拆解书目: 《麦肯锡高效框架》 所属活动: 【麓山分舵No.703】运用“PREP法”做到结论先行,告别受害者心态 所在级别: TF2-1 学习主题: 运用“PREP法”做到结论先行,沟通有力

开场:

【自我介绍】

大家好、我是李延进,坐标长沙,我曾是一位有过20年的创业者,企业高管,也是一名终身学习者。

【学习目标】

完成本次学习后,学习者能够:

当需要向上级汇报工作进展或提出建议时,运用PREP法的四个步骤(Point结论、Reason理由、Example案例、Point重申结论),在1-2分钟内完成一次结构完整、条理清晰的口头汇报。

【分组】接下来我们分一下组,这边几位一组,另一边几位一组。 (按实际情况分组,新人、拆书家、爱好者混搭,尽量让每组都有不同的人群。如果前面已有分组,延续之前的分组就好)

【FAB法介绍图书】

各位学习者,大家好。今天我们一起来学习一个非常实用的沟通工具,它来自于这本书——《麦肯锡高效框架》。

F feature 特征 核心是“书”)

这本书源自全球顶级咨询公司麦肯锡的内部高效工作方法,其核心内容是提炼自麦肯锡实际顾问工作中所使用的沟通与问题解决框架。这本书不是宽泛的理论,而是聚焦于一系列像“PREP法”这样具体、可立即上手的结构化工具,作者来自日本大岛祥誉 著。

大岛祥誉女士曾在全球顶级战略咨询公司麦肯锡担任管理顾问,亲身体验并提炼了那些驱动全球顶尖企业高效运转的核心工作法。在离开麦肯锡后,她创立了千手人类设计工作公公司,专注于高管教练、领导力发展与组织创新领域,致力于将这些高价值的商业思维普及化。她也是一位高产作家,撰写了多部关于逻辑思考、问题分析与高效工作的畅销作品。

A advantage 优势 重点是“比较”)

与市面上许多泛泛而谈的沟通书或个人经验总结式的职场技巧书相比,这本书的优势在于其方法的系统性、结构性和极高的实战性。它提供的不是零散的 tips,而是一套经过商业战场检验的、能够直接提升汇报、展示和解决问题效率的“脚手架”或“公式”,逻辑极为严谨。

B benefit 利益 强调的是“学习者”)

(针对整本书)

大家在工作中是否经常遇到这样的瞬间:精心准备的汇报被上司打断要求“说重点”;或是写了几千字的报告,客户却表示没看懂你的核心观点?如果你曾为此困扰,那么阅读这本书将能帮你彻底摆脱思维混乱、表达缺乏逻辑的困境,让你在任何时间紧迫的沟通场景中,都能快速组织思想,清晰、有力地说服对方。

(针对本次拆页片段)

今天我们要重点学习的“PREP法”片段,就能直接解决这个问题。它将教会你一个万能表达结构,让你在向上级汇报或向客户提案时,都能从一开始就抓住对方的注意力,牢牢掌控沟通的节奏,再也不用担心因为表达不清而错失机会。

片段一
R 原文片段

R原文片段:

接下来我们花1-2分钟时间看一下原文,如果看完的可以举手或者眼神示意我

主题:先阐述结论的“PREP法”

(片段来源:麦肯锡高效框架P187-188)

由于“电梯测验”是从报告事实开始的,因此性格急躁的上司可能会感到不耐烦,甚至要求你“说重点”或者“先说结论”。我接下来要介绍的PREP法是一种先从结论开始阐述的框架,相对而言更适合向急性子的上司汇报工作:

P:Point(结论)

我是这么认为的……

R:Reason(理由)

我之所以这样认为,是因为xx

E:Example(案例)

比如有一个 xx的案例……

P:Point(结论)

因此,我是这么认为的……

这种框架与电梯测验相同,适用于在时间紧张的情况下向上司或客户汇报。

PREP法不仅可以在汇报、展示和阐述观点时发挥作用,也能够有效提高撰写报告和论文的效率。

在使用PREP法时,首先要提出结论,其次要阐述理由和依据,然后要列举案例进行补充说明,最后要重申结论。

最开始提出的结论相当于文章中的“题眼”。在对方集中精力认真倾听时,通过态度鲜明地提出结论,我们可以牢牢抓住对方的注意力,牵引对方跟着自己的思路走。

比如对上文提到的案例使用PREP法进行分析:如下所示。

P结论:顾客的新型尿不湿建议充分发挥客户的技术能力,开发面向老年顾客的新型尿不湿

R理由:卫生用品的市场正在不断萎缩,受老龄化影响,这个市场今后很可能将继续萎缩

E案例:比如“宝洁(P&G)”公司已经停止销售曾经在日本国内市场占据一定份额的卫生用品护舒宝(Whisper)系列产品。其对外宣布的理由是“综合考虑市场占有率和市场增长潜力后做出的决定”

P结论:日本社会老龄化问题日益突出,老年人口的数量还在持续增加。如果能充分发挥客户的技术能力,很有可能开发出面向老年顾客的拳头产品。因此,建议开发面向老年顾客的新型尿不湿

I 拆书家讲解引导

I:拆书家讲解引导

好,片段读完了。我来为大家梳理和讲解一下。

(What) 这个拆页介绍了什么?

