【R原文片段：】2分钟（到这里用时共8分）

P255

我在公司面试年轻候选人时，也会有意识地考察他们发起求助的能力，问他们： “过去一段工作经历中，你觉得遇到的最难的事是什么？你当时是怎么解决的？”

我通常愿意把工作机会优先提供给那些遇到难题广泛求助，而不是仅仅自己埋头钻研的候选人。一个愿意发起求助的人，目标感肯定要大过所谓的“自尊心”，而且他人际友好度会比较高，也会具有调动和整合资源的能力。

心理学中的富兰克林效应(BenFranklinEffect)也说明了这一点：“那些曾经帮助过你的人会更愿意再帮助你一次。”在这个意义上,我们每发起一次求助，就是把更多人拉进自己的协作网络，当然也有机会团结更多人。

看到这里，你可能会说：“我当然知道求助有很多好处。可是,好不容易做完心理建设去找别人帮忙，人家眼睛都不眨一下就给拒绝了。”那么，通过接下来的介绍你会认识到，求助并不是张嘴就来的，发起一次求助，必须满足两个先决条件：

求助=别人帮得了+自己值得帮

【I】拆书家讲解引导：6分钟（到这里用时共14分）

【过度语】

好的，我看伙伴们都看完了拆页部分，接下来我们一起来学习。

【what】（简短互动）

什么是求助？

领导刚把 PPT 任务交给你，你自己没做任何准备，就转头对同事说 “小李，这个 PPT 你帮我做吧”？大家觉得这是求助吗？

小王和小李现在正在准备明天的项目，小李找都没找就过来说：小王胶带在哪里？小王剪刀在哪里？小王笔在哪里？大家觉得这是求助吗？

其实 “求助” 不是简单的 “找人帮忙”，它是一种主动的资源整合行为：当自身能力、时间或资源确实不够时，通过清晰表达和恰当方式向他人借力，既推动问题解决，又维护甚至增进人际关系 —— 这才是真正有价值的求助。

【how】

那如何做到有价值的求助呢？掌握 “求助四要素”就可以啦！

一、有条件：先给对方 “做选择题”

求助前别直接说 “你帮我弄一下”，得先判断对方有没有时间、精力、能力。先确认对方的 “条件”，既尊重了对方，也避免自己吃闭门羹。

二、有关系：别做 “用人朝前，不用人朝后” 的人

平时得主动维护人际关系，不能 “平时不联系，一联系就借钱 / 求帮忙”。

三、有努力：别把 “甩锅” 当 “求助”

很多人求助时，直接把问题丢给对方，比如 “这个方案我搞不定，你帮我写了吧”。这不是求助，是甩锅。正确的做法是：先说自己遇到的具体问题，再讲自己做了哪些尝试，最后明确需要对方帮什么。这样对方才知道你不是偷懒，也清楚该从哪帮你。

四、有感谢：让对方 “帮得值”

别人帮了你，一定要及时、真诚地感谢，别觉得 “理所当然”。感谢不仅让对方心里舒服，也为下次求助甚至长期合作埋下伏笔。

这四个法则环环相扣，把它们用好了，你会发现 “求助” 不再是件难事儿，反而能变成你解决问题、拓展人脉的利器～

正面案例：

年底要做年终报告，上周我已经把文字和数据都整理完成了，还特意试调了两种配色和图表样式，但总觉得排版不够直观、配色缺乏专业感，实在没把握。我第一时间就想到了同桌筱筱， 她不仅特别擅长设计，平时我们关系也一直很好，之前她帮我提的工作建议都特别实用（有关系），找她求助既放心又靠谱。

去找筱筱的时候，正好看到她在接听工作电话，我没贸然打扰，而是在旁边稍等了一会儿，直到她挂完电话才上前（有条件）。我笑着说：“筱筱，刚看你在忙就没打扰，这会儿有空帮我看一眼 PPT 不？我年终报告的文字和数据都已经搞定了，也自己试了两种配色和图表样式，但排版总觉得不够直观，配色也不够专业，琢磨了半天还是没把握。想借你设计师的专业眼光，帮我看看排版逻辑和配色怎么调整更合适，大概就耽误你 10 分钟，不会占用你太多时间～（有努力）”

筱筱爽快回应：“当然可以啦！我刚好沟通完，来让我看看”。她耐心帮我梳理了排版逻辑，还给出了配色优化建议，当天下午我就顺利改好 PPT 并向领导提交了。

之后我特意点了杯她爱喝的芋泥奶茶递过去，笑着说：“筱筱，太谢谢你啦！多亏了你的专业指导，我这 PPT 才能这么快搞定，领导还特意夸数据呈现得直观又专业呢～ 这杯奶茶你收下，必须得好好谢谢你！”（有感谢）

