开场:
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【自我介绍】
大家好!我叫彭光耀,大家叫我光就可以,用三个标签介绍我自己:第一个标签是一级拆书家。第二个标签是工艺及注册安全工程师。第三个标签是终身学习者。希望大家多链接交流哦。
【FAB法介绍图书】
F 特征(核心是“书”,用于满足好奇心)
今天我要分享的片段来自《高效能人士的七个习惯》,这本书的作者是史蒂芬·柯维博士,获选为全美二十五位最有影响力的人物之一。本书提供了一套基于原则的方法,帮助人们在工作和生活中取得更大的效能。通过七个核心习惯,引导读者从“依赖”到“独立”再到“互赖”的成长历程,实现真正的个人成长和人际效能。
A 优势(重点是“比较”,用于建立安全感)
这本书被福布斯评为“有史以来最具影响力的十大管理书籍之一”。影响力仅次于《圣经》,畅销30多年,销量超过4000万册。它与同类书籍相比,有大量的案例和行动建议,让读者能够学以致用,被很多世界500强企业作为培训教材。
B 利益(强调的是“学习者”的利益,用于引发兴趣)
B1:你有没有觉得明明付出很多努力,却没有得到想要的结果?如果你想知道提高自我效能的具体方法,进而取得个人领域,公众领域的成功,都可以在这本书里找到答案。
B2:你想成为一个高效能的管理者吗?通过今天的拆页的学习,管理者在遇到多任务工作情况时,学会运用责任型授权培养团队成员,提高个人工作杠杆。
【学习目标】
在跟随我完成本次RIA学习后,有学习者在现场设定的场景中,能使用“责任授权五步法”,双方之间达成协作约定。
【R原文片段】:《高效能人士的七个习惯》得到电子书P195-P196页。大家话2分钟时间看下原文拆页,看完了评论区打个1示意我一下。
有一年,我们开家庭会议,讨论共同的生活目标以及家务分配。会议结果不问可知,因为孩子还小,我与妻子分担了大部分工作。当时7岁的史蒂芬已懂事,自愿负责照顾庭院,于是我认真指导他如何做个好园丁。
我指着邻居的院子对他说:“这就是我们希望的院子——绿油油而又整洁。除了上油漆外,你可以自己想办法,用水桶、水管或喷壶浇水都行。”
为了把我所期望的整洁程度具体化,我俩当场清理了半边的院子,好给他留下深刻的印象。
经过两星期的训练,史蒂芬终于完全接下了这个任务。我们协议一切由他作主,我只在有空时从旁协助。此外,每周两次,他必须带我巡视整个院子,说明工作成果,并自己为表现打分。
当时并未谈到零用钱的问题,不过我很乐意付这笔钱。我想,7岁大的孩子应该已有责任感,足以负担这个任务。
那一天是星期六,一连过了3天,史蒂芬毫无动静。星期六才做的决定,我不奢望他立即行动,星期天也不是工作日,可是星期一他依然故我。到星期二,我有些按捺不住。令人气恼的是,院内脏乱依旧,史蒂芬却在对街的公园里玩。
我感到极度失望,忍不住想要唤他过来整理院子。这么做可收立竿见影之效,却会给孩子推卸责任的借口。于是我勉为其难忍耐到晚餐用毕,才对他说:“照前几天的约定,你现在带我到院子里,看看工作成绩,好不好?”才出门他就低下头,过不多久更抽噎起来。
“爸,这好难哟!”
很难?我心里想:你根本什么都没做。不过我也明白,难的是自动自发,于是我说:“需不需要我帮忙呢?”
“你肯吗?爸!”
“我答应过什么?”
“你说有空的时候会帮我。”
“现在我就有空。”
他跑进屋去拿来两个大袋子,一人一个,然后指着一堆垃圾说:“请把那些捡起来好不好?”
我乐于从命,因为他已开始负起照顾这片园地的责任。
那年暑假我总共又帮了两三次忙,之后他就完全独立作业,悉心照顾一切。甚至哥哥姐姐乱丢纸屑,立刻就会受到指责。他做得比我还好。
【过度语】
好的,我看伙伴们都看完了拆页部分,接下来我们一起来学习。
【what】什么是责任型授权?
今天分享的片段主要讲的是责任型授权,责任型授权关注的重点是最终的结果,它给人们自由,做事的具体方法可以自行选择,并为最终的结果负责。
【why】为什么要进行责任型授权?
