拆解书目: 《改变提问,改变人生(原书第2版)》 所属活动: 【麓山分舵No.687】有效提问,正面管教 所在级别: TF3-3 学习主题: 批判者向学习者心态转变法则

开场:

开场:

【自我介绍】

大家好!我是琳洁。说说我最近的三个标签,冲刺3-3的学习爱好者,学习者心态进行精进;移动运营商的项目负责人,养生道路上的践行者。

【分组】

我们一会有分组讨论,所以我们简单分个组,左边小伙伴一组,右边小伙伴一组,谢谢!

《改变提问 改变人生》

【学习总目标】

各位朋友,有没有发现 —— 当工作遇阻时,有些人第一反应常是 “这方案根本行不通”;和家人闹矛盾时,有些人脱口而出的是 “你从来都不懂我”?这些脱口而出的话,其实藏着一种 “评判者” 的惯性。

今天这一小时,我们就沿着 “选择地图” 这条路径,告诉大家在工作遇阻、人际矛盾时,用ABCD法达到从评判者心态向学习者心态的转变。

拆解的两个核心:
第一步,先通过选择地图看清 “评判者心态” 和 “学习者心态” 的底层区别 —— 比如同样是项目延期,前者纠结 “为什么又拖了”,后者思考 “现在能做些什么补救”,帮你精准定位自己常踩的心态陷阱;
第二步,再掌握从评判者转向学习者的实操方法 —— 当你忍不住想指责时,如何用一个提问扭转对话方向,把对立变成协作。

这两个片段就像 “心态导航” 的前后两站:先认清位置,再学会转向。跟着走完这一路,你会发现:那些让你头疼的人际关系、工作难题,或许都能从一个新的提问里,找到破局的钥匙。

【目标1】

咱们现在就从 “选择地图” 出发,看看提问如何真正改变我们的应对心态?,带大家认识到评判者心态与学习者心态的区别,并学会识别当下处于哪种心态。

【事件场景】

我自认为各方面都很优秀,但我有个习惯:总在细节上挑剔我老公的行为。

  • 我老公周末做早餐,煎蛋稍微焦了一点,我会说:“说了多少次火不能开太大,你就是不上心,连个鸡蛋都煎不好。”
  • 我老公网购了一件新衣服,兴奋地试穿时,我会皱眉:“这颜色显黑,版型也不合身,你审美怎么这么差?浪费钱。”
  • 两人计划旅行,我老公查了攻略后提议去 A 城市,我立刻否定:“A 城雨季去就是找罪受,你做攻略能不能用点心?跟你出门真累。”

【提问】

在生活中你有没有过似曾相识的对话,你是否有过这样的心态表达沟通?你们最后沟通的效果如何?是不是有更好的心态来思考问题和表达呢?

【影响】

这种 “赢了当下却输了长远” 的表达其实是评判者心态在做怪,这种评判者心态的人总会过度的评判、指责他人或自己,会对人际关系和自身状态造成持续消耗。严重时会把自己逼疯。把周围的人逼疯,进而降低效率、破坏合作、减少创造力。评判者的心态去做事,会激发怨恨和冲突,在家里是这样,在同事中也不例外。

【解决】

《改变提问改变人生》是一本实用类的致用书籍。通过提问方式的转换,打破评判者陷阱,重构人际关系与决策质量。教大家从评判者向学习者心态转化激活创造性思维,突破认知边界。正如书中所说:“你提出的问题,正在塑造你的未来。” 这本书真正的魔力在于:它不仅改变你的行为,更改变你看待世界的方式。

片段一
R 原文片段

R原文片断:

下面我把原书片段发给大家,给大家2分钟的时间看一下片段一,看完之后请眼神示意我一下。(2分钟)

片段一

【片段来源】《改变提问改变人生》

【主题】选择地图-“评判者心态“和“学习者心态”