这个拆页介绍了一个名为PREP法的结构化表达框架。它是一个能在短时间内,让我们把观点表达得清晰、有逻辑、有说服力的沟通工具。

(Why) 那为什么我们需要使用PREP法呢?

在职场中,大家的时间和注意力都极其宝贵。

特别是向老板汇报时,我们过去的习惯做法往往是:从项目背景、市场行情或执行细节开始,一步步地推导和铺垫,最后才给出核心观点和申请。

过去做法的坏处:在老板看来,这却可能意味着他需要花费宝贵的时间,在大量信息中自行寻找和判断核心价值,沟通效率极低。

而今天介绍的好处:在于彻底转换了思路。它通过 “结论先行” 的模式,第一句话就将老板最关心的“投入”与“产出”直接关联,瞬间抓住他的注意力。随后,它像一份清晰的地铁路线图,用 “结论→理由→案例→再结论” 的逻辑,一步步牵引着老板的思路,让他能毫不费力地理解并认同你的方案,从而极大地提升了沟通效率和成功率。

先来讲个我亲身经历的反面例子吧:

【反面例子:双11活动经费申请】

去年双11前,我想向老板申请一笔5万元的线上活动预算。我走进他办公室,我是这么说的:“樊总,眼看双11就要到了,最近我看竞争对手‘欢乐堡’和‘启航教育’都在抖音和朋友圈投广告,搞促销,势头很猛。我们市场部也紧急开了个会,觉得不能错过这个流量高峰。我们计划做一个‘双11教育狂欢节’的线上专题,主要包括三场直播公开课,需要邀请一位外部名师,还要设计一套裂变海报,预算主要花在抖音信息流广告、社群投放以及讲师的课酬上……我们详细算了一下,大概需要5万块钱。”

我的话还没说完,樊总就皱着眉头打断了我:“所以,你投这5万块钱,到底能给我带来什么?能招到多少新学生?你现在说这么一大堆细节,我完全听不懂重点。”

我一下子被问住了,慌忙地翻找手机里的数据,支支吾吾地说:“我们预计……曝光量能达到50万,新增咨询大概1000个……”老板直接挥挥手说:“曝光量有什么用?我要的是实际转化!你这个方案太模糊了,先回去把投入产出算清楚再来找我。”

大家看,我刚才的汇报,就是典型的没有使用PREP法。我一上来就陷入细节,说了很多“我们准备做什么”,但唯独没有在第一时间说出老板最关心的核心结论——“这笔投资能带来怎样的回报”,最终导致申请失败。

【How】那该怎么办呢?

今天拆页中的PREP法,就为我们提供了一个清晰、强大的解决方案。它能帮助我们在任何短促、高压的沟通场景中,牢牢抓住对方的思路。

这个方法包含四个清晰的步骤:

第一步:P - 抛出结论。

首先,用一句话旗帜鲜明地给出你的核心观点或最终建议。

第二步:R - 陈述理由。

然后,提供1到3个支撑你结论的最有力的理由或依据。

第三步:E - 列举案例。

接着,用一个具体的例子、数据或事实来佐证你的理由,让它更可信。

第四步:P - 重申结论。

最后,再次强调你的核心结论,加深印象,形成闭环。

【加工正例】

现在,让我们回到刚才那个失败的“双11活动申请”案例。如果时光倒流,运用PREP法,我会这样向老板汇报:

(P-结论) “樊总,我建议立即批准我们双11的线上活动方案,投入5万元预算,预计能为我们直接带来50名新生和25万的直接营收。”

(R-理由) “我之所以认为这个投入值得,主要有两个原因:第一,这次活动能精准狙击竞争对手,守住我们的市场份额;第二,我们设计的直播裂变模式,获客成本比平时低了30%。”

(E-案例) “比如,上周我们做过一次小范围测试,用2000元投入做了一场社群直播,最终带来了8个新签单。我们这次放大规模的方案,就是基于这个成功模型设计的。”

(P-重申结论) “所以,樊总,投入这5万预算,是我们抓住双11流量红利、实现季度招生目标性价比最高的方式,请您决策。”