【where】

“求助四要素” 适用于职场协作、生活互助、学习请教等非紧急、需维护关系的场景，不适用于紧急危险、对方有法定责任帮忙或不正当的求助场景。

【预防异议】

可能有伙伴觉得：“不就求个助吗？用 4 个要素也太复杂了！” 但其实越简单的 “随口求助”，越容易被拒绝、被反感 —— 不判断对方状态就打扰，不说明自身努力就甩活，反而达不到求助目的，还可能消耗人际关系。按 “求助4要素” 来，看似多了几步，实则能让求助更高效、更体面，既不麻烦别人，也能稳稳拿到自己需要的帮助～

【A3】促动参与7分（角色对话）（到这里用时共21分）

为了更好地掌握技能，接下来我们用 “求助四要素” 做个生活场景练习。

场景：你下班回家想做番茄牛腩，买好食材、焯好牛肉后，发现家里的高压锅买了之后一直没用过，自己试着研究了几次按钮操作，还是没弄明白，不敢轻易开火。想请对门邻居小张帮忙，小张平时和你关系不错，做的美食也经常会送给你品尝，而且你们之前闲聊时，小张提到用高压锅也做过同样的菜。

接下来给大家 3 分钟时间，和身边伙伴分组，一人扮 “求助者”、一人扮 “邻居小张”，用 “有条件、有关系、有努力、有感谢”4 个法则设计一段自然的求助对话。时间到后，我们邀请 2 组代表现场演绎，看看谁的求助既贴心不生硬，又能顺利达成目的～

角色扮演：

开花扮演“我”，莹莹扮演“小张”

开花：下班回家后我想做番茄牛腩，买好食林焯好牛肉后，发现家里的高压锅买了之后直没用过。处于安全考虑自己试着研究了几次按钮操作，还是没弄明白，我第一时间就想到了邻居小张，他不仅用高压锅做过同样的菜，平时我们关系也不错，做的美食也经常会送给我品尝(有关系)。

我去找邻居小张时，没有贸然打扰。而是先用手机给小张发了个消息，确认他现在在家且没有在忙（有条件)，

我笑着说："小张，不确定你刚才有没有在家或者在忙我就先给你发个消息看你回复了。我才敢来找你，你能有空帮我看高压锅不?食材已准备好了，我自己也试着研究几次按扭操作但还没有弄明白，想着你在这方面很有经验，帮我看看高压锅怎么用的。大概耽误你8分钟左右的时间(有努力).

莹莹："当然可以啦!，你看这么操作。。。"

开花：他帮我看了高压锅怎么使用后，过了1个小时我就把番茄牛腩做好了。

之后我把我做的番茄牛腩给他送过去品尝。笑着说："多亏了你的专业指导，用高压锅后，我这道菜才这么快做好。真的太感谢你了，你来尝尝我的手艺咋样(有感谢)

莹莹：哇，太好啦~

【拆书家点评】

感谢伙伴们的精彩演绎，相信大家通过实战练习，已经把 “求助四要素” 的核心逻辑和落地方法掌握得差不多啦～

【A2拆为已用】布置课后作业1分（到这里用时共22分）

为了把 “求助四要素” 真正拆为己用，接下来给大家布置一个小作业：

请在学习结束后的一周内，在生活或职场中完成一次真实求助（需同时满足以下 2 个要求）：

1.场景选择（二选一即可）：

职场场景：请同事帮忙审核报告逻辑、跨部门协调某项工作资源、请教专业工具操作技巧等职场场景；

生活场景：请朋友帮忙挑选旅行攻略 / 好物推荐、向小区物业请教家电维修小技巧、请熟人指导手机摄影参数设置、麻烦邻居临时照看 10 分钟宠物等生活场景。

2.方法要求：必须完整运用 “有条件、有关系、有努力、有感谢”4 个要素进行实践并全程记录关键对话

完成后，记得把你的实战应用发送给我，咱们一起交流复盘、互相学习，把方法真正变成自己的技能～

学员反馈：

【结束语】1分钟（到这里用时共23分）

好的各位伙伴，今天的学习到这里就圆满结束啦！希望大家之后能把 “求助四要素” 真正用起来，不管是工作还是生活中，都能轻松借力、高效解决问题，人际更顺畅，事事都顺心～