不管我们的能力有多么强大，免不了要请求别人或者拜托别人做某件事情。对方是否能答应你的请求，很大程度上取决于你的措辞，你的语言表达方式，是否能够基于对方的心理，使用符合双方利益一致的措辞来与对方沟通。通过有效的语言表达提高对方答应你的几率。

如果不能用高明的措辞，容易招致对方的反感，让对方答应你请求的可能性就更低了。很多人在请求别人的时候常见的几种措辞都是不妥当的，要么直接说出自己的想法；要么不考虑对方的心理；

比较好的表达请求别人的方法是：

第一步：不把自己的想法或者请求直接说出来

第二步，面对我的请求，思考对方会怎么想？

第三步，使用双方利益一致的语言表达自己的请求

在《快乐飞行》这部电影中，有这样一个片段，某航空公司的新人空姐，在分配供餐的时候犯难了，由于很多乘客选择了牛肉，导致鱼肉大量剩余。经验丰富的前辈就展示了高超的措辞表达技巧，她是这样说的：“机内供应优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉”。这样一说，乘客会觉得鱼肉更好吃，果然很多乘客就主动选择了鱼肉。如果直接说出“对不起，只剩下鱼了”，乘客觉得自己成了废品回收站，前辈空姐没有直接这样说，而是在揣摩了对方的心理—希望吃到优质食物，之后使用了双方利益一致的语言表达，甚是高明。

【A1】激活经验(显像提问)

想想自己在过去的一个月中，你请求别人去做一件事情，因为你措辞不够高明，你说给对方听，对方拒绝了你。也许是请求你的家人让你独自旅行，也许是请求你的同事接受你的方案；也许是拜托他一件事情，当你走到他的面前，表达了你的请求，对方却决绝了，Say NO?具体是什么事情，你当时是怎么说的？你的原话是什么？我们三人一组，请小伙伴分别在组内依次分享。

学习者案例记录

王玉琼：（邀约小伙伴陪自己去看电影）最近新出了一个电影《速度与激情8》，我们一起去看吧！（对方以不感兴趣为由拒绝了我）

【A1+】(反思加工)

那么，如果再给你一次重新表达的机会，运用刚刚学到的方法，不直接说出你的想法，思考一下当时对方是怎么想的，这件事情对对方有哪些好处，并基于对方的心理和这些好处编写一段新的说辞。请你们在小组内分享一下，每个人2分钟时间。

学习者案例记录

王玉琼：小伙伴拒绝和我一起去看《速度与激情8》可能是不了解电影背景，担心不好看。基于这样的分析，利用今天学习的内容，我重新编写的说辞是“《速度与激情》这部电影已经拍摄到第8集了，电影不仅特别精彩，去看看里面的名车也是很好的哦！”

好的，今天很高兴跟小伙伴们分享了关于如何说服对方答应请求的小知识，我们再总结一下说服别人的3步骤，第一步，不把自己的想法直接说出来

第二步，面对我的请求，思考对方会怎么想？

第三步，使用双方利益一致的语言表达自己的请求。希望大家今后可以在工作生活中实践应用起来。那么今天的拆书学习就到这里了。谢谢大家。