【适用边界】

当然,PREP法也是一个有特定适用边界的工具:

它非常适合:工作汇报、即兴发言、产品介绍等需要快速呈现观点的工作场合,也适用于日常生活,比如向朋友们推荐有趣的地方或者你想说服家人支持你的某个决定等。

它可能不那么适合:

1、以倾听安抚为主的情感沟通、需要详细说明情况的场合,这时直接给出结论有时会显得过于强硬或仓促。

2、在不太安全的场域直接抛出观点,可能会给自己树敌,或者引发他人反感

A 学习者拆为己用

A学习者拆为己用

A1激活经验 显像提问

好了,方法讲完了。现在,我想邀请大家联系一下自己的实际经验。

请大家认真地回想一下,在你过去的工作或生活中,是否曾遇到过这样的沟通瞬间:你需要向他人清晰地表达一个观点或提出一个请求,但对方却表现出困惑、不耐烦,或者根本没理解你的重点。

为了更好地激发大家的回忆,我举几个不同场景的例子:

【工作场景】:比如,你在向老板汇报项目进度或申请资源时,是否因为先说了太多背景细节,而被直接打断,要求你“直接说结论”?

【生活场景】:或者,在一次朋友聚会中,你想向大家推荐一个很有趣的活动或地方,你说了很多,但朋友们却面面相觑,反问你“所以到底好玩在哪里?”

【家庭场景】:又或者,在家里,你想说服伴侣或家人支持你的某个决定(比如一次旅行、一次消费),你努力解释了半天,但他们似乎始终没抓住你最核心的理由,沟通陷入了僵局。

请先独立想一想,小组内分享这些真实的经历,2分钟后,会请一位小伙伴分享一下你刚才想到的那个场景。

(停留2分钟)

好的,时间到。现在,我想邀请一位小伙伴来分享一下你刚才想到的那个场景吧

学习者(莞尔老师)分享:

今年上半年的时候,我想要参加我们那个成都年会活动,然后我就跟我老公讲:我们去参加我们拆书帮成都年会吧,我说那里好好玩的。怎么怎么就讲了很多,我觉得好玩的地方,但就没有打动到他的,讲了半天也没有说服到他,也讲的没有逻辑,没有那种吸引他的点,所以他不去,也不支持我去,就没有说服成功。就这样一个案例。

非常好,谢谢莞尔老师分享的场景。

A1+ 反思加工环节

刚才我们一起学习了让表达清晰有力的PREP结构,那么现在,如果时光倒流,给你一次重来的机会,你当时会如何做呢?

请结合刚才想到的发生场景,如何用PREP法去沟通。

请大家在小组内进行讨论交流并写在PREP练习表上。

这个环节,我们会有2分钟的讨论时间。讨论结束后,我会邀请小伙伴来进行分享。

现在,我们邀请一位小伙伴来分享你的场景和你的PREP沟通方案。

学习者分享(莞尔老师)(2分钟)

我要说服他我们一起去参加成都的那个年会活动,我跟他说:我说老公,我们那个拆书帮的年会活动是非常有意义的活动,他能够让我们增长见识,这是结论,就是我们一家人去吧。是非常有意义的,理由:你看我们拆书帮这么全国性的社群,能够集聚到优秀的人员,大家集聚到一起,我们一起去参加这个活动,可以链接到更多的人,可以看到优秀的人是怎么成长的,第二点我们可以参加完活动了之后,跟着大家一起去周边去逛一逛,然后就是大家一起来玩一玩,一起来聚一个餐,也是非常的有意思的。

第三点的话,就是我们就是我们一家人也好久没有去旅游了,我们正好也是可以把这个机会作为一个旅游一样的,大家一起去,就是外面去看一看,这也可以增加我们家庭的这种感情。举个案例,我们分舵这种年会活动的话,经常有小伙伴是带着一家人去的,然后他们去参加的反馈都挺好的,觉得呀,又玩了,又学习了,然后就是他们下次都还想带着小孩子,带着老公一起。或者带着老婆一起去,大家的反馈都是非常好的,所以我们下次参加活动的时候可以一家人去参加有意义的活动(重申结论)

谢谢小伙伴的分享!这是一个非常清晰、标准的PREP应用范例,完全抓住了“结论先行,逻辑支撑”的精髓。

今天我们学习并演练了PREP结构化表达法。希望大家在未来的工作中,无论是向上汇报、跨部门协作还是对外沟通,都能主动运用这个框架,让我们的每一次关键沟通都目标清晰、逻辑有力、结果可控。

祝福大家都能成为职场中高效的沟通者,谢谢大家,我今天的分享到此结束。