【拆页一：提出具体的请求】

【R环节：阅读原文】
现在请大家看我共享的第一个拆页材料，这是《非暴力沟通》第135-136页的内容。
拆页比较简短，给大家2分钟时间认真阅读，读的时候思考两个问题：第一，这位女士一开始是怎么提请求的？为什么她的先生会去报名高尔夫球赛？第二，她后来是怎么调整的？
我会在最后30秒的时候提醒大家！

【R1 片段】
片段来源：拆解片段来自《非暴力沟通》（电子版）P135-P136
主题：提出具体的请求
首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么，对方也许感到困惑，不知道我们到底想到什么。而且，这样的请求还容易引起别人的反感。
在一次研讨班中，一位女士谈到：“我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后，他和我说，他已经报名参加高尔夫球比赛。”这位女士说出了她不想要什么——她不希望先生花太多的时间在工作上，但没有说清楚她想要什么。于是，我们鼓励她直接说出愿望，她想了想，说道：“我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。”

（1分半钟后）还有30秒时间，读完的小伙伴请在聊天区扣“1”。
（2分钟后）好的，时间到了！看到小伙伴们都读完了，我们接下来深入分析这个拆页。

（what）
通过刚才的阅读，大家应该能发现：有效的请求，必须是正向的、具体的、可操作的。
也就是说，这个拆页告诉了我们一个沟通时避免误解的方法：你要清楚地告诉对方对别人提出请求时，要清楚明白地告知我们的需求是什么，并且说清楚希望对方做什么事。

（why）不这么做的坏处：

• 激起对方反感：模糊或负面请求容易激起对方反感。当你说 “别总是打断我”、“不要那么消极”，对方听到的其实是批评和否定，很容易产生防御心理，甚至故意对着干。
• 导致无法执行：如果不说希望对方做到什么程度算合格，这类请求还会导致无法执行。比如你说 “对我好一点”、“多关注团队”，这种话听起来很对，但对方根本不知道从哪里下手。没有具体标准，就没有行动方向。
• 引发严重误解：如果我们习惯性地提模糊请求或负面请求，不说具体行为，可能会引发严重误解。就像案例中的妻子，她说 “少花点时间在工作上”，丈夫的理解可能是 “多发展点兴趣爱好”，于是跑去打高尔夫。两个人都没错，但目标完全错位。
• 容易导致不做：如果我们提出“你多陪陪孩子”，没有明确的完成时间，对方就很难达成我们的期望。比如就像案例中说清楚完成的时间：“我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。”这就让对方不会拖延。

（how）
那具体请求该怎么提呢？这里有三个核心要素：

1. 具体行为：要明确说“做什么”，而不是“不做什么”，让对方清晰行动方向；

（在这里，我们不说否定、不说抽象，只给明确动作。不要说 “你别拖延”，要说 “请你把这份任务完成”。）

2. 明确标准：有可衡量的依据，让对方知道做到什么程度算合格；

（标准要可衡量、可判断，界定合适的边界，让对方不用猜、不用揣摩，避免执行结果产生偏差。比如：我们给写方案的下属提出要求：“内容完整、格式正确、没有明显错误、符合要求。”）

3. 时间框架：给出具体的完成时间，避免无限期拖延。

（我们需要给出具体的完成时间点或者期限，避免无限期等待，确保任务在预期周期内落地。比如：“今天晚上 9 点前”、明天下午 5 点前，2个星期的时间期限等。）

好的，我们把这三个要素连起来看，比如你想让同事帮你整理一份会议资料。

用我们三要素细化后的具体请求是：

1. 具体行为：请你把今天会议的内容整理成一份文字资料；
2. 明确标准：要点清晰、不漏掉关键结论；
3. 时间框架：请在今天晚上 8 点前发给我。

（意译案例）
为帮助大家迁移理解，我们来看一个职场场景的意译案例：
在一次项目复盘会上，一位主管对下属说：“小李，以后开会别老玩手机。” 两周后，小李真的没再玩手机——但他全程低头看纸质文件，一言不发，也不参与讨论。 这位主管指出了他“不想要什么”（别玩手机），却没说明“想要什么”。 于是，我们鼓励他直接表达愿望。他想了想，说道： “我希望你在每周三的部门例会上，至少主动提出一条关于当前项目的改进建议。”
你看，这样一说，小李就知道该怎么做，沟通也真正产生了价值。

