拆解书目: 《拆出你的沟通力II》 所属活动: 东莞筹备分舵第19期拆书活动 所在级别: TF1-1 学习主题: 求同存异,说服他人 学习目标: 运用和掌握“求同存异”的沟通方式,说服与自己观点不一致的人。

开场: 大家好,我叫许晓勤。我现在是一名国企的普通员工,我还有另外一个身份,还是一位6岁孩子的母亲。在平时工作之余,有闲暇的时光,我会比较喜欢捧着一本自己爱好的书安安静静地读。阅读使我学会了好好跟自己相处,我觉得这是一种很好的放松方式。受我的感染,我的孩子也很喜欢阅读,我们还经常一起度过很美妙的亲子共读时光,增进亲子感情。接下来,请允许我简单地介绍一下“拆书”和“拆书帮”。“拆书”是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验、规划具体的运用。拆书法分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法:个人学习的应用是便签法,让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果;组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。从学习者的学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群,表现为各地的拆书帮分舵(也叫拆书帮俱乐部)。拆书帮分舵是公益性青年自发组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。

片段一
R 原文片段

       在本书第一章曾经引用过的《态度改变与社会影响》一书中,介绍了一个设计巧妙的心理学实验。实验发现,人们在听与自己立场相同的论述时,就认真和有耐心。但在听与自己立场不同的论述时,就很容易走神和不耐烦。由此我们知道,人们其实只想知道与自己观点相似的人的看法。

       所以,在说服他人的时候,尽量先表达跟对方一致的地方,然后再深入表达自己想说的。否则,对方在开头就发现你和他是对立的,后面你说的再有道理也不愿意听了。

I 拆书家讲解引导

       这个拆页主要讲述的是一种沟通的方法,说的是:在说服他人的时候,尽量先表达跟对方一致的地方,然后再深入表达自己想说的。否则,对方在开头就发现你和他是对立的,后面你说的再有道理也不愿意听了。我们平时在说服别人时通常有一个模式,先简单说一句我理解你,然后话锋一转,通常就会紧接着用“但是”来引出自己的不同意见。其实在这个时候,对方的警惕心可能一下就被唤醒了,对方知道你要开始反对他了。于是他就会把自己包起来,也会马上做出反应,要么就是马上开动大脑组织各种语言来反驳你,要么就是干脆不愿意和你沟通下去了。

       然而这个片段给了我们另外一个好用的办法:我们在说服他人的时候,可以用:“我和你一样”或者是“我和你们大家都一样”或者是“我们的经历是相似的”这样子的语言先过渡一下,然后用栩栩如生、活灵活现的事实,最好是自己的经历,让大家愿意认真考量一下。在说服别人的时候,会让对方对你更加认同。

A 学习者拆为己用

      下面我举个例子。昨天晚饭后,刚放下饭碗,儿子立即坐到电视机前,打开动画片。我心里很想阻止他长时间地看电视,试图用带他出去散步、活动来替代看电视。当时,我带着生硬兼命令的语气,这么跟儿子说:“逗逗,你放学到现在已经看了一个多小时的动画片了,这些东西对你一点用处也没有。马上关了电视!妈妈陪你到外面去走走。”

       儿子的反应:撅着嘴,挡在电视机面前,双手抱在自己胸前,甚至想要举起小拳头,非常生气。

       我当时的感受:难受。

       现在我在想,要是再给我一次机会,让我来用今天片段中的技巧说服儿子,我想我要这样来改进我的语言:“逗逗,妈妈小时候也像你这样,很喜欢看动画片。我记得有一次,我看动画片看得忘记了写作业,被老师罚抄了20遍课文,可累死我了。还有啊,你知道妈妈的近视眼是怎么来的吗?就是看太长时间电视导致的。逗逗,妈妈陪你去楼下骑单车吧,我们来比赛,你骑车、我跑步,看谁快,好不?”

    好的,谢谢大家。