目标,你每天需要做些什么努力呢,


A 学习者拆为己用

接下来请大家设计一个小故事,这个小故事可能是自己未来可能会遇到的事情,可以是自己一直想要开始健身学习英语,或者是引导朋友家人下属达成一定的目标,我们用上承诺一致原理的个要素,这个承诺是公开的,主动的,并且需要付出一定努力才能完成的,来设置这个目标。在这个小故事里面,需要包含人物角色,有起因经过,有对话的故事。

(情境)美君同学升级打怪的过程中,过了2-1,但是2-2一直没有开始行动,所以我运用承诺一致来引导她,完成升级打怪的目标。

A:美君,你有没有觉得我们大师兄好厉害啊。

B:对呀,大家都找他帮忙改预备表的。

A:有没有想过变得和他一样厉害?

B:想啊,好想变得和他一样厉害。

A:那你有没有想过怎么办呢,你现在还在2-1。

B:嗯,为了想大师兄一样厉害,早入成为3级拆书家,我要快点把2-2过了。

A:那准备什么时候过2-2呢?

B:6.15号之前过2-2。

A:那为了完成这项目标,你需要做些什么呢?

B:首先看手册搞明白2-2的技能要求,第二找到合适的片段,第三需要准备预备表,第四请大师兄帮忙看预备表,反复修改,第五预约观察员过级

A:好赞啊,你的预备表准备什么时候出啊?

B:这个周末6.10之前出来。

A:好棒啊,我们就这样约定好啦,等你的好消息。

拆书家总结:美君小伙伴向我们公开承诺她要过2-2,因为她想变得和大师兄一样厉害,所以就主动承诺了要过级,这其中他需要完成的就是看手册搞明白2-2的技能要求,第二找到合适的片段,第三需要准备预备表,第四请大师兄帮忙看预备表,反复修改,第五预约观察员过级,所以这是一个非常成功的演练,我们也期待美君的好消息。谢谢


总结:

最后总结一下今晚的拆书,首先我们学习了什么叫做承诺一致

当我们做出某个决定或者选择一种立场之后,我们就会付出相应的行动,来证明自己当初的选择是正确的。所以我们就可以运用承诺一致原理来引导自己或者他人设定目标,怎么样引导呢,需要包含3个要素,这个承诺是公开的,主动的,并且需要付出一定努力才能完成的