（where）
这个方法适用于大多数需要对方采取明确行动的场景：布置工作任务、协调资源、约定会议时间、甚至和家人商量家务分工。但它不太适合用于开放性的探讨，比如“你觉得人生的意义是什么？”——那种对话不需要具体行动指令。

（预防异议）
可能有小伙伴会担心：“我这样说话，会不会显得太死板、太机械，甚至有点命令式？”
其实完全不会。当你把请求说得越清楚，对方越能感受到你的尊重和专业。你不是在下命令，而是在降低双方的沟通成本。而且，你还可以在前面加上一句：“你觉得这个安排可行吗？”——这样就把单向指令变成了双向协商。

为了加深印象，现在来个现场测试哈：请大家思考一下，我们给有晚睡习惯的家人说“请你多注意身体”是具体请求吗？

（等待3秒）答案是否定的！

按照三要素，我们可以改成“请你每周一、三、五晚上11点前睡觉”。
这样是不是就清晰多了？

【A1：激活经验｜显像提问】
好，现在我们进入【A1】环节——激活你自己的真实经验。
请大家认真回想：在过去一个月里，有没有一次，你向别人提出了一个请求，但对方的回应让你大跌眼镜，或者事情完全没有按你预想的发展？

比如：

• 你对下属说“这个报告你好好弄一下”，结果他交上来的东西完全不是你要的；
• 你对家人说“别老看手机了”，结果他把手机放下，却去打游戏了；
• 你对同事说“尽快给我”，结果三天后才收到，耽误了你的进度……

当时你具体是怎么说的？对方又是怎么回应的？最后结果如何？

例如：“让同事快交方案结果拖三天”、“说孩子少玩游戏转头去看电视”、“请下属写报告偏题”。
给大家 30秒 时间思考。

思考完成的小伙伴，请在评论区打一个 “111”。

（等待30秒）
好的，看到很多“111”了！现在有请 AA 和 BB 两位伙伴，用 不超过1分钟 的时间，分享你当时的完整经历：你说了什么？对方做了什么？结果怎样？

AA：“日常都是我老公做饭，我总是说不想吃什么。人家想做手抓饼我说太油了，他想做年糕我说不好消化。他也不知道该做什么。”

BB：“工作中的事例，我给同事说，'你把这个改一下？'同事‘嗯’了一下。过了挺久，我问‘你咋还没有改？’同事回答‘我不会。’结果她压根儿没有改。”

（简要点评）
感谢 AA 和 BB！
AA提到“先生做饭问她意见，她只说不想吃什么，结果先生也不知该做什么，她也没吃到内心想吃的”；
BB提到“让同事修改方案，但没明确告知要改哪里，最后她也没有拿到结果”。
这些正是典型的模糊请求引发误解的案例！


【A1+：反思加工｜改写具体请求】
现在，请大家回到你刚才想到的那个场景——就是你刚刚分享或写下的那个沟通失败的经历。
想想看，根据刚才拆页中讲的建议，最好怎样处理你遇到的那种问题?
我们要做一件特别有价值的事：把你当时那句模糊的请求，用今天学到的“具体化三要素”重新改写一遍。
请大家打开备忘录或拿出纸笔，写下以下三个问题的答案：

（PPT呈现）

1. 具体行为：你真正希望对方做什么？（用动词开头，不说“不做什么”）
2. 明确标准：做到什么程度算合格？有哪些可衡量的要求？
3. 时间框架：希望对方在什么时候完成？

举个例子：
如果原话是“请你多陪陪我”，
改写后可以是：“这周六晚上7点，我们一起在家看一部电影，中间不看手机，可以吗？”
再比如：
原话是“尽快把数据给我”，
改写后可以是：“请在明天上午10点前，把Q2销售数据表发到我邮箱，包含区域、产品线、同比三个字段。”

给大家 3分钟 时间，把你自己的模糊请求，改写成一个清晰、具体、可执行的新请求。
（3分钟后）
时间到！现在邀请一位伙伴到主会场分享你的改写成果，请先说原话，再说新请求，时间不超过1分钟。
（邀请1人分享）

CC：

原话是：“给我父亲说，在等车过程中，我们先去街边试衣店等一下躲个风。”（结果：我爸觉得好没必要，而且好麻烦，本来是等车又去试衣服更浪费时间回不了家。冲我发火）

新请求是：”在等车的5分钟内，我们去街边的试衣店躲风，并且我们只是看，并不去试衣服，也不买，时间到了我们就走“

（简要点评）
感谢CC的改写分享。CC小伙伴改了之后，行为明确（试衣间躲风）、标准清晰（只看不买）、时间具体（去5分钟），完美符合“具体请求”的三要素！这样一来，老先生知道了去试衣店是为了躲风5分钟，CC自己和老人家的沟通也顺畅了起来。