我们再次见面继续此话题时,约瑟夫用手指向他办公室一面墙上的壁画。我之前也注意到了,但没有太在意。这个,我叫它‘选择地图’(见图3-1)”,他解释道,“它能帮我们更好地观察人生中的两条根本道路:学习者道路和评判者道路。事情发展得不顺时,你可以用这幅地图来看看是什么阻挡了你的前路,找到更好的通路,通往你向往的方向。”

“你注意,选择地图左边站在两条路岔路口上的那个人,”约瑟夫继续说,“那个人代表你和我——我们每个人。在我们遇到生命中的每一件事时,我们都面临着在学习者道路和评判者道路之间做出选择。其他人代表了我们在每条道路上所提的问题,以及会发生什么,这也取决于我们选择了哪条道路。”

I 拆书家讲解引导

I拆书家讲解引导:

【简短互动,精确控场】

片段里提到两条根本道路:学习者道路和评判者道路。看到选择地图,大家是不是都想站在学习者道路上去呀?

是的

WHAT:

片段中提到我们遇到生命中的每一件事时,都面临着在学习者道路和评判者道路之间做出选择。那评判者与学习者明显的差异点是什么呢?

【匹配例子引出知识点逻辑】

为了加深大家的理解,我来跟大家聊一个我前段时间的场景。今年我家有初中毕业生,我们全家的目标是全身心投入助力小孩达成自己的中考目标,当时跟儿子商量制定了中考各科目标,中考前最后一次模考时,儿子没有一科达到目标成绩,而身边一起上课的同学都有进步,看到模考成绩的那个瞬间,我心态完全蹦了。

1、“为什么我的陪伴付出这么失败?”

大家觉得评判者还是学习者心态?

答:“评判者心态,否定过去的陪伴”而学习者心态是“我如何改进促小孩的目标达成?”

2、我家轩哥学习上怎么就这么不上心?

答:“评判者心态,开始责怪”而学习者心态是“在这场小孩中考中我的责任是什么?”

3、想到这些我眼泪都忍不住流出来,回到家也不想跟儿子说话。

答:“评判者心态,压抑情绪”而学习者心态是“我应该怎么做足够信任和支持”

4、我家小孩也感受到了,那几天特别害怕跟我说话,听安排乖乖去补课。

答:评判者心态,直接将问题僵化。而学习者心态是“找到解决方案,如想办法找孩子最信任的老师跟他聊聊”

HOW:(原则VS行为步骤)

当遇到不顺心的事时,我们其实就站在了心态选择的十字路口,通过学习了以上评判者心态和学习者心态的区别。那么当不顺心的事发生时,我们可以通过三步法去识别自己当下的状态。

一、 听内心的问题:问自己现在纠结的此刻心里在纠结 “谁错了 / 为什么不行”,还是在想 “怎么做 / 能学到什么”?

二、 找自己的感受:找身体的感受是紧绷的(生气、委屈),还是放松的(平静、坦然、舒展)

三、 看注意力的聚焦:脑子里在较劲 “我对他错 / 不能输”,还是在想 “怎么一起解决问题”?

WHY:

人生的每个困境,本质上都是一次心态选择的考题:

若陷入评判者心态,我们会被 “谁的错”“为什么总是这样” 的负面提问困住,纠结于情绪对抗,最终让问题僵化、关系疏离,甚至陷入死循环”;

而学习者心态通过 “事实是什么”“我们能如何解决” 的建设性提问,帮我们打开新视角 —— 哪怕是失败,也会变成 “发现盲区、优化方法” 的契机,最终推动问题解决、关系升温、自我成长。

【适用边界】:

心态选择地图不适合紧急危险、原则性问题或情绪对抗场景,此时需快速决策或坚守底线;只适合需要创新、协作、持续改进的情境,通过开放提问选择学习者心态推动问题解决。

A 学习者拆为己用

A学习者拆为己用:学习者拆为己用:

