【主题】赢得孩子合作的四个步骤

【拆页来源】《正面管教》P26-P27

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当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。

你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。

经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

I Interpretation 理解复述原文（拆书家讲解引导）

（这里我们用What Why How Where分析法帮助我们理解原文赢得孩子合作的四个步骤片段）

What这是什么？

这是一个四部沟通法，通过四个步骤，把和孩子的对抗转变成合作，关键不是用权威压制“赢了”孩子，而是通过理解尊重“赢得”孩子。

Why 为什么我们要学习这个方法？

因为这个方法让我们明白了为什么孩子总是不听我的？

从原来的命令、控制、对抗、指责说教的沟通关系，转化为倾听理解、联手合作、解决问题的沟通关系。

How怎么做？

比如当孩子出现一个让你不理解的行为的时候，用一下四个步骤：

第一步，理解与核实：尝试说出孩子的感受和想法，并问他“你是不是觉得...？”

第二步，同情理解与连接：告诉他“我懂你”，并分享一个自己的类似经历。

第三步，表达自我：在孩子愿意听的时候，再说“妈妈的感受和看法想法是...”

第四步，聚焦解决：最后问孩子“那我们以后怎么做更好呢？”

Where在哪些场景下适用？

当孩子几乎所有需要孩子合作的非紧急场景都适用，比如兄妹吵架、犯错之后、情绪爆发的时候等

应用的时候需要记住：尊重、理解、共同解决的沟通心态。

A1：描述自己的相关经验（学习者拆为己用） Appropriation

故事:

上个月一个早上起床的时刻，爸爸出差了，我带着哥哥妹妹一起睡觉，一个睡我的左边，一个睡在我的右边，本来是很幸福的时刻。哥哥先醒了我和哥哥抱抱亲亲准备一起起床，这个时候妹妹也醒了，妹妹有点起床气闹脾气找妈妈，并且哭起来了声音越哭越大，哥哥立马就也来脾气了，当妹妹哭着爬起来找妈妈的时候，哥哥被妹妹哭的有点很烦躁，哥哥突然抬起脚，去踢了妹妹，并且不小心还踢到妹妹的头了。

我立马就非常生气非常震惊，妹妹这么小怎么可以踢妹妹呢，受伤了没有？哥哥怎么可以踢妹妹呢？因为二胎两个孩子年龄差别不大一个5岁一个2岁，之前也经常有哥哥被妹妹哭恼吵的很烦躁的时候，但是也没有过这种踢妹妹的情况。

我气得立马抬手给了哥哥两个巴掌，打在他身上，并且对着哥哥很生气的说，怎么可以这样呢？怎么能踢妹妹呢？妹妹那么小。。后面哥哥也不敢说话了，但是也是气鼓鼓的，不理我了，直到去上学，一直也是气呼呼的没有跟我说话。

反思启发：

1. 看到这个片段之后，我心里立马好自责啊，作为父母都很爱自己的孩子，都很想好好去爱孩子，但是遇到一些问题的时候，又真的不知道怎么去更好的对待处理这些冲突事情，如果没有一些学习和提升，只能按照自己的条件反射和有限的理解去应对。

2. 我既没有“理解”哥哥被噪音吵烦的感受，更没有“核实”。也没有“同情”他，而是直接指责他。

我的“感受表达”是攻击性的——打和吼，这完全破坏了沟通的可能。根本没有“解决问题”，我只用暴力压制了他，他除了学会恐惧害怕和愤怒，什么都没学到。如果时光能倒流，多希望能像书里说的那样，先抱抱他，问一句：“宝贝，妹妹哭得声音很大，让你觉得很烦，对不对？” 也许一切都会不同。

A2：以后我怎么应用（学习者拆为己用）Appropriation

行动目标：

未来一个月内，实践三次。目标是通过赢得合作的四步法，将亲子互动模式从“命令-反抗”转变为“理解-合作”。

应用步骤：

首先，觉察和让自己暂停：

当看到他有情绪有脾气的时候，先深呼吸，提醒自己：“目标是合作，不是压制。” 管理好面部表情和肢体动作，确保是友善的、互相尊重的。

然后，应用四步法（以“孩子因积木搭不好而愤怒发脾气”为例）：

第一步：表达并核实理解。

“宝贝，我看你气得把积木都扔开了，都气的跳起来了。是因为这个搭的积木磁力片总是倒下来，让你觉得特别难受、特别生气，对吗？”

第二步：表达同情并分享经历。

“妈妈知道这种感觉！妈妈以前做事遇到困难，怎么都做不好的时候，也会又急又气。但后来我发现，光生气好像也解决不了问题，生气之后，困难这个事情还在那里。

第三步：真诚告知我的感受。

“妈妈想告诉你妈妈的感受。看到宝贝那么生气，妈妈有点担心。第一，我怕宝贝气坏了自己，并且生气是没有用的，把你气坏了怎么办呢。第二，我怕用力乱扔的积木伤到宝贝。而且，妈妈相信，你是一个能解决问题的小勇士，发脾气只是你暂时还没找到解决这个事情的方法。

第四步：共同聚焦解决问题。

“你看，刚才生气的时候，塔还是没搭起来吧。但现在我们冷静下来了，咱们一起想一想。你觉得，我们是先休息一下换个心情，还是一起找找塔总是倒的原因？ 妈妈可以当你的小助手，你来看看是底座不稳，还是积木没对齐？

最后，记录与复盘：

每次实践后，我会简单记录下过程和结果，思考哪些地方做得好，哪些语言可以优化。重点是观察儿子的情绪反应和合作程度的变化，以此来激励自己持续使用这个方法。