【过渡到拆页二】
大家刚才的转化都做得特别好！通过今天的练习，我们已经掌握了如何将模糊的请求转化为具体、可操作的指令。无论是面对工作中的同事，还是生活中的家人朋友，学会清晰地表达需求，不仅能提高效率，还能减少误解，增进彼此的理解与信任。

我们已经学会了如何提出具体请求，但提出请求只是第一步，怎么确保对方准确理解你的意思呢？

这就像射箭，不仅要瞄准目标，还要确认射中靶心。
接下来我们要学的“请求反馈”技能，就是帮大家完成这个“确认”环节。

“提出具体请求”+“请求反馈四步法”，这两个技能是递进关系，结合起来就能形成完整的请求系统，解决沟通中的偏差问题。

下面，我们将进入第二个拆页的学习，继续探索如何在沟通中主动确认对方的理解，形成完整的沟通闭环。让我们继续保持专注，共同进步！

【拆页二：请求反馈】
【R环节：阅读原文】
现在请大家看我共享的第二个拆页材料，这是《非暴力沟通》第148-151页的内容。给大家4分钟时间认真阅读，重点关注作者介绍的请求反馈具体方法。我会在最后1分钟时提醒大家，计时开始！


【R2 原文片段】
片段来源《非暴力沟通》电子书P148-151
主题：请求反馈
我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确实对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。有时，问一句“我的意思清楚吗？”，然后，对方表个态就足够了。在另一些时候，听到“是的，我明白你的意思”这样的回答，我们并不放心。为了确保对方确实明白我们的意思，我们希望他充分表达他的理解。这样，一旦他的理解与我们的意思有所不同，我们就有机会作适当的补充。


例如，一位老师和她的学生说：“托尼，今天批改作业时没有看到你的作业本。我想知道，你是否清楚我上次布置的作业。放学时，来我办公室一下好吗？”托尼咕噜了一句：“好，知道了。”然后，他就转过身去，准备离开了。老师站在那里，不清楚学生是否的意思。于是，她叫住他：“麻烦你说一遍我刚才请你做的事情好吗？”托尼回答说：“放学后，我没法看足球赛，你要把我留下来做作业。”老师发现托尼并没有听明白她的意思，她准备作出解释。这时，她很注意她的方式。


像“你没有听明白”“这不是我的意思”“你听错了”这样的表达，很可能会让托尼觉得老师在批评他。因为托尼很坦率地作出了反馈，这位老师先向托尼表达了她的谢意。她说：“谢谢你给我反馈。我想我说得不够清楚。我的意思是，放学后，我给你讲讲我上次布置的作业。” 第一次请求他人给我们这样的反馈时，我们也许会有点不自然。因为在生活中，我们很少提出这种请求。在强调这样做的重要性时，我常听到人们表达保留意见。他们担心，有的人也许会说“难道我是聋子？”或者“不要在我这里卖弄你的沟通技巧”。为了避免这种反应，我们可以先解释我们的目的——我们是为了了解我们是否已经把意思说清楚了。然而，如果对方说“我已经明白了，我没有那么蠢！”那么，我们可以体会他的感受和需要，并表达对他的感谢及我们的需要。
（2分钟后）还有1分钟，请阅读完毕的小伙伴在评论区扣个3。
（3分钟后）好的，时间到！这个案例非常生动地告诉我们，请求反馈有多重要。

【I环节：讲解引导】
好，我们刚刚读完了老师和托尼的这段对话。大家有没有注意到一个关键动作？老师没有假设“我说了 = 他懂了”，而是主动去确认托尼的理解。
这就是我们今天要学的核心方法：请求反馈四步法。

【What】
所谓“请求反馈四步法”，是指通过 说明目的 → 请求复述 → 表达感谢 → 校准偏差 这四个连贯步骤，主动从对方那里获得真实反馈，从而确保对方准确把握我们的意思。

原文提到“请求反馈能确保对方理解”，但并未给出具体操作流程。为了让大家能直接用起来，我将这个过程细化为以下四个明确步骤：

【How】请求反馈四步法

第一步：说明目的
先告诉对方你为什么要确认，降低对方的防御心理，不让对方觉得你在质疑他。
原文示例： “托尼，今天批改作业时没有看到你的作业本。我想知道，你是否清楚我上次布置的作业。” （——她不是质问“你为什么没交作业”，而是表达“我想确认你是否听清了”。）