平时总听到有人抱怨说好忙好累,要忙工作、忙家庭,还要忙孩子,时间根本不够用,这很多情况是因为他事必躬亲不会科学授权导致的,总觉得别人做的不好,自己更靠谱,殊不知最后累坏了自己,他人也没有成就感。
使用责任型授权可以让对方达成清晰坦诚的共识,并做出承诺,给对方成长机会并释放其创造力,激励他人尽一切可能达到既定目标,同时也解放自己的双手去做更多其它重要的事情。
【how】正确的“责任型授权”该如何做呢,我们来细化一下其中的步骤:
第一步:定目标:说清楚任务的目标,关注结果而不局限于方法,且双方达成共识。
史蒂芬指着邻居的院子对他说:“这就是我们希望的院子——绿油油而又整洁。除了上油漆外,你可以自己想办法,用水桶、水管或喷壶浇水都行。”
第二步:做示范:让他知道怎么做,亲自示范具体方法。
史蒂芬为了把他所期望的整洁程度具体化,他们当场清理了半边的院子,给孩子留下深刻的印象。这时候孩子已经知道该如何做了。
第三步:给资源:明确在遇到困难时可提供的资源支持:
A、人员支持:有经验的人员做后盾支持。
B、物料支持:提供要用的各种物料。
C、财务支持:有专项费用支持。
D、其他支持:其他需要的支持。
这些是为了保障结果提供必要的支持。
史蒂芬的做法:进行了两星期的训练后,给时间和空间,一切由他作主,我只在有空时从旁协助。
第四步:明责任:制定业绩标准,用标准来评估成果。
史蒂芬的做法:每周两次,他必须带我巡视整个院子,说明工作成果,并自己为表现打分。我勉为其难忍耐到晚餐用毕“照前几天的约定,你现在带我到院子里,看看工作成绩,好不好?”作者忍住脾气没有训斥纠正,而是让孩子自动自发来反思工作完成情况,引出后面孩子的主动要求。
第五步:明奖惩:明确告知评估可能导致的结果(好的和不好的)——包括财物奖励、精神奖励、职务调整等。
史蒂芬的做法:关于零用钱的问题,作者乐于支付费用。
【意译案例】
有一年,我们团队开小组会议,讨论下半年的工作目标以及任务分配。因为有个新来的实习生,对工作不是很熟悉,我与其他两个组员分担了大部分工作任务。当时新来的实习生小廖是化工学院毕业生,自愿负责研发XXX小项目,于是我认真指导他如何独立研发项目。
我指着项目总结报告对他说:“这就是我们研发的最终目标。除了保持格式一致外,只要能完成项目总结报告,其他都可以创新,自己想办法,用什么方法都行。”(定目标)
为了将我所期望的结果具体化,我当场拿一个项目案例从头到尾给他讲了一遍,从查找文献,到设计路线,到实验探索与优化,数据结果总结反馈,及项目总结报告书写全流程展示,好给他理清思路。(做示范)
经过一周左右的文献资料查询及现场操作学习,他终于接下了这个任务,我们协议一切由他做主,我只是在有空时从旁协助,另外,有需要的人、财、物等方面的支持可以随时跟我说。(给资源)此外每周一次,他必须给我汇报工作进展和取得的成果,并为自己的完成度打分。(明责任)
为了激励他,按公司规定,如果半年内研发项目超过3个,则成功转正,工资增加1000元/月,如果半年内至完成了1个以上,则只转正,工资不涨。如果1个都完成不了,会面临调岗。(明奖惩)
我想按照他以往的化工经验,足以完成这个任务。一连过了三周,他都没有主动给我汇报进度,我有些着急了,毕竟时间很紧张,研发的进度直接决定着年终的奖金,我感到极度失望,忍不住想要唤他过来教他如何做。这么做可收立竿见影之效,却会给他推卸责任的借口。于是在周五的时候主动找到他问:按照前几周的约定你现在进度如何呀,发给我结果看看可以吗?
他有点无奈地说:“有点难啊,这个项目没有很好的思路,想不出来。”
看他低着头,我心想:你根本什么都没想吧,不过我也明白,刚开始确实有困难,难得是自动自发,于是我说:“需不需要我帮忙呢?”
“你可以帮我吗?彭工。”
“我之前说过什么?”