【A2催化应用 场景设计】

分步催化法1

接下来,请大家自己编写一个未来一周内可能会发生的小故事。例如:你超有把握胜算PK赛意外的输了;接了个电话被告知你呆的项目组要下周解散;或是你爱人跟你说,停车场里有辆卡车倒车时撞了你的新车,或是你发现你的孩子背着你买了个旧手机一直在使用。这样让人极为沮丧的事情突然发生。那一刻,整个世界看起来就像地图上的那个泥潭一般。……请你试着去想象一下那个情景,并在小组内分享,时间是2分钟。强调一下,分享的一定是你未来可能遇到的情景,不是你的过往经历,且只讨论分享情景。

…………

好,现在哪位小伙伴愿意来分享一下?

A小伙伴:家里搞装修,我妈妈过来帮忙,现在有这种现象,未来也会有这种现象,妈妈喜欢对家里装鉓批评者心态来评判,我也会喜欢评判者心态对我妈,责怪我妈,说话时会带有攻击情绪。

分步催化法2

非常感谢A老师的分享,那么下面请大家用三步学习者心态方法编一个自己小剧本。对话为心态魔法师与你的对话。注意一定要有人物、故事情节,包括起因、经过、结果,对话等,2分钟时间写剧本先在小组内分享,稍后我们请小伙伴们在大组分享小剧本。

写一个末来一个月内可能发生不顺心事情识别评判者心态与学习者心态的小剧本:

总结过渡:

通过上面的分享,大家已经初步了解了‘评判者心态’和学习者心态的区别和具体表现。可真遇到不快的事情时,我们真的能很快的调整到学习者心态吗?会不会总在评判者心态的旋涡中走不出来,有时甚至在评判者的心态里给自己加了很多个小剧本呢?

片段二
R 原文片段

【片段过度】

【学习目标 2】

通过接下来片段的学习,我们将学会用ABCC(觉察、深呼吸、好奇、选择)四步法进入心态转换的情绪管理方法,踏上学习者心态去梳理不顺事情的阻碍。

【A1自测题】

开始接下来的拆页前,首先请大家做一个简单的自测题,并在最后计算出自己的总分。

这个评估帮助你了解遇到不快事情时心态转变的程度,请仔细阅读下面表格中的每句话,根据自己的实际情况打分,不用纠结分数,以自己的第一反应为准即可(1分完全不符合,6分非常符合),打完分请大家将每题得分相加计算总分,时间为2分钟。

【现场互动】

我看小伙伴们都做完测试了,那现在我们来看看大家测试结果。

24分以上无,18-24分有4位、18分及以下的有2位

1、24分以上,恭喜你,你的成绩优秀,你已经把学习者心态养成行为习惯;不知道你之前是怎么处理的?希望今天的方法论可以帮助你更优秀。

2、18-24分,说明你日常有学习者心态行为,还需要加强练习,偶尔也会遇到一些困扰;希望在今天的学习之后可以有一个明显的提升。

3、18分及以下,说明你处在评判者状态,需要做出改变,那么相信这堂课一定可以给你很大的帮助。

原文片段二:

以下请大家用2分钟时间,看一下转换问题的一个片段,看完的小伙伴,请抬头示意我一下。

很明显,我们采取学习者路线还是评判者路线,结果会很不同,”我吞吞吐吐地对约瑟夫说,“也许我不愿意承认,但我确实经常陷入评判者状态。”

“幸运的是,有一条出离评判者状态的捷径。你看中间这条小路。”约瑟夫指着连接评判者道路和学习者道路的那条小道,上面标写着“转换道”。这条路是改变的关键,你可以通过提出转换问题变成学习者。我们来看看具体过程。”

“当你置身于评判者道路上时,”约瑟夫继续说,“整个世界都可能显得黯然无光。尽管这个世界充满了无尽的可能性,但是当我们以评判者之眼视之、以评判者之耳闻之,我们注意到这些可能性的能力就被严重地局限住了。我来示范一下如何改变我们的看法,如何真正做到从另一个角度去看、去听,有时几乎瞬间即可实现。现在,你先站到评判者道路上,就站在转换道开始的地方。”

