拆解书目: 《重要的事情说3点》 所属活动: 长沙麓山分舵6月8日线下活动 所在级别: TF1-2 学习主题: 提升说服力的3个要素 学习目标: 能运用陈述因果关系、例证、价值基准这三点来说服他人

开场: 大家好,我是代美林,非常高兴,今天给大家分享的片段来自《重要的事情说3点》,作者八幡纰芦史,他是日本广告策划界的先驱,曾参与企业和团体的广告策划教育和支援,也时常进入大学指导学生的广告策划技术。
本书讲的多是商业沟通技巧,书中的所有的观点都是通过3点来呈现的,原理恒通,是一本结构化思维入门的读物。阅读本书可以发现,和其他侧重理论的结构力书籍相比,本书的第一感觉就是“太简单了”、“好多例子”、“例子好生活化”,但是“大道至简”,所以这本书非常容易上手。本书可以被看做是其他结构力思考书籍的实践版本。如果你在理解结构力思考方面有困难,不防来阅读一下实践版的《重要的事情说3点》。

片段一
R 原文片段

《重要的事情说3点》第16节 只要能回答3个问题就能说服任何人

充满热情的展开了话题,然而对方的反应却平平淡淡——遇到这种情况大家都会变得很失望吧。

就像你在和上司报告今年的业绩。“今年的销售量是去年的150%,获得了飞跃性的提升!”你在这样说的时候,也许是在期待上司的“你做得很好”的回应。

但是得到的回复却是一句平淡的“然后呢”和冷淡的眼神。

为什么会这样呢?理由很简单,上司并不同意你的说法。那么我们该怎么做呢?

就像之前说的一样,以“3”为轴心开展话题,把理由整理为3点,你就会让对方听得心服口服了。

为此,你必须以“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方。


“因果关系”展示了你有这样的意见的原因。例如,销售量提升这一点,加上“销售量会提升是因为需求激增了”的说明。这就像是针对结论说明理由一样。


“例证”则是列举出具体的数字和客观的事实。“需求激增”这一句话只是主观意见,欠缺说服力。所以你要再加上“具体来说,新商品A发行后女性客服增加到了原来的5倍”这样的事实数据。。。


那么“价值基准”是什么呢?

它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。例如,在面对“是去年的150%”这样的业绩时,有人会感到非常开心和满足,但也有人会觉得不够而感到不满。甚至还会出现说出“这样根本没什么提升”的负面评价的可怕上司。

你想把“是去年的150%”积极地展现给对方的话,你需要如下说明。“竞争公司的B社今年的业绩只是他们去年的110%,相对来说我们的数字绝对不差!”这种价值基准将会是支持你论点的不可欠缺的要素。


I 拆书家讲解引导

    生活当中,经常会碰到向别人推荐比如一个淘宝店铺、一家蛋糕店的某个甜品、甚至是一本书。大多数人会说哎呦,那家店的东西真的非常好,我经常去,你去吧肯定没错。当然也有人会说,那家店的甜点太好吃了,尤其是那个蛋糕卷口感绵滑,再搭配淡淡的香橙味道,太幸福了。

    你看,不同的表达,带给人想去的欲望不同。而有些人就特别善于表达,向你推荐完,你恨不得立马就去,其实这里是有一些表达技巧的。原文已经给出来答案了,即为用3点来实现,哪三点呢?


  1. 因果关系2.例证3.价值基准


    为了让大家更好的理解,我来举个例子。去年我的大学同学带着孩子来长沙玩,就问我,长沙有啥好玩的地方呢?我就是用这3点来推荐的:

    1."因果关系"。我推荐你去步步高梅溪新天地,是因为那里比较好玩。

    2."例证",即举个例子,怎么好玩了。三楼有真冰场。顶楼有飞行馆,旁边游乐场。

    3.“价值基准”。就是比较的意思,比一比就知道到底好不好。这里我们建议是比较

    明显的对比。在某个范围内排名比较靠前的。

       a.国内仅有的一家开在购物中心里能达到举办国际赛事标准的真冰场。市民可不

       分季节体验冬季运动项目。还可以欣赏拥有国际水平的花样滑冰,冰壶运动等。

       b.全国首家以太空飞行为主题的综合性娱乐飞行体验馆。室内跳伞飞行、模拟驾

       驶、太空探险等,是国内最大体量、设备设施最先进和玩法最齐全的飞行体验馆

       c.拥有20多项国际级的游乐项目,是中国商业综合体最大的主题乐园。

各位,我用以上三点一推荐是不是更能让人信服,并迫切的想去我推荐的地方? 

【分组】开始应用前,3个人组成一组。方便后续讨论分享。


A 学习者拆为己用

【A1】激活经验

拆书家提问设计:

通过以上的讲解,想必大家对通过“因果关系”“例证”“价值基准”三点能更好的说服对方,有了更深入的认识,现在请每个人想一个,自己曾经向别人有过推荐某项事务的经历,比如书、衣服店、旅游地等等都可以,并在小组内分享。

 

学习者案例记录:

 

豆子的成功案例:

【时间】5月底的时候,学生马上要毕业,大家要出去找实习工作的时候。

【地点】我在某次课堂上

【事件经过】大学里学的东西很多还是不能在社会上应用的。为了更快的接轨,可以在网上学习知识。所以向他们推荐了“网易名课堂”。

1.因果:为了多学点东西走上社会更有用,所以推荐你们去“网易名课堂”

2.例证:上面有沟通类的、表达类的、技能类的课程。

3.价值基准:课程都是由知名大学老师授课,比如哈佛大学、清华大学等.他们上的课肯定比我们学校的老师上课要好。另外这个课程学完了,可以拿到有行业认可的证书,很多合作的公司及旗下的公司都认这个证书。这对找工作很有帮助。

六、【A2】催化应用

拆书家提问设计:

现在请大家用片段中的 “因果关系”“例证”“价值基准”这3点。写下A2便签,A2便签指向未来,未来的应用,且要有明确的时限,要有可衡量或可观测的预期结果。给大家1-2分钟时间。

 

学习者案例记录:

李炜案例:

【因果】我打算今年暑假,大概6月底或是7月初去旅游的时候,向同行的伙伴推荐住宿预定APP——爱彼迎,因为这个APP性价比高。

【例证】我会从预定/退房操作、价格、及房间选择多样性方面来说明。

【价值基准】然后加上和booking,普通酒店预定的不同及便利实惠之处,让大家及想要暑假出行的伙伴用爱彼迎来预定住宿的地方。