•生气的原因在于我们自己的想法——对他人的评判和指责，而不是他人的行为让我们生气。
•愤怒驱使我们去惩罚他人，而不是去满足需要。当意识到自己被指责时，绝大多数的人都无法把注意力放在对方
的需要上。
•听到不中听的话，我们有四种选择：1、责备自己；2、指责他人；3、体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要。我们无须压抑自己的愤怒，当我们意识到自己的需要，愤怒就转变为服务需要的情感；只要我们专注于他人的感受和需要，愤怒也就不再存在。
•表达愤怒的步骤：1、停下来。呼吸。2、留意我们的指责（指责反映我们的想法）。3、体会我们的需要。4、表达感受和尚未满足的需要。有意识地用“我生气是因为我需要……”取代“我生气是因为他们……”

大家想一想：最近有没有某个人或者某件事，让你一想到就非常愤怒，恨得牙痒痒的？那你生气的点在哪？是孩子做事拖拖拉拉让你想抓狂？还是学生上课爱讲话屡教不改？我们认为生气是因为对方做了令我们不高兴的事，我们的心情取决于对方的行为。所以，听到不中听的话时，我们都会选择第一、第二种，责备自己或指责他人。当我们选择第二种反应时，我们认为别人应当认错或受罚，这基本是我们生气的原因。因为人在愤怒中是很难冷静下来体会自己和对方的感受和需要的，非暴力沟通并不需要你压抑自己的愤怒，相反，它提倡要充分的表达你的愤怒。那么应该如何充分地表达你的愤怒呢？具体可以遵循以下四个步骤：
1、冷静。想发火时，深呼吸，命令自己停下来。停止以往的思维方式。
2、思考。想一想是什么让我们生气了，留意自己的想法，不做评判。
3、体会。体会自己的需要。把注意力放在尚未得到满足的需要，而不是考虑他人有什么过错。
4、表达。最后说出我们的愤怒，怒火此时已经被转化为表达尚未满足的需要。有意识地用“我生气是因为我需要……”取代“我生气是因为他们……”
打个比方：当上课再碰到调皮捣蛋的学生不守纪律，不认真听讲，屡教不改时，火冒三丈前，用上非暴力沟通，1，告诉自己，冷静，深呼吸。2，想一想，我生气是因为他不听我的话，挑战我的权威，我恼羞成怒。3，我其实需要的是他能认真听讲，学到知识，不影响课堂秩序。4，最后的说出来，我不能像以前那样大声指责：你为什么这么皮厚，我都说了多少遍了，你怎么就是记不住！我以后会这样表达：我生气是因为我想要你好好学习，养成良好的学习习惯，成为一个出色的人。以后咱们上课认真听讲好吗？
当然，实际运用是至关重要的。在不顺心的时候，许多人已经习惯批评和指责他人。 因此，在刚开始运用非暴力沟通时，我们可以把节奏放慢些，在说话前先想一想，有时， 我们甚至停下来，什么也不说。

A1    拆书家提问设计：小伙伴们，你们有没有在跟朋友、亲人、同事的交往过程当中，因为某件事，对方让你很生气。请大家想一想，每组有五分钟组内互相分享时间，结束后邀请代表向大家分享一下自己的案例。

学习者案例：

老公答应接我，可因为沟通不当，结果等错了地方，使我大为恼火。

【A2】催化应用（1分钟）
拆书家提问设计：
今天我们共同学习了如何表达愤怒的四个步骤，希望未来在碰到令自己愤怒的事时，能够有所借鉴。现在请大家用一分钟的时间写下你将这四个步骤怎样应用到未来的生活中，注意我们写下的内容不是空想和决心，而是在明确的时间、地点、人物都有的场景中我们具体的做法。

学习者案例记录：

1，先冷静

2，想想我为什么生气（他怎么这么不上心）

3，体会下我想要的是他下次能把话说清楚

4，表达（我生气是因为我想要你对我多上点心，别做事糊里糊涂的，好吗？）