P99 

    本章所讨论的如何用人之长，不仅有个态度问题，而且有一个敢不敢去实践的问题。用人之长，可以从实践中获得改进。我们只要注意认识我们的下属，观察我们的上司，多问“此人能做些什么”，而不必问“此人不能做些什么”，最后我们肯定能养成重视人之所长以及善用人之所长的态度。久而久之，我们也能以同样的问题来问自己了。

    在一个组织中，有效性的每一面，都是“机会的开发，问题的消失”。尤其是对人，这一点更是特别重要。有效的管理者，把每一个人都视为可以开发的机会，包括他本人在内。他知道唯有长处可能产生成果，而抓住弱点则只能造成令人头疼的问题。纵然没有弱点，也不能产生什么成果。

    大部分管理者能了解他们自己不能做什么，而我们更应该关注自己能做什么。日常工作中，很多人经常抱怨：上司不同意他们做什么，公司政策不让他们做什么，体制不允许他们做什么，因此他们的时间和才干，都在无限委屈中浪费了，难以有所成就。当然，有效的管理者肯定关心自己所面临的局限性，但他们也应该了解自己能做的和该做的其实还有很多。尽管有人觉得委屈，不能做事，但有效的管理者却能勇往直前。由于他们勇往直前，所以别人感到非常严重的障碍，在他们面前却都烟消云散了。

     曾经有过这样的1个案例：美国某一民营铁路公司的管理层人人都知道政府的限制很多，几乎不准许公司做任何计划，原有的管理团队都因为政府的政策限制在抱怨，工作上没有什么突破。但当一位主管财务工作的新任副总裁到任之后，由于还没有顾虑政府的限制，不久就直接到华盛顿，拜访“州际商业委员会”，提出他构想中的几项革新方案要求核准，委员会告诉他说：“你提出的方案，某几项与我们无关，至于其他的方案，你回去试行一下，如果可行，我们自然会支持你”。后来，这位副总裁推行的部分改革方案得到了政府的大力支持，干出了前任从未干出的业绩。

    有时，所谓“别人不让我干”，恐怕是惰性和没有勇气的借口吧。就算是客观条件有限制，也一定可以做出许多有意义的重要工作来。有效的管理者会发掘机会，找出许许多多重大的工作，就只怕他的时间和资源不够而已。如果不能聚焦机会与长处，而总看到限制与问题，那只能是徒增工作烦恼、时间和精力浪费在抱怨中无法实现突破，更难以解决问题、实现目标。

   因此，我们在碰到问题时，不再询问“我不能做什么”，而是询问自己“能做些什么”；不要找痛点，而是聚焦机会，看哪些是能做的事情，明确自己的优势在哪里，在碰到问题时发挥自己的长处和优势，从而制定至少一个解决方案。

一、拆书家提问：你有没这样的一个经历，你刚到一个新的岗位或者换了岗位（亦或接手一个项目工作），你的前任工作绩效并不好或者很普通，工作交接时他跟你说这个岗位限制很多，你以前是怎么应对的？

君君案例分享：我是东莞某个小学的一名教师，从事教育行业也有20多年了，在教学的同时也开始负责行政管理方面的工作，直至副校长。我记得刚做行政管理工作那时候，前任跟我说在这个体制里面，教职工很难管理，手上的管理工具很少、激励自由度很有限、人员难于管理等诸多难题。可能做老师做久了，很容易看到别人身上的缺点，就像批改作业一样，就会跟别人提出来，想去纠正。我以前在遇到问题时很多时候是看到自己不能做啥，没去好好想想自己能做啥。今天的拆书也让我想起，前任校长曾跟我们说：看事情要多看别人的优点，很多时候要睁一只眼、闭一只眼，多去看到别人的长处，少看别人的短处。以前我们学校有个男的数学老师，表现很差、很懒，但是有点才华、普通话说得很好。老校长觉得他课堂口才不错、普通话说得好，就推荐他去参加“赛课”。自从磨练了他后，他也拿了一个不好不差的奖回来。自从“赛课”回来之后，我们发现他整个人的相比之前变化很多，做事不那么懒散了、上课也认真多了，其实发挥一个人的优势，也可以帮助他改正自己的不足，这个事情给我启发挺大的。

二、拆书家提问：结合你的案例或者经验，根据拆书中的建议，为了更好发挥优势，你认为应当如何处理当时的这类问题？

君君分享：我觉得如果以后遇到人员管理问题， 我不会再去想由于体制原因说这不能做、那不能做，多去想哪些能做？自己优势在哪？怎么解决问题？比如刚才的人员管理问题，我认为能做以下几点：一是多去看教职工的优点，利用他们的优点去解决问题；二是多跟他们谈心，告诉他们哪些地方做得好，给予精神上的鼓励。

晓勤分享：我先简要说说我的经验体会，再讲我会如何做。我公司两年前做了一个组织架构的调整，以前的几个班组调整合并成一个大的班组，由我来负责管理。一个组员的前任组长跟我说，我的某个团队成员为人很计较、很难分配工作给他，建议我不要花心思在他身上、重要工作不要安排给他做。我刚接到这个信息时，也觉得他这个不怎么好，不应该花心思在他身上，而应该抓重要项目、抓骨干员工。后来我慢慢发现，其实他也是有优点的，他做事严格按照流程或者规则办。我们是负责业务办理的团队，后来我就让他负责检查已经完成业务办理的资料，他很挑剔、能发现毛病，这个工作很合适他，最重要的是他对这工作也挺满意的，这种安排也让组织的效率得到提升。

      今天拆了这个片段，让我想起这事，触动真的很大，我觉得遇到问题真的是要多想想办法，想能做什么，不要老是看到困难、看到人家的不足。我觉得应该要充分挖掘团队每一个成员的优点，发挥其所长、将其放大。一是我应该建立团队成员的优势列表，每人至少两个。二是检查回顾每个人的长处是否得到了发挥，如果把人放到了一个不能发挥其长处的岗位，就要考虑调整，尽量使得人尽其才、团队效能最大化。