R原文引导：

下面我把原书片段发给大家，给大家X分钟的时间看一下片段，看完之后请眼神示意我一下。

【片段来源】： 原书一个完整案例

【页码】: “P271

【主题】:

在课堂上，学员利利分享了自己掌控职场的故事：

“我做行政多年，觉得不适合这个行业，想进入人力资源行业。正好我现在的公司枝繁叶茂、体系全备，所以在公司内部换岗是最好的选择。”她明确了自己的职业发展方向，也做好准备，就信心满满地开始她的职业转换计划。

几周过去了，莉莉还是没有任何进展，但是，她拥有了一个受害者的故事：“我给部门主任写信了，他倒是挺尊重我的意愿，说如果对方同意要，你可以走。但是人力资源部主管海伦却一直没有表态。我想，我可不能当受害者啊，我继续给她写信，每周一封，结果还是等来了套话式的拒绝。你说，我是不是没有办法了？我也想当一个掌控者，但这次是公司制度问题，对方不要我，我有什么办法？只好等着她来选啰！”

老板可以掌控吗？公司可以掌控吗？当然不能，你唯一可以掌控的是自己。你不能让老公不抽烟，但是你可以选择成为一个可以心平气和与他沟通这件事情的女人；你不能选择票不跌，但是可以掌控自己的心情，同时学会在下一次离开风险；你不能掌控运气，但是可以学着掌控自己识别与摒弃会的能力。在莉莉的故事中，你无法掌控公司和对方部门经理要不要你，但是你可以掌控自己，让自己成为更加被需要的人。莉莉很快发现了自己的误区，她决定反击：掌控自己的命运！

第二天上午，公司人力资源部经理海伦收到一封莉莉发来的邮件，她在信里告诉海伦，我已经开始报名学习人力资源师了！海伦礼节性地回复了一句"加油"！

时间又过去两周，海伦收到莉莉学习人力资源课程的一篇感想和一篇专业文章，并且咨询海伦，是不是可以就相关问题向她请教。莉莉这次还是收到了淡淡的回复：欢迎交流。从此开始，海伦每周打开邮箱，都能看到关于莉莉对人力资源最新的见解和思考。海伦从信里还知道，莉莉参加了人力资源的聚会，正在阅读关于这方面的书，还在帮助北大的一个教授做研究，两个月后考取了人力资源师证书……

4个月后，海伦打开邮箱，收到莉莉最后一封信："谢谢你支持，××公司希望我过去做人力资源，这是我一直以来的梦想，希望能够保持联系。"

15分钟后，莉莉抬头看到海伦脸色灿烂地站在她面前，并且说出了那句莉莉期待很久的话："你有兴趣在我们公司做人力资源吗？"

看明白了吗？如果你愿意，你总是可以掌控些什么。你没有必要得到允许才开始学习，也没有必要得到机会才开始努力。如果愿意，你现在就能够为这件事情做些什么，除非你的受害者模式让你陷入深深的抱怨与自怜中。拒绝受害，掌控你的命运。

I拆书家讲解引导：

【What】：

片段案列中的主角莉莉从受害者心态转变为掌握者心态，经历了察觉，转念，创造的三个阶段，最终成功转换了工作岗位。

【讲解概念】：

那怎样是“受害者心态”？怎样又是“掌控者心态”呢？

共同点

两者都是面对挫折，不顺等难以让自己释怀之事时的主观反应

区别

受害者

掌控者

归因来源

外界因素（他人、环境）

内在因素（自身心理，行为认知模式）

表现特征

言语上：“我没办法”，“都是因为”，“要不是。。”。

行动上：等待，指责，抱怨。

言语上：“我需要怎么做”

，“我可以选择”，“我能改变”。

行为上：反思，学习，调整，尝试。

影响

短期获益：

宣泄情绪，责任豁免，他人同情

长期陷阱和风险：

能力退化，人际关系紧张，自我价值感低

短期代价：

失去示弱来获得的捷径；

承担压力。

长期获利（可能）：

提升能力，建立健康的人际关系，感受内在自我的力量

下面我举几个列子，大家来辨别一下，是受害者心态”，还是“掌控者心态”呢？

【概念示例1】

小胖减肥失败后，向朋友抱怨：“都怪你们总是喊我吃饭，害我的减肥计划泡汤。”