第二步：请求复述
请对方用自己的话，把你刚才说的内容复述一遍，而不是只问 “你听懂了吗”（对方很可能出于礼貌说“懂了”）。
原文示例： “麻烦你说一遍我刚才请你做的事情好吗？”

第三步：表达感谢
不管对方说得对不对，先真诚感谢对方的配合，让沟通氛围更安全。这传递一个信号：你重视的是“共同把事做好”，而不是“证明自己是对的”。
原文示例： “谢谢你给我反馈。”

第四步：校准偏差
如果发现理解不一致，温和地纠正、补充，把责任归到 “我没说清”，而不是 “你没听懂”。
原文示例： “我想我说得不够清楚。我的意思是，放学后，我给你讲讲我上次布置的作业。”

这里要特别提醒：如果对方复述完全正确，第四步就无需“校准”，而是可以顺势表达认可与支持，例如：

• “多谢你的认真反馈，我们团队所有人都期待你的精彩呈现了！”
• “谢谢，这段时间辛苦你了，过程中有需要我协助的地方请随时告诉我。”

【意译案例】
原文是老师和学生，但很多伙伴日常更多是职场沟通。我把这个案例意译成一个领导和下属的场景，大家感受一下四步法如何自然嵌入真实对话：
去年12月，年底任务扎堆，团队连续加班，人人身心俱疲。 张经理想安排大家轮流调休一天，于是对小李说：“你回家休息一天吧。” 小李点头说“知道了”，转身就要走。 张经理担心他误解，立刻叫住他： “为了确认我是不是把意思说清楚了（说明目的），麻烦你说一遍我刚才请你做的事情好吗？（请求复述）” 小李说：“你让我回家休息一天，可是大家都在加班啊，是不是我哪里做错了？” 张经理马上回应： “谢谢你给我反馈！（表达感谢）看来是我刚才说得不够清楚。我的想法是，这段时间大家都太疲惫了，为了让大家能多照顾家里，也为了身体着想，我计划根据手头工作，安排大家轮流调休。刚好你现在任务不紧急，所以想让你先休一天，后面再安排其他人。（校准偏差）” 小李听完，松了一口气：“好的，我明白了！”
你看，这个对话和原文逻辑一致，但场景更贴近我们的日常工作，是不是更容易代入？

【Where】适用场景与边界
这个方法适用于大多数需要确认理解的场景：

• 工作中：布置任务、传达政策、协调资源；
• 生活中：与家人商量安排、与朋友约定计划。

重要边界：它不太适合用于自下而上的沟通，比如下属对上级、晚辈对长辈的情况（除非双方已有高度信任基础，否则容易引发权力敏感）。


【预防异议】
大家可能会担心：“我让对方复述，他会不会觉得我不信任他，或者觉得我在考他？”
甚至有人会直接说：“难道我是聋子？”“别在我这儿卖弄你的沟通技巧！”
这种反应很正常。关键不在于避免异议，而在于用完整的四步法去承接和转化它。我们来看一个真实可能发生的对话，如何用四步法从容应对：
同事皱眉说：“你让我复述？是不是觉得我没听懂？我又不是小孩！”
这时，你可以这样回应：
1. 说明目的（降低防御）
　　“我完全相信你听到了，也特别尊重你的理解力。我只是担心自己刚才说得太急，漏掉了重点。”
2. 请求复述（温和坚持）
　　“能不能请你花10秒钟，用你的话帮我确认下接下来要做的事？这样我心里更踏实。”
3. 表达感谢（强化合作感）
　　“真的谢谢你愿意配合，我知道你现在手头也很忙。”
4. 校准偏差（如有需要）
　　如果对方复述有误，可以说：
　　“啊，看来是我没讲清楚关键点。其实我不是要你……而是希望你……”
　　如果对方复述正确，则顺势肯定：
　　“太好了！跟你沟通就是高效，接下来就按这个节奏推进。”
你看，即使对方一开始有抵触，只要你完整走完这四步，焦点就会从“你是不是怀疑我”转向“我们一起把事做对”。

小贴士：
如果对方情绪强烈，比如直接说“我已经明白了，我没有那么蠢！”，
你可以跳过“请求复述”，直接进入第三步：
“谢谢你这么坦率地告诉我你的感受。我提这个请求，真的不是质疑你，而是怕我自己没表达清楚，耽误了咱们的事。”
——先共情感受，再重申需要，往往能软化对抗。

