在脑中构建箱子并在箱子上粘上标签

通过向对方展示你说话的路径图，不仅能让对方变得安心，还能避免自己偏离话题。

但是不提前在脑中进行整理，你就无法给对方展示你的路径图。

那么我们该如何整理呢？

就像将散乱的拼图片拼在一起一样的印象。顺序如下：

【拆页的how】

首先在你脑中构建出3个箱子。然后再这3个箱子上分别贴上“事实”“意见”和“感情”的标签。

准备完之后，你就要将你自己脑中存有的“想说的事情”（内容）分别装进这3个箱子。

“事实”的箱子里要放进你确实看到、听到的事情，以及被多数人客观认识到的事实。

“意见”的箱子里要放进对这些事实进行解释后的你的思考。我们常常会过于相信事实，或者将牢骚看作意见，这些都是需要注意的地方。

那么“感情”的箱子里要放入什么呢？

那就是你的感情。

想让对方理解你，为你展开行动，你需要将自己的诚意和热情展现给对方。

我在读完这一段的时候，脑海中就冒出了网上非常火的一段对白：“你无情，你残酷，你无理取闹” “那你就不无情!?不残酷!?不无理取闹!?”“我哪里无情!?哪里残酷!?哪里无理取闹!?”“你哪里不无情!?哪里不残酷!?哪里不无理取闹!?”。哈哈，大家是不是都觉得这样的台词非常让人无语，说了半天，我们都不知道这对情侣在争论什么，也不知道到底发生了什么样的事情。而这样的表达对我们解决问题不但没有好处，更可能因为双方都被情绪冲昏头脑，使得事情越来越糟。这是为什么呢？我们回想一下刚刚读的那段话，在这样对白里，有“事实”的部分吗？没有。有“意见”的部分吗？ 可能你会说，他们的意见就是觉得对方“无情、残酷、无理取闹”。别忘了，书中讲到，牢骚可不是意见。那些对对方的情绪上的职责，只是我们在抱怨和发牢骚。

那我们按文中提到的三个层次“事实”“意见”和“感情”，尝试从女生的角度还原一下。【例子】事实：是女生看到男生与另外一名女生关系融洽，甚至有两人单独相处的情况出现，男生解释本来有一屋子的人，恰好女生进屋子之前其他人因种种事情走开了，才造成两人单独相处的情况。意见：认为男生没有足够尊重自己的感受，认为觉得男生的行为可能会造成别人的误解，为两人的关系带来麻烦。那感情呢？女生想要男生更在乎自己，更好的维护两人的关系。所以整理一下，也许咱们的女主角可以这样表达：亲爱的，我看到你和XX单独在一个房间相处，我认为你这么做可能会造成一些不必要的误会，也没有足够尊重我的感受。我想要你更在乎我，以后这样的情况尽量避嫌，好嘛？

这么整理下，咱们的男主角是否马上清楚自己犯了什么错，以后又该如何做了呢？大家有没有注意到，在刚刚这段比较清晰的表达中，在说“事实”的时候，我们用“是……”来描述，在说“意见”的时候，我们用“认为……”来表达，而在说到感情的部分，我们则正面的表达自己“想要”什么。其实，在工作和生活的很多时候，我们都可以用这样的“是….认为….想要…”表达法来帮我们梳理思路，解决一团乱麻的表达。

A1：

（先分组）

不知道大家最近是否遇到过这样的情况，比如，你跟你的上司汇报工作，上司听了半天都没有get到你想向他展示的成绩，甚至还以为你在抱怨工作中的困难；或者，你跟你的家人大吐苦水想求得理解和安慰，你的家人却不知道你到底被什么所困扰，要怎么做才能帮到你。

现在，请大家根据我们刚刚的分组，在小组内分享下最近我们遇到的类似这样沟通遇到障碍的情况。大家都清楚我们要分享什么话题了嘛？（如果有不清楚的地方，再解释一下。）我们有5分钟的时间来进行讨论，请大家积极分享自己的经验哦。

好的，讨论结束，现在我们请一位小伙伴来分享下他的经验好吗？【请伙伴做分享】

【伙伴分享】利芳：

昨天中了奖（空气净化器），我挺开心的，就想跟我家老莫（利芳老公）说。

我就兴冲冲的打个电话给他：老公，我在公司中了一个奖。

老公：中了就中了嘛。

我：我中了一个空气净化器嘞！

老公：那我以前中的那些米啊油啊，我都还送给别人了呢。

我当时一下就不想跟他说话了。我明明就是觉得自己心里面很高兴的，想跟他分享下，想听到他说，你运气还不错啊之类的。结果他来了这么两句话。

所以我只好说：好了好了，算了算了，不跟你说了，我挂电话了。

就这么就把电话挂掉了。我真的想写篇文章，就叫《火山女碰到海水男》。

A2：

  在刚刚的分享中，我相信大家都感受到了一团乱麻毫无头绪的沟通方式，会给我们的沟通带来多大的障碍。现在，是时候改变我们的表达方式了，请大家在便签上写下对于刚刚分享的话题，我们怎么用“是…认为...想要…”的句式，即通过“事实”“意见”“感情”来表达我们的感受。我这么表达大家清楚了吗？现在请大家开始写下全新的3个层次的表达方式吧！如果过程中有任何问题，可以向我提出。【邀请学习者写便签】