开场：
【学习目标】
在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够运用“非暴力沟通四要素”的方法，表达自己的感受和需求，从而促进双方的理解与合作。
【自我介绍】：1分钟
各位伙伴大家好：
我是橙子。首先，我用三个标签来介绍一下我自己：教育工作者、个人成长教练、二宝妈妈。
【分组】由于今天有分享环节，我们沿用上一场的分组。
【图书介绍】1分钟
【F特征】今天和大家分享的书籍是《非暴力沟通》，作者是马歇尔.卢森堡博士。这是一本关于如何通过沟通改善人际关系的书籍，书中介绍了非暴力沟通的四个要素，帮助我们更好地表达自己，理解他人，从而建立更加和谐的关系。
【A优势】这本书被誉为“沟通界的圣经”，在全球范围内广受欢迎，销量超200万册。
相较于其他沟通类书籍，它可读性强，案例丰富易懂，更便于学习者理解掌握和实践。它不只是一套沟通技巧，更是一种生活哲学——教会我们用爱与理解倾听他人，以非暴力方式表达自身需求。
【B价值】
【B1本书】：人与人之间的关系是我们人生最大的课题，沟通则是其核心枢纽。学习完这本书，我们可以提升觉察力，同理自己和他人的内在感受和需求，学会在冲突中冷静表达，避免误解，改善关系。
【B2拆页】：学习今天这个拆页，可以让我们了解非暴力沟通表达愤怒的原则与方法，帮助我们在遇愤怒之事时，平和表达真实感受与需求，进而减少冲突、消除误解，改善人际关系。
下面请大家花一到两分钟的时间来阅读一下我们的原文片段，看完之后抬头示意，现在就可以开始阅读了。
片段来源：拆解片段来自《非暴力沟通》（修订版）P7-8
要达到让双方都能发自内心地相互给予，我们需将注意力聚焦在四个方面——它们是非暴力沟通模式的四个要素。
首先，我们观察实际上发生了什么。不论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过对这三个要素的觉察，我们清晰和诚实地表达出自己的状态。
例如，一位母亲想和正值青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话，她可以这样来表达以上三个要素：”菲力克斯，看到咖啡桌下的两团脏袜子和电视及旁边的三团脏袜子，我很生气，因为我希望在我们共用的空间里能多些整洁。“
紧接着，她可以表达非暴力沟通的第四个要素——一个具体的请求：”你愿意把你的袜子放在你的房间或放进洗衣机里吗？“我们借助这个要素提出对他人的期许，希望他（她）怎么做来满足我们的需要，让我们的生命更加美好。
I拆书家讲解引导：
【What】（这是一个什么概念）
原文片段教会我们一个简单沟通法：非暴力沟通四要素，观察、感受、需要、请求。和人交流时，按这四步走，能清楚说出自己的想法和要什么，避免吵架，更容易达成合作。
【why】
在沟通过程中，遇到事情不符合自己的期待，人们往往会下意识采用评判性的语言，进行批评指责（人们通常的做法），这样只评判不说感受和需求的方式会让对方感到被攻击和否定，甚至可能破坏关系（不这样做的坏处）。
反例：这一点我深有体会。上周三大早上，我看到儿子一起来就看电视，看了一个小时，我心里又急又气，脱口而出就是一句：“你一点上进心都没有！”
而我们使用非暴力沟通的四要素，就能避免对立。它是怎么做到的呢？
二、讲感受：直接说心情。比如开心，难过。
三、挖需求：找出情绪背后的内在需求并表达。
四、提请求：直接说希望对方做什么。
【正面例子】
刚才，我们了解了非暴力沟通的四个要素，现在我们回到孩子看电视的例子：当孩子看电视太久让我生气时，我用非暴力沟通四要素会这么说：
看行为：我看到你坐在沙发上看电视有一个小时了。
讲感受：妈妈早上起来收拾完屋子，推门出来看到你还在看电视，让我感到有点生气。
挖需求：因为我希望你在假期里也能有一个良好的作息习惯。
提请求：我来准备早饭，你能在旁边拿上学习pad读会英语吗？”
这样，老二就不会感到被指责，而是能够理解我的需求，说不定还能进一步同意我的请求。
【Where适用边界】
以上就是非暴力沟通的四要素，当你处于与他人关系稳，能商量，想共赢的情况时放心用。当遇到紧急危险事件，或触碰道德法律底线等情况时，不适用。
A学习者拆为己用：
【显像提问】
1. 接下来，请大家认真地回想一下，你最近一次因为沟通中表达不当而引发冲突的经历。
比如晚上已经十点半了，孩子还在打闹，丝毫没有要睡觉的意识，而明天早上还要早起上课。和同事一起完成一个项目，但他总是拖延，以至于你要来帮他完成本该属于他的部分，你是否也有过类似的经历呢，请仔细回想一下当时发生了什么呢？你是如何向对方表达的？结果如何？
2接下来，请大家在小组内讨论。 2分钟后我会邀请一位伙伴分享。注意：只分享过往的经历，比如什么时间，具体事件，你是如何向对方表达的，结果如何。不分享本次学习的内容和步骤。
现在，开始讨论。
3.好的，时间到，下面请一位小伙伴分享他的故事，时间是1-2分钟。
【学习者案例记录1-艳超】
昨天上午刚发生的事。昨天是我儿子放暑假的第一天，他现在上幼儿园中班。我们商量好要一起去淘气堡玩。出门前，我让他自己穿好衣服，但他拒绝了，坚持要我帮他穿。于是我们俩就僵持在那里，谁也不让步。最后，我去了隔壁房间，等了他半个小时，他还是没有自己穿衣服出来。当时我非常生气，就对他说：“你要是能好好在家待着就好好在家待着。如果不能，就像你的好朋友包子一样，下午去幼儿园上暑假班吧！”
【A1+】（反思加工）
好的，听完这位小伙伴关于沟通的案例。现在，假如我们回到了过去，你如何运用“非暴力沟通四要素”，重新与对方进行沟通，促进双方的合作呢？
大家可以参考下面的方式，在脑海中想一想你具体的行动目标和行动步骤，如果身边有纸和笔的话也可以在纸上写下来：
一、看行为：只说你看到的听到的，不说好坏对错。
二、讲感受：直接说心情。比如开心，难过。
三、挖需求：找出情绪背后的内在需求并表达。
四、提请求：直接说希望对方做什么。
时间差不多啦，我看大家都讨论的好激烈，请一位伙伴分享一下~
【学习者案例记录1-艳超】
我告诉他：“你自己穿好衣服已经过去半个小时了，我看到你还躺在床上一动不动，我真的很生气。我希望你在家里也能像在幼儿园一样，做一个不依赖大人、能够独立的宝宝。现在你可以起来穿好衣服，我们一起出门玩吧。”
【结束语】
看得出这位小伙伴已经掌握了非暴力沟通的四要素，希望大家能把它运用到你的生活、工作当中去。下面大家跟我一起再次回顾一下这四要素有哪些内容：第一看行为，第二讲感受，第三挖需求，第四提请求。
好的，非常感谢大家的参与，以上就是我今天的分享，谢谢大家！