我把眼光驻足在地图上,找到了那条转换道。

I 拆书家讲解引导

I拆书家讲解引导:

【what】

看完这个片段,大家想想平时如果总在评判者道路上时会显得黯然无光,如果站在转换道开始转变提问将可以转换到学习者心态来解决问题。

【提问 1】

我们一起回顾下片断,

1、约瑟夫开始是什么心态?评判者心态

2、有一条出离评判者状态的捷径是什么?转换道

3、这条路是改变的关键是什么?提出转换问题变成学习者

【How】

想把评判者心态转变为学习者心态,怎么做到瞬间思考的心态转变呢?

一、觉察:通过他人点拔或自我察觉对此事当下自己的状态,“我现在是处于评判状态吗?”自我觉察是转变的基础,

二、深呼吸:是一种让自己冷静下来、恢复平静的方法。从而帮助我们恢复冷静和清晰的思维能力。深呼吸能让我们停下来,退后一步,以旁观者的身份更客观地看待事情,避免被情绪左右,为后续以学习者心态思考和提问创造条件。

三、好奇:好奇了解所有的事实,致力于探寻事情的真相和全貌,以开放的态度去收集更多信息。如到底发生了什么?事实真相是什么?

四、选择:做出从评判者心态彻底转变为学习者心态的决定 。这一 “选择” 不仅仅关乎当下某件事的行动决策,而是涉及到对自身整体思维模式、处事态度的调整。

【反例变正例】

再次回到全家助力轩哥中考的事情,我当时转变成学习者心态真是偶然遇到了贵人提醒。

1、A觉察:我当时跟政治老师聊轶哥模拟考的情况,我情绪低落到了谷底,眼泪在眼中打转,老师听了我的表述后,就问了我一个问题,“你在家也是这种情绪吗?“这时我轶哥突然撞了进来,轶哥看到后又退出了教室。那瞬间我意识到当下是评判者心态,会影响到轩哥的中考目标。我是通过他的点醒才觉察到。

2、B深呼吸:我当时没有马上回家,进行深呼吸调整状态,擦干眼泪,恢复冷静。

3、C好奇:事实是什么? 模考没有达到目标,其中历史、政治基础知识掌握不扎实拖了总分,轩考试心态上出现了问题,审题出现出错率多

4、C选择:我需要调整学习者心态,不再给轩哥增加压力。

【Why】

心态决定意愿, 选择学习者心态处理不快事情时,可以让我们启动积极的意愿。当选择评判者心态时,就会本能进入防御性评判模式,有时甚至会引起一系列的生物压力反应,影响生理状况。

【预防异议】

当然,大家也不要把自己或他人贴上“评判心态的人“或是”学习都心态的人“标签,每个人都是两种心态兼而有之,我们的心态也是动态的,关键是转变提问可以让我们从学习者心态去实现自己的改变。

【适用边界】

ABCC方法适合于情绪稳定且愿意反思的情况下可用,但如果是紧急决策、情绪过激或认知僵化时,就不适合了。

A 学习者拆为己用

A学习者拆为己用:学习者拆为己用:

【A3】微行动

拆书家引导学习者提出,并明确一个需要解决的问题

小伙伴们,学完知识之后,最重要的是什么?