【A3：角色扮演｜实战演练】
好，通过前面的学习，大家已经掌握了“请求反馈四步法”。接下来，我们要通过一个真实的职场场景来练习如何运用这四个步骤。
本次演练的背景设定如下：
时间：工作日的工作间隙
地点：办公室
人物：部门主管与下属小王
事件背景：主管需要给小王布置一项任务——制作一份关于公司年度大会的社交媒体宣传方案，并希望在本周五前完成。主管向小王传达任务后，小王仅做了简短回应便转身去处理其他工作。主管事后思虑，担心小王没有全面、准确理解任务的各项要求，决定主动再找小王进行一次补充沟通。
请注意，这个背景只是一个框架，具体的任务细节、台词、语气和表情动作，需要你们自己根据情境来补充。

现在，请大家每两个人一组，开展演练。一人扮演“主管”，一人扮演“小王”。主管需要运用“请求反馈四步法”——也就是说明目的、请求复述、表达感谢、校准偏差这四步，确保小王准确把握任务的全部要求。
请相互对练，给大家 8分钟 的时间。

（PPT展示四步法的具体内容）
1. 说明目的：先跟对方讲清楚我们请求反馈的初衷，以此降低对方的抵触情绪。
表达句式：“为了确认我没有说漏……”、“这次的任务比较重要，我想确认下你是否明白我的意思……”
2. 请求复述：请对方把我们刚才表达的内容重述一遍，以此确认对方是否准确领会了核心意思。
表达句式：“麻烦你说一遍我刚才请你做的事情好吗？”、“能请你简单复述一下接下来要做的事吗？”
3. 表达感谢：对对方愿意配合复述的行为表示感谢。
表达句式：“谢谢你认真反馈，这帮我发现了我们理解的差异。”、“多亏你说了你的想法，不然我可能没意识到我没讲清楚。”
4. 校准偏差：如果对方复述的内容存在偏差，我们需要及时补充说明。这里特别重要的是，我们要避免使用“你没有听明白”“你听错了”之类的句子，这会给对方一种负面评价的感觉，而是仅仅补充说明有偏差的地方即可。
表达句式：“可能我刚才没说清，这次是需要你做……”、“你理解的 A 点其实不是我的意思，我想表达的是……”

（主持人协助分组，进入小组会议室）
请大家开始演练吧！
（等待8分钟后）
时间到！请回到主会议室。

现在，我们邀请 ii 和 KK 两位伙伴为我们演示刚才的练习，时间控制在 2分钟以内。

（邀请两位伙伴演示）

KK（主管）：周五下班前公司需要一份新产品的宣传方案，用视频的方式，时长是3分钟，你看你可以完成吗？

ii（小王）：可以的，我知道了。

KK（主管）：为了保证我说清楚，我想确认下你是否完全理解了这次的任务要求，你方便复述一下我刚才交代的任务吗？

ii（小王）：好的，我们需要在下周五之前完成一个3分钟的VCR，重点是宣传我们公司的新产品。是这样的吧？

KK（主管）：是的，谢谢你给我反馈，那么，请在周五下午5点下班前，你把方案发给我，可以吗？

ii（小王）：好的。

（简要点评）

“感谢ii 和 KK 的精彩表现！

主管刚刚是如何运用四步法的呢？让我们一起来回顾一下：

说明目的：主管说：“为了保证我说清楚，我想确认下你是否完全理解了这次的任务要求。”

请求复述：主管接着问：“你能再说一遍我刚才交代的任务吗？”

表达感谢：当小王复述时，主管马上回应：“谢谢你给我反馈。”

校准偏差：当小王遗漏了某些关键点时，主管温和地补充道：“请在周五下午5点下班前，你把方案发给我。”

这个过程非常清晰，主管不仅确保了信息传递无误，还通过温和的方式进行了必要的补充说明。大家可以参考这种做法，使沟通更加顺畅。

（过渡）
通过今天的练习，我们不仅学会了如何提出具体请求，还掌握了如何通过请求反馈四步法来确认对方的理解。无论是面对工作任务还是生活中的各种沟通需求，这些技能都能帮助我们减少误解，提高效率。

接下来，我们将进入最后一个环节，继续巩固今天的学习成果。


【A2：规划应用】
好，我们刚刚通过角色扮演，体验了“请求反馈四步法”在任务布置中的妙用。现在，我们要做一件更有价值的事——把今天学的两个技能，串成一个完整的沟通闭环。
请大家回想一下：

