开场：
【自我介绍】
大家好，我是拆书家何渼琳，一位资深的特殊教育工作者和心理督导，积极心理学的践行者。
【学习目标】
希望今天跟随我完成RIA便签学习之后，大家在面对冲突或需要协作的场景时，能用5步肯定的沟通法（识别情景→客观描述→表达关切→询问协作→强调好处），把指责/抱怨转换成共同解决问题的行动，来进行沟通。
【FAB法介绍书籍】
实用类图书或理论类图书
在FAB介绍法中，能清晰分辨出聚焦与图书和主题的F、A、B
今天要和大家分享这本书是《持续的幸福》
【F】（特征）：《持续的幸福》这本书的作者是积极心理学之父——马丁•塞利格曼。是一本讲如何建立持久的幸福的书，是积极心理学领域的经典之作。本书的核心亮点在于构建了持续幸福PERMA模型，即幸福由积极情绪（P）、投入（E）、人际关系（R）、意义（M）和成就（A）五个关键要素构成。每个要素都有具体的操作方法，可以帮助我们获得持续的幸福感。
【A】（优势）：相较于其他同类型书籍，本书的优势在于它超越了传统心理学对“如何减少痛苦”的探讨，转而聚焦于“如何建立持久的幸福”，基于大量心理学实验，总结出实用便捷的方法，帮助人们掌握积极建设的本领，而非空泛的鸡汤式建议。在《幸福的方法》基础上迭代升级，更加系统完善。
【B】（利益）：这本书对于读者来说便于拿来就用，书中的“三件好事”、“优势识别”等具体练习方法，看了就能用于自己的生活、学习与工作，可以减少生活中的苦恼，增强心理韧性。起到四两拨千斤的作用，系统性培养幸福习惯，使你在日常生活中就能找到更多意义感和满足感，从而真正提升幸福感。
R-阅读原文
【R】所选拆页，包含how的内容，且总内容未超过2页图书内容
下面我们先用1分钟来阅读一下拆页：
肯定的沟通模式
所以，我们教了一种肯定的沟通模式，总共分为五个步骤：
1.识别并努力理解情境。
2.客观准确地描述情况。
3.表达关切。
4.询问对方的观点，并朝着可以接受的方向努力。
5.列出改变会带来的好处。
中士们在军事场景中实践了这样的沟通方式，例如：你的战友开始酗酒，被发现酒后驾驶；你丈夫在你认为不重要的事情上花钱；一个战友总是未经允许就拿走你的东西。在这些角色扮演之后，中士们确定了他们目前面临的棘手情况，并开始练习使用肯定的沟通方式。一个艰难的领域是探索与家人的交谈方式。许多中士告诉我们，他们与配偶的沟通过于激进，与子女的沟通过于强硬，因为他们习惯了快节奏、服从命令的工作环境，转换到家庭环境后，很难表现出民主的风格。
I-拆书家讲解
【I】的讲解中有举例子说明
【I】环节提到了学习者可能产生的异议，并给与了预防性的讲解。
【why】
大家是否有过这样的困扰，沟通总引发争吵，好心却伤感情？习惯指责抱怨，事后又懊悔？ 在权威沟通（如教育/管理）中过于激进、强硬，难以把握分寸？究其原因，是没有用：事实+共情+合作+共同利好来替代指责、埋怨。如果大家会用上面这个拆页介绍的“肯定的沟通”的工具，把“你vs我”变成“我们vs问题”，就会降低对抗性，减少对方的防御心理,从而促进合作、采取行动、维护良好的人际关系。
【what】
“肯定的沟通”，是积极心理学理论支持下的一种促进良好人际关系的沟通模式。一种结构化、非对抗性沟通工具，通过五步法：识别情景、客观描述、表达关切、询问协作、强调好处，来理性表达、情感共鸣和导向合作，将“抱怨”转化为“共同解决问题”，从而解决分歧或冲突，促进协作，同时维护好的关系。
【how】
拆页中为我们提供了肯定的沟通模式的5个步骤，我将其归纳提炼为五步法
第一步，识别情境。冷静观察，努力理解和明确问题本质。 这里有一个关键动作：问自己“到底发生了什么？对方可能的需求是什么？”
例：场景：老公过度消费，这几天又买了一堆花卉和渔具。识别情境：存款目标未达成。
第二步，客观描述。用具体事实+数据代替主观评价。
例： “上个月网购超出了我们预算的2000元。”
第三步，表达关切。说明问题对双方或目标的影响，体现同理心。
例： “我担心这样下去会影响我们的旅行计划。”
第四步，询问协作。通过询问对方观点+寻求共识 ，邀请对方参与解决方案，从微小共识入手，朝着可接受的方向努力，而非单方面要求。
这里需要用到两个技巧，开放式提问和折中提议：“你觉得哪些开支可以调整？” “如果我们尝试…增加收入，你觉得能接受吗？”
第五步，强调好处。用积极结果激励行动，分析强调行为改变的好处，而非威胁或施压。 例：“控制开支后，年底就能去你喜欢的斐济岛。”
五步法应用场景：配偶过度消费
【where】