学以致用。

刚才我们介绍了评判者心态向学习者心态的转变运用,用用觉察、深呼吸、好奇、选择四步法进行心态的转换,踏上学习者心态去解决不快的事情。

大家结合我上面讲的案例,一起回忆一下,你是不是也经常会有评判者心态的时候或场景。

比如,在一个项目开发过程中,一个新人出现了无关大司的错误,你做为领导,你说“我像你这么年轻时,从来不会出这种低级错误,你这工作徒有其表啊””

当领导分配一个工作下来时,我就会抱怨 “为什么又让我做这个,这根本不是我的职责范围,其他人都轻松,就我倒霉”。

老公过情人节订了个餐厅吃饭,你一进餐厅就开始挑剔,“这个餐厅环境太差了,人也这么多,菜品种类也少,你怎么选的地方啊”。

1.1 请大家在小组内花2分钟时间进行组内分享,2分钟后,组内完成投票,由组长作为代表进行场景分享。

拆书家:时间到,接下来我请3位伙伴来分享:

【学习者分享】

【小组长作为代表分享1】: 家里搞装修,妈妈经常喜欢指指点点,我喜欢评判者心态反馈给妈妈。

【小组长作为代表分享2】: 家人对我们生活中指指点点,被子不叠、手机不归位,我喜欢评判者心态来委屈自己。

【小组长作为代表分享3】: 加班回去以后,家人没有给我准备晚饭,就会用评判者心态抱怨家里人不关心我。

拆书家总结:好的,谢谢小伙伴。小伙伴们都有评判者心态的事情经历,我觉得3个组说的都很好,都有可探讨性,但是时间有限,我们只能讨论一个。

1.2 大家对哪个更感兴趣呢,我们来做一个选择,最后按照投票票数,选择一个比较有共性的问题。

一号场景3票,二号场景2票、三号场景3票

再次在一号场景、三号场景再次投票:最终大家选择三号场景

拆书家:通过投票我们确定要讨论的问题是加班回去以后,家人没有给我准备晚饭,就会用评判者心态抱怨家里人不关心我。

拆书家:我们明确一下,这个问题大家都能感同深受?(是)

有普遍性对不对?(是)

既然大家都会遇到,属于共性问题。那我们今天用一起来探讨共创一下这个问题的解决方案好吗?

学习者:好的。

【引导分组讨论问题本质】

刚刚通过投票汇总,大家一致想讨论加班回去以后,家人没有给我准备晚饭,就会用评判者心态抱怨家里人不关心我。

在这个问题中,大家的困惑点是什么,遇到的阻碍是什么!导致这个问题的卡点是什么?这个原因可能有很多,可能好几个。大家先打开思路挖一挖。

请各位结合过往自己的经验和经历讨论一下,追问问题的本质。

我们以小组为单位,给大家5分钟讨论时间。把能想到的原因都列出来。请组长带领大家讨论并记录。

问题背后的本质原因或者根源是什么?5分钟后,请每位小组派代表分享2-3条内容。大家先不必讨论解决方案。

【小组长作为代表分享1】:

本质的问题:觉得家人比较自私、比较懒惰、家人不关心我、自已不被尊重、完美主义作怪、对家人有期待

【小组长作为代表分享2】:

本质的问题:对家人的看重、希望得到关爱、工作上的压力

【小组长作为代表分享3】:

本质的问题:认为付出没有回报、认为在家人的心中不重要、抱怨对方信息不对称就不做饭

本质问题梳理为以下几个方面:

1、对家人有过高期望2、需求没有被满足3、心态方面4、客观原因

【明确本质问题】

大家刚刚已经讨论出来多个本质原因,我逐一将便签贴在墙上了,因时间有限,我们针对于本质原因最多的再进一步讨论,以便达成共识。

拆书家:现在大家给到了不同的意见,我们大家再一次投票选择。好的,经过大家的筛选最多的5票,投的本质问题是“需求没有被满足”我们现在可以明确这个问题的本质了,问题的本质就是:如何解决我的需求没有被满足?

拆书家:其它组认可吗?

