拆解书目: 《结构思考力》 所属活动: 长沙麓山分舵5月11日线下活动 所在级别: TF1-2 学习主题: 先总后分的表达方式 学习目标: 陈述“目标明确-结构清晰-突出重点”的先总后分三步法

开场: 大家好,我是海带,我是一名培训师同时也是一名职业规划师,不过目前情境来看最重要的身份,我还是一名正在升级打怪的预1级拆书家。那么在我们正式拆书之前,我们先跟好小组,因为待会的话需要做组员内部互动。今天我要拆的书叫结构思考力,本书的核心理念源自芭芭拉﹒明托的《金字塔原理》,运用更符合中国企业及中国人的特点进行诠释。这本书定位于一本金字塔原理通俗版和本土版(案例以中国企业本土案例为主),内容以金字塔原理这一工具的应用为主框架,新增了作者的观点并侧重于从结构思考”的角度向大众以更通俗的方式传递结构思考力在思考和表达方面的理念和方法。

片段一
R 原文片段

中国企业里更加需要推广结论先行这种符合“先总后分”的思考与表达,这对提高企业的管理和沟通效率都会有巨大好处。有一次为某移动公司上课,老总表明每次开会听取都会特别辛苦,他要将下属汇报的内容不段记录,因为很多核心的店都被隐藏在某些细节中,一不小心就会漏掉。比如,一位总经理来做工作汇报,当时4G业务刚刚推出,上来就汇报4G目前普及率比较低,网络覆盖不足,宣传弱于对手,员工对4G,客户感知度较差,终端销售差………后来老总实在没有忍不住了,就问你到底想要说什么。这位总经理接着又说,准备将4G网络实现城区主要区域全覆盖、重点区域强化网络优化、投入媒体宣传、加速市场转型运营、开展集团中高端换机行动……老总还是不知道他来到底要干什么。经过反复沟通才知道,对方想要申请资源投入的要求,均被淹没在各个执行方案中。后来经过在课上的讨论,才把这个案例的结构讨论清楚。汇报的开场就先说结论:“领导你好!想为了提升4G终端销量,向您申请加大资源投入,将4G客户份额提升5%。”然后分别从申请加大哪些资源投入、为什么做、以及如何做三个方面再做详细阐述自己的观点。这种高效的表达是不是在有力地说服对方时,也为对方节约了大量的时间。


I 拆书家讲解引导

     在中国,我们的表达习惯基本上都是先行后论。比如一个朋友与你聊天共30分钟,结果前28分钟都在聊家常,最后2分钟才说,这次来主要是想很你借点钱。而这种方式的表达也往往会从生活中带到了职场中,也是刚才片段里面总经理说了一大堆,董事长却一直疑惑不解的情况。我们大家一起回想下总经理此次汇报的目的是?是要资源吧!而在他这次汇报的过程中,这个要资源三个字一直没有表露。如果董事长临时有事要出去,他只有10分钟不到的时间,照他这样的说法,那此次汇报是绝对达不到目的的。

   所以为了提高自己工作汇报的效率,沟通的效率。你必须要有一个结构化的思维。从片段的后面你不难发现,要搭建一个结构化的思维其实是有步骤的。

1:你要目标明确,以终为始。你需要明确此次的报告或者沟通的目的是什么!而且需要在沟通开头就是让目的结论先行。

2:你的内容结构要清晰,把内容进行彻底分类。比如哪些资源投入、哪些是为什么要做的原因、那些是怎么做的计划动作。

3:你的重点一定要突出!如果你真的有10分钟的时间,你该怎么去分配你要说板块的时间呢?在第2点,我们有说这次汇报分为三大板块,要资源,说原因,怎么做。那你们觉得重点是哪里呢?是的,怎么做!那我们可以按28原则进行时间分配,2分钟说资源投入和为什么要做的原因,8分钟说计划动作。



A 学习者拆为己用

A1:【激活经验】

【拆书家设计提问】: 好的,刚才我们说了书里面的一个非常贴近工作的一个情景片段,现在我们每个人想下,自己是不是也在向领导汇报工作,申请什么资源的时候,碰到说了一大段领导不懂的尴尬?接下来,我给到大家2分钟的时间进行小组内部分享,然后再选一个典型的代表,来跟我们大家分享下她的故事。好的,现在开始!

 

学习者案例记录:

波波的案例:

【时间】5月份文明创建,我主要负责创建的前期计划工作

【地点】校长办公室

【事件经过】这次5月4的全国性文明创建,我们学校主要由我来负责,如果出了差错,会影响到全市人民工资降低,所以我的压力山大。所以我就跟校长报告,表示这次工作强大很大,想要一些青年老师资源来协助我完成这个事情。但是我讲话的习惯,就是先做好铺垫工作,前面说一大堆废话,再来一个惊艳收场,希望得到他们支持,但是机上效果并不是那么好。我当时是这样说的:校长,这次文明创建这个搞得很严,检查组不按套路来,要检查了几十个项目,我们要做几百份资料。校长:哦,那你跟其他学校的负责人的学习沟通下嘛。我:可是其他学校的情况和我们的不一样,准备的资料肯定有差的。而且他们有各自行政的分工,分配的很好,现在已经行动起来了。校长:那你赶紧动起来啊!之后我就说了很多问题理由,校长实在忍不住了来了一句:你可以找其他年轻的老师来帮你! 我当场尴尬了,绕了这么久,最后自己的点被校长说出来了。这次沟通的效率实在太慢了,而且给校长的感受也并不是很好,他会觉得我不太会办事,前面啰嗦了一大堆有的没的。


A2【催化作用】:  

拆书家提问设计:

现在请大家用片段中的 “目标明确”“ 结构清晰”“重点突出”这3点。写下A2便签,A2便签指向未来,未来的应用,且要有明确的时限,要有可衡量或可观测的预期结果。给大家1-2分钟时间。

学习者案例记录:

豆子案例:

最近我在负责一个沙龙培训项目,这个项目前期的准备工作很多,主要是经费不够,我需要向老板申请费用。

目标明确开门见山,老板我需要xxx元经费

结构清晰然后从目前沙龙项目的进展,碰到的问题,以及解决方案这几个维度说明。

重点突出重点是讲解决方案,需要把申请的费用细则给说清楚。