开场: 大家好,我是今晚的拆书家小七,我的三个标签@地理坐标:南山@职业:产品经理@最近的爱好:周末跑步。
我是去年11月初通过《这样读书就够了》这本书与拆书帮结缘,11月16号在福田第一次参加线下拆书活动。12月11号便签训练开营,在便签训练营中更深入的学习了RIA便签读书法。
今天正式开启我的线下拆书之旅。
听者是否有临场感在很大程度上左右了他们的反应。
请大家对比下面的两种说话的方式。这是模拟了员工向上司进行销售报告的场景。
A:“昨天我和X面谈的时候,因为我们的估算和对方的期望值差得有点多,所以商谈失败了,对不起。”
B:“昨天我和X面谈,知道了我们的估算和对方的期望值相差甚远。如果能降低5%,可能还能拿下这份合同。结果商谈失败了,我也非常懊悔,对不起。”
大概B更能博得上司的好感吧。
没有任何边界的A,也可以说是表述得简洁干练,但是他只讲述了事实,很难获得其他人的共鸣。
而B则不光传递了事实,还将事情发生时自己的想法、感受也告诉了对方。
实际上这就是创造对话临场感的方法。
提到“创造临场感”,你也许会以为是使用细致的情景描写让对方产生联想。但不只是你看到的事物,将思考和感受传递给对方也是非常有效的。
【拆书帮介绍】大家都知道我们叫拆书帮,那什么是拆书帮呢。帮,顾名思义一群志同道合的人,因为某个共同爱好而聚集起来的组织;书,就是这群志同道合的人的共同爱好;拆,就是去其糟粕,取其精华。所以拆书帮就是由一群爱好读书的人,组成的公益组织,在这里你可以学会如何读书、如何学习、如何思考。
【拆书法介绍】那么不管什么帮都要有核心和灵魂,而拆书帮的无上心法就是“拆书法”也叫“RIA便签读书法”,R是Reading的首字母,阅读书中心动片段;I是Interpretation的首字母,用自己的话复述 原文内容,加深理解;A是Appropriation的首字母,学以致用,萃取精华。
所以拆书帮就是一个充满温暖充满包容充满正能量的大家庭,而拆书法就是照亮这个家的一盏灯。
目前拆书帮有南山分和福田2个线下拆书分场,周三周四周末都有线下拆书活动,便于小伙伴进行 现场拆书学习和交流互动,有兴趣的小伙伴可以关注微信公众号或咨询组织长老。
【拆书家指令】好的,小伙伴已经看完了R片段,接下来我对这个段落进行拆解。
【解释名词】这个片段中提到了一个“临场感”,什么是临场感呢,简单来说就是让你有身临其境的感觉。
【为什么需要临场感】如果你在和别人说一件事的时候,他没有身临其境的感觉。那他可能根本体会不到你当时遇到的情景,也不知道你干嘛了,更不知道你的内心感受。有时说了还不如不说。
【如何创造对话临场感】在我们表达时,临场感这么重要,那 如何创造对话临场感呢?我从片段中萃取了三个步骤:①表述你的行动和事实②表述你的想法和思考③表述你的感情和心情。在想到这个片段时刚好在招商银行取钱,所以我给他起了个英文名,叫ATM表述法
【分析原文片段】我们一起分析一下原文片段,看看B是怎么应用“场景ATM表述法”的。B先说了他的行动“昨天我和X面谈,知道了我们的估算和对方的期望值相差甚远”,然后说了他的思考“如果能降低5%,可能还能拿下这份合同。”,之后又说了他的心情“结果商谈失败了,我非常懊悔,对不起”。
B不光说了事实,还说了自己的想法和感受。把对方带入一个场景,让对方更容易理解自己要表述的内容。
刚刚向大家介绍了场景ATM表述法。
接下来我分享一个自己的失败经历。我的案例和片段比较类似。
【失败案例分享】去年我去飞亚达公司投标,我们报价是40万,他们觉得太贵了没做成。之后老板问我“飞亚达的项目谈得怎么样”,我说“我们报的价太高了,客户不干。”然后就没有了。老板“哦”了一声,当时我觉得很尴尬,说了一句“我先去忙了”之后我就走了。
如果使用ATM法表述,我可以这么说“今天早上我去找飞亚达的采购经理问结果,他说我们报价太高,已经选择其他家了。如果我们能把研发的大部分原生页面换成H5,那我们成本会低很多,有可能中标。我觉得很遗憾,希望以后和他们还能有别的项目合作。”
如果这么说完老板可能会觉得“嗯,项目没谈成也许不是小七的错,他还是很优秀的”。
好了,失败经历说完了,我再说一下今后的生活中打算如何应用“场景ATM表述法”
【催化案例分享】周一开晨会时有人想丢给我一下烂尾工程,然后我向测试部门了解到那个项目BUG一大堆。下周开会我要拒绝这件事。我是打算这样说“[事实行动]上周晨会说的那个项目,我了解了一下,要想把这个项目做好需要投入很大精力。最近一个月,我除了需要运营爱护眼产品,还要出差协助子公司把跨越物流的考勤项目做完。可能两周后还要换项目经理。[思考]经常换项目理,客户会不满意,所以我建议把项目还让最开始解除的人管理比较合适,他对这个项目非常了解,[感受]没能帮上他忙我非常抱歉。”
如果这样说完我想,老板也许会把这个项目交给别人,我可以逃过一劫。
好了,A2环节就进行到这里。下面我们一起回顾一下今天我拆解的内容,R环节我们阅读了原书片段;I环节拆解出了“场景ATM表述法”;A环节我分别从过去和将来两个方面介绍了“ATM表述法”的应用。
希望大家可以有意识的去应用,把他变成一种潜意识的思维习惯,只要你刻意练习,不到一个月,别人一定对你刮目相看。
好了,我的分享到这里就结束了,谢谢大家。