【概念示例2】

而阿杰想的是：“不能怪朋友喊我，真正决定怎么吃的是我自己，于是决定以后聚餐要尝试去调整饮食结构和进食量。

【概念示例3】

亮亮在亲密关系中缺乏安全感，每次朋友对她进行开导时，她都会说；“都是我原生家庭不好，让我变成这样，我非常痛苦”。

【概念示例4】

小雅不不想被“原生家庭”的概念束缚人生，她认为：“原生家庭影响了我的过去，但是我能决定自己的当下和未来。”。

【概念示例5】

小红因与婆婆育儿理念不一而烦恼，她的应对方式是向闺蜜诉苦：“我婆婆总是用老一套的方式来教育孩子，我没办法改变她”。

【概念示例6】

面对同样的育儿分歧，小芳想的是：“我可以改变婆婆对养育方式的看法。所以我选择先肯定她的付出，再分享一下科学的案列”。

【Why】:

如果面对生活中的不顺和挫折时，我们总期待世界改变，久而久之希望落空，就会对生活充满无力之感。而拥有掌控者心态，能帮助我们创造出有利于自我的条件，增加人生的选择权。

【How】：

那我们面对挫折困难时，如何用“掌控者心态”赢得主动权呢？

一：觉醒。

先尝试，来三个深呼，以吸缓解情绪。

然后明确心态。想想抱怨能解决问题吗？

二;转念。

明确可控因素。

如果时间充足的话，我们可以拿出一张纸，画一条线。左边写上不可控因素，右边写上你可以控制的因素。然后将你的关注点聚焦在可控因素，加以突破。

三：行动。

在成为掌控者时，不必追求一步到位。在可控因素中挑选出一个最具体，最小的行动开始实施改变。

【反面案例】：

上周去商场吃饭，有一道招牌菜刚端上来，便被我和朋友发现里面有异物。我们立刻向服务员反应，要求更换。但直到饭都吃完了，这道菜也没见端上来。最后我们气急败坏的给了改商家一个差评，在评论中抱怨道：“服务不到位，导致我们没吃上菜”。结果就是既没有吃上招牌菜，心情也被彻底的破坏了。

【反例变正例】：

这周，我又遇到了类似的事情，当时用掌控者的心态处理此事，我是这样做的。

首先，在情绪上来之时，先尝试来三个深呼吸。想想抱怨服务员能解决问题吗？答案显而易见，是不能的。（察觉）

接着转念一想。此时我可以控制的因素是：找谁进行沟通，如何沟通（转念）

于是我走向收银台，向有时间搭理我的工作人员反应我们的情况，并告知：“我们时间很急，其他菜都吃完了，麻烦尽快上菜”。（行动）

【Where】：

这个方法适应于那些渴望在逆境中破局，想掌控自己人生的学习者。

不适应于那些安于现状，习惯将问题归咎于外部的抱怨者。

【常见异议】

可能有的学习者会有异议：“会哭的孩子有奶吃，就应该适当抱怨抱怨”。那这个时候我们就要想想“受害者思维” 能否成为你解决问题的工具呢？如果只是无意识的抱怨只会滋生更多负面情绪。

A学习者拆为己用：学习者拆为己用：

【A2剧本演练】

刚刚我们将了如何成为掌控者的三个步骤。

1：那我想请大家花五分钟的时间，编写一个可能发生在未来（一个月或一个季度）的人物对话剧本，要求对话包含“成为掌控者的三个步骤”。

（范列见下表附件）

2：剧本包含表格中要素。

3：最后请一个小伙伴，一人分别演示两个角色，将剧本演绎出来。小组讨论时间：2分钟，书写时间：2分钟，演译时间：2分钟。

【学习者演练实录】：实录时需补充内容

【结束语】：

查理芒格，有局名言。人生最蠢的事，是觉得自己是受害者。

希望大家通过今天的学习都能学会去做一个智者，掌控自己的人生。那我们再来回顾一下，掌控者心态的三个步骤是什么呢？

六个字暂停转念行动。