认可。

【引导分组讨论解决方案】

书家:现在我们已经明确问题的本质了,那么我们看一下如何解决这个问题。在开始讨论之前,我们先来明确一下我们的目标。大家想一想,我们讨论到什么程度,就算OK了。这个问题解决到什么样子就算满意了?比如问题得到解决,会有哪些标志或者特征?或者说,你听到这个解决方案是什么样一种心情或者体验?找到解决方案,会有豁然开朗的心情!请我们的组长带着大家商量确认一下。

爱好者: 对方能看到我需求的解决方案就OK.

拆书家:那么接下来,请大家针对这个本质原因讨论形成解决方案,5分钟后,请小组派代表发言。

现在我给每组发一张的便签,请大家把讨论出的可行做法和思路记录在便签纸上。

【每组分享共创成果】

我看大家讨论的差不多了,还是请每组派一个小伙伴来为我们分享。

【学习者分享】

【小组长作为代表分享1】:阐明感受、表达需求、商议解决方案达成一致

【小组长作为代表分享2】:说出感受、询问原因、协商当次补救方案

【小组长作为代表分享3】:倾听对方的想法、降低自己的需求

总结:说出自己的感受、倾听对方的想法、表达需求、共创解决方案达成一致

拆书家:我看大家都讨论完了,也展示出了成果,非常棒,我们在这么短的时间内就找到解决方案,掌声鼓励自己。通过这样的练习,我们更容易成功。

拆书家:我们刚刚进行了一场微行动学习。

1. 首先明确问题:

加班回去以后,家人没有给我准备晚饭,就会用评判者心态抱怨家里人不关心我。

2. 引导大家分组讨论了问题的本质:

1)对家人有过高期望2)需求没有被满足3)心态方面4)客观原因

3. 大家通过投票明确核心本质问题

需求没有被满足

4. 接着,引导大家分组讨论解决方案

5. 最后我们一同找出了解决方案:说出自己的感受、倾听对方的想法、表达需求、共创解决方案达成一致

相信今天的微行动,带给我们每个人都有触动和启发。为大家鼓掌。

【A2催化应用 】

接下来给大家布置一个作业,请拿笔记录一下。

请大家想想接下来的一周或一个月内,如果发生评判者心态的场景,用上今天学习的ABCC方法,你该怎么处理和应对呢?

我会在微信督促你们的哈,要交作业哦

A同学反馈:我末来一周内在外面参加拆书帮活动,回家很晚,老公就会抱怨,此时我就会评判者心态觉得是我老公错了,他不学习还不让我学习进步。

学习了ABCC方法后,我会:

1、觉察:停下来,识别 “我正在评判”。在心里 “喊停”,告诉自己:“我现在有点不舒服,好像在觉得‘他错了’—— 这是我的评判者心态冒出来了。”

2、深呼吸:平复情绪

3、好奇:放下 “他错了”,问 “他为什么会这样?”

“他抱怨我晚归,是担心我的安全吗?比如最近天气不好 / 小区晚上不安全?”“他说‘拆书没用’,是不是他没看到‘拆书’对我的帮助,或者觉得‘我花太多时间在外面,忽略了他’?”

4、选择:选择学习者心态去探问背后原因,先去关注他的情绪需求,再商讨解决方案。

【总结】

各位书友,至此,我们对《改变提问改变人生》的探讨已接近尾声。书中为我们揭示了一个质朴却深刻的道理:人生的诸多境遇,很大程度上取决于我们内心的提问方式。

我今天分享的内容是识别评判者心态和学习者心态,并在陷入评判者心态时,改变提问转变为学习者心态,我们到了ABCC法,请问大家还记得是哪四步吗?

觉察、深呼吸、好奇、选择四步法

接着再带大家进行一场需求没被满足有评判者心态时,微行动方案共创,大家的共创努力让我们形成了学习闭环。

当我们能有意识地切换到学习者心态,用好奇、开放的问题去探索,我们会发现,每一个难题背后都隐藏着宝贵的学习契机,每一次困境都可能成为人生转折的起点。祝大家持续练习,改变提问,人生更精彩!

再次感谢大家的参与和支持,谢谢!