肯定的沟通适用于家庭、工作、团队及朋友间，需要协作、维护关系或存在分歧的场景（如家庭矛盾、团队协作、教育引导、友谊维护）；对方有改变潜力但需引导的，如孩子拖延、同事协作问题。分歧尚未激化时，早期干预效果最佳。帮助习惯权威沟通的人（如军人、管理者）切换为民主、平等对话模式，快速调整沟通风格。
不适用于紧急或高危情境，比如火灾逃生、急救、抢险，需直接指令；对方极度不信任或敌对时，这种情况需先修复关系；对方恶意或拒绝沟通：比如如职场PUA、家暴等，需优先保护自身。还有涉及原则性底线问题：比如作弊、欺凌、违法等。需明确制止而非协商。
【预防异议】
关于肯定的沟通，可能存在的异议有三点：
一是有人认为五步沟通太耗时，不如直接命令。靠权威和简单粗暴是可以解决分歧，但是不利于平等民主、合作关系的建设。有可能产生对抗，沟通升级为争吵；或者造成对方压抑、隐忍、退缩，特别是不利于孩子的成长。五步法看起来短期效率低，但长期练习可以减少冲突反复，情绪累积，总时间成本更低。
二是可能有人担心对方不配合怎么办？肯定的沟通中的第四步：询问协作，是通过询问观点+寻求共识，来邀请对方参与解决方案，强调“向可接受的方向努力”，从微小共识切入，而非要求立刻改变。还有不配合的是不属于适用边界以内的情形。
第三个异议是，非暴力沟通中也有四步沟通法，差不多吗？两者是有相似之处，个人认为不同的是非暴力沟通的核心目标是建立共情的联结，深挖情绪背后的需求；而肯定的沟通聚焦问题解决路径，指向协商合作、行动改变。
这些异议的解除，在接下来的认真应用、操作演练中，你会有更深切的体会
A2-催化应用
【A2】分步催化中，提问中包括情境或场景，有学习者受启发联系到自己的具体应用场景。
请大家用两分钟，设想一下，在接下来的两周内你会面对的一个沟通场景，或许是你的客户，在报价和方案内容方面产生了分歧；或者你和老公的旅行计划还没有达成一致；或是你的孩子想选的学习或活动内容你觉得没用等等，类似这样与家人、同事、领导、客户、朋友或孩子的一个沟通场景。
大家想好了，可以扣1，也可以把场景信息在聊天区分享。提醒一下大家，这一步只要设想遇到的场景即可，不需要想解决方案，下一个环节会给大家时间讨论如何解决。二分钟后，我会请小伙伴来分享。
案例记录：
案例一：阿牛的孩子中考结束，考到的学校离家较远，关于是骑电动车上学，还是公交+自行车呢？与老公可能会发生分歧，需要沟通。
案例二：锋哥的女儿快要高考，女儿想选律师专业的大学，锋哥认为做律师行业就业压力较大，不愿意女儿做律师，准备下周与女儿沟通。
【A2】分步催化中指令清晰，有学习者根据指令，规划出了以后可以如何做的 具体计划。
接下来，给大家3分钟的时间，就大家刚才想到的、将要面临的一个沟通场景，运用今天学习的五步法：识别情景、客观描述、表达关切、询问协作、强调好处，你会如何肯定的沟通呢？请大家在小组内讨论，欢迎大家积极讨论，参与越多收获越多。可以借助表格来书写和讨论。提示3分钟后我会邀请小伙伴进行分享。
参考五步法表格记录
案例记录：
锋哥就刚才女儿选高考志愿的场景，对照五步沟通法，第一步识别这件事情的问题的本质是：选专业与就业是有关联的，选了法律以后做律师。这个职业选择是不好的；
第二步客观描述：第一个是律师行业的工作压力是非常大的。要接案子非常不容易，要自己去争取，像女孩子还要去喝酒什么的。再一个是行业发展前景，如法律条文条是靠考记忆的话，那他可很有可能被人工智能取代，这个行业未来的前景也是堪忧。
第三步表达关切：如果你要经常喝酒，还要想办法抢案子，我是不喜欢你这样的，你也会讨厌的，压力太大是吧？
第四步：询问协作：问她，如果你学法律专业，毕业后你不做律师，你去做法官或者是检察官，也是在跟法律相关的行业，你觉得可以接受吗？
第五步：强调好处。如果你考虑做公检法多种就业选择的话，就会比只做律师要强很多，职业的保障性会好很多。我觉得女孩子也更适合一些，压力也会小一些。也可以实现你的主持公平正义的愿望。
总结
总时长没有少于25分钟，没有长于30分钟
每个环节的时长分配符合本级训练概述的要求
感谢锋哥的分享。是的，肯定的沟通模式引导我们解锁高情商沟通术，让对话温暖有力！刚才大家都尝试运用了肯定的沟通的五步法：识别情景、客观描述、表达关切、询问协作、强调好处，希望各位伙伴在今后的生活与工作中多演练行动起来。
希望一次拆书，终身受益。学为己用，减少指责与抱怨，把玻璃渣子炼成琉璃盏。盛装一团五彩的明光，口吐莲花、辉映四方！今天的分享到此结束，谢谢大家！
