贏得合作的四个步骤
1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的.
2.表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步驟，孩子此时就会愿意听你说了。
4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

积极倾听，并且关注孩子的感受，同情但不宽恕，可以适当分享自己的经历，已博得孩子的认可。注重然孩子自己去解决问题，其次是帮助提出解决问题的方法。核实自己感受到的情绪是否是正确的，开放性的提问与给予多项选择的问题，这样可以让对方的感受更好。适当分享自己的经历，让孩子暂停后更加关注孩解决问题，而不是自己不高兴。

自己在成长的过程中有过很深的体会就是，大人经常要帮助我们解决问题，但效果并不是很好。他们总是关注与当前的事情，而非孩子的情绪，情绪越大，越不能解决问题。OK，现在也请大家分享一下大家各自的经验，从我右手边开始。
天南：一定要表达对对方的理解，同事身体不舒服和关注对方的感受，表达理解后。再去处理问题，而不是像原来那样只是关注现象，这样往往会给对方带来无形的压力。
红彤彤：从小家长的教育方法不科学，家长不理解，不关注自己的感受，造成逆反与冷战。
徐春桃子：换位思考，恰当的表达自己感受。孩子要写作业时，想看电视，我们往往直接就眼前看到的问题而表达情绪，要换位思考孩子，在这样的前提在去解决问题。
其实无论大人还是孩子，在遇到问题是，我们最先应该关注的应该是对方的情绪与感受，但是人们往往好为人师，总是快速的提出解决问题的办法，殊不知，情绪还没有处理好，就去解决问题，难免会有很大的抵触心理。我们应该先关注情绪，注重引导对方自己解决问题而非，提出解决方案，这种的效果要好过之前。
最后请大家与我分享一下，在未来的生活之中无论是对孩子也好，对工作也好如何去赢得合作。
【A2】天南
表达对家人、孩子、朋友感受的理解，父母年纪大了喜欢在家的附近转悠，不喜欢旅游，就常陪他们到附近公园、小区散步或在家里做美食。孩子有事商量，关注于解决问题，提出自己的建议即可。朋友需要帮忙，先关注对方的情绪，了解朋友的想法，再提出自己的办法。
红彤彤
在学生有困难向自己求助的过程中，应先关注孩子的情绪，运用同理心，表达理解孩子的感受，分享此前自己的生活工作经历引起共鸣，并让对方感受到自己受到重视，等孩子情绪平复以后，帮对方分析具体情况，引导对方自己做决定，这也是之前自己在日常工作中处理此类事情的方法。改进：尝试多提出开放性问题，引起对方作法，更利于沟通的顺利进展。