• 第一个拆页教我们 “如何提出一个清晰、具体的请求”（行为+标准+时间）；
• 第二个拆页教我们 “如何主动确认对方真的听懂了”（说明目的→请求复述→表达感谢→校准偏差）。

真正的高效沟通，不是只说清楚，而是确保被听懂。
现在，请大家回到你之前想到的那个未来沟通场景——可能是：

• 想让伴侣更多参与育儿；
• 让下属做一份项目进度报告；
• 或是在家庭聚会中表达自己的压力……

接下来3分钟，请你在纸上写下两段话：
第一段：你的具体请求 用三要素写出你要说的话： “我希望你在什么时候（时间框架），做什么事（具体行为），做到什么程度（明确标准）。”
第二段：你的反馈确认 接着用四步法设计一句确认语： “为了确保我没说漏（说明目的），能请你复述一下我刚才说的重点吗？（请求复述）”

这里，我举几个完整的例子，给大家作参考：
场景1：想让老公多参与育儿。

具体请求：“从下周起，每周三晚上7点到8点，由你负责陪孩子读绘本和洗漱。”

反馈确认：“为了确保我们对这个安排理解一致，你能跟我说一遍周三晚上你要做什么吗？”

再比如：
场景2：你需要让下属提交项目进度报告。
具体请求：“小张，请你在周三中午12点前，提交一份详细的项目进度报告，内容需包含已完成任务、未完成任务及具体原因。”
反馈确认：“这次报告关系到周四的资源协调会，为了确保我没说漏，能请你复述一下报告需要包含哪些内容以及截止时间吗？”
又比如：

场景3：家庭聚会中希望获得支持。

具体请求：“这周六晚上7点，我们一起在家吃晚饭，期间我会分享最近的工作压力，希望你能听我说10分钟，不打断、不给建议，只是陪着我。”

反馈确认：“我有点担心自己说得太急，为了确认你接收到我的需要，你能简单说说你理解我今晚最想要的是什么吗？”

现在，请大家用 3分钟 时间，为你自己的未来场景，写出这两段话。
（等待3分钟）
时间到！现在请大家进入小组，在 8分钟 内互相分享：
先读出你的“具体请求”，再说出你的“反馈确认句”。

请小组里的伙伴，帮你判断：

1. 请求是否包含行为、标准、时间？
2. 确认句是否用了四步法中的关键动作？

（8分钟后返回主会场）
欢迎回来！现在邀请一位伙伴分享你的完整沟通设计，请先说场景，再说两段话，时间不超过2分钟。

邀请一位学员QQ分享：

“我想在周末和伴侣商量家务分工。

具体请求：‘从这周日起，每周日上午10点到11点，由你负责打扫客厅和倒垃圾。’

反馈确认：‘为了确保我们分工清楚，你能复述一下周日早上你要负责哪些家务吗？’”

（点评）

太棒了！@QQ 的设计非常完整：

请求有固定时间（周日上午10-11点）、具体行为（打扫客厅+倒垃圾）、清晰责任（由你负责）；

确认句用了说明目的+请求复述，自然又不生硬。 这样一来，既避免了模糊期待，又防止了执行偏差，真正做到了“说清楚 + 听明白”。

再回顾一下我们今天构建的完整系统：
第一步：提出具体请求（行为+标准+时间）；
第二步：请求反馈确认（目的+复述+感谢+校准）。
这两个动作合起来，就是非暴力沟通中最具行动力的请求闭环。

我们在线下拆书的时候，有一个同学给了一个她和伴侣沟通的案例，非常契合我们今天“提出具体请求”和“请求反馈确认”的两个步骤，而且说得挺顺，在场同学听了都觉得蛮受用，在这里也跟大家分享一下。

【结尾：总结 + 答疑 + 结语】
伙伴们，今天我们共同构建并演练了一个完整的非暴力沟通请求系统：

• 第一步是“清晰发射”：用“具体行为+明确标准+时间框架”发出你的具体请求；
• 第二步是“精准接收”：用“说明目的、请求复述、表达感谢、校准偏差”的请求反馈四步法，确认对方理解无误。

它们不是孤立的技巧，而是一个闭环。只有两者结合，你的沟通才真正有效。
由于时间关系，我们今天的活动就到这里。如果大家还有疑问，欢迎课后私信交流。
最后送大家一句话：沟通不是我说了什么，而是对方听到了什么。

感谢大家的全情投入！

愿我们都能成为那个既能清晰表达、又能温柔确认的沟通高手。

我们下次拆书再见！