“你说有空的时候可以帮我。”
“现在我有时间。”
然后他就说对于这个项目,你有什么好的思路可以提供吗?于是我就给了一篇文献,然后给他解释为什么要这么设计。就这样,一周后,他根据实验结果进行优化调整,实验的路线就打通了,最后优化数据都做出来了,就可以写项目总结报告了。那年下半年我总共又帮了两三次忙,之后他就完全独立研发项目了。
【where】
“责任型授权”适用于上级给下级,家长给孩子授权相对复杂的任务,不适合相对简单的任务,比如帮忙买一杯咖啡,取个快递之类的小事。
【预防异议】
可能有小伙伴会说,“责任型授权五步法”太耗费时间太麻烦了,万一,我交给别人,他不能及时的完成,或者搞砸了,我还要承担后果,还不如我自己来更省事。的确,有这样的顾虑,也很正常。
但是,前面我们都知道,每个人的精力都是有限的,不能兼顾所有的事情,虽然责任型授权在前期是费时费力,但从长远来看,教会别人,这样你就可以放手去做一些更重要的事情,同时别人也成长起来了,最终会发现这样做是绝对值得的。
【A3】促动学习者现场演练
【过渡语】
接下来,为了促使大家更好的应用,我想请大家进行一次情景演练,练习一下我们今天学习的责任授权五步法。
【场景设计】
请设想这样一个场景:小张是A公司的企宣部部长,小李是A公司企宣部的部门员工。企宣部部长每年年底负责招聘宣传时,因部门事情太多,忙的焦头烂额。今年,他准备将一部分责任授权给小李负责,提前进行人员培养,这样在年底时排上用场。具体工作内容包括制作宣传PPT,制作宣传海报。
【A3指令】
请大家针对上面的场景认真思考一下,如果你是公司企宣部的部长小张,你会怎么把招聘宣传的部分任务交接给部门员工小李呢?现在给大家5分钟时间思考和讨论,结束时我会邀请两位小伙伴,一位扮演公司企宣部部长小张,一位扮演企宣部员工小李,请大家一起来听听他们是怎样用五步骤来进行责任型授权的。
学习者分享:
部长小张(此念):去年年底招聘季,我们企宣部真是忙得脚打后脑勺。我一个人既要盯宣传方案,又要审PPT、海报,还得对接HR和各部门,恨不得长出三头六臂。看着办公桌上堆成山的物料,我心想:这样不行,得培养个帮手,尤其是能干实事的帮手。部门里的小李,虽然来公司才一年多,但小伙子做事踏实,设计审美也在线。我琢磨着,把制作招聘宣传PPT和海报这块硬骨头交给他啃啃,今年年底我就能喘口气了。周五下午,我把小李叫到小会议室,开门见山地说:“小李,今年年底的招聘宣传工作,我想让你挑个大梁,独立负责宣传PPT和海报的制作,你觉得怎么样?”
小李(粿子):看得出他有点意外,眼睛亮了一下,又有点犹豫:“部长,我...我之前主要是辅助,独立负责怕经验不够……”
部长小张(此念):“经验都是练出来的!”我笑着拍拍他肩膀,“你去年协助做的校招PPT,那个逻辑和视觉呈现就挺好。别担心,这次的目标很明确:PPT要讲清楚公司是谁、要招什么人、来了能怎么发展,核心信息不能漏;海报嘛,线上线下三个版本,抓住眼球、传递关键信息就行。 至于具体怎么做,怎么设计更好看、更新颖,你尽管发挥创意,我相信你的判断。”(定目标:清晰任务+给予创新空间)
部长小张(此念):看他表情放松了些,但还是有点懵,我干脆打开电脑:“来,给你点‘实物参考’。你看去年我们获奖的那套PPT,开头用动态数据展示公司发展,一下就抓住了眼球;还有这套海报系列,线上线下风格统一又各有侧重...记住,视觉锤要突出,信息钉要精准。我演示下这个动画效果的制作关键……” 我一边翻着案例,一边快速给他讲了几种高效的排版技巧和设计软件里的‘杀手锏’功能。(做示范:展示案例+关键技巧)
部长小张(此念):“怎么样,心里有点谱没?”我问。
小李(粿子):“嗯!部长,思路清晰多了!不过...如果需要用到一些特殊字体或者高质量图片素材...”
部长小张(此念):“这个你完全不用担心!”我立刻接话,“公司设计资源库的权限我给你开好,里面字体、图库、模板应有尽有。 如果遇到特别棘手的难题,或者需要协调外部设计师支援、申请小额预算,别自己硬扛,随时来找我。每周三下午3点到4点,我的时间专门留给这个项目,答疑解惑,随叫随到!”(给资源:承诺人、财、物等支持)
部长小张(此念):看他用力点头,我知道该明确责任了:“好,那这事儿就这么定了!从现在起,PPT和海报的设计制作就全权交给你负责。 我们约定好:每周一上午10点前,邮件给我个简单进展汇报,附上当前版本和下一步计划;初稿本周五下班前给我预览,下周三我们碰头定稿。 最终成果,我和HR总监王总会一起把关评估。你自己心里也要有杆秤,每个节点给自己完成度打个分。”(明责任:明确时间节点、汇报机制、评估方与自评)
部长小张(此念):最后,我笑着给他加了把火:“小李,好好干!这次任务如果完成得出色,年底部门评优你的名字我一定重点推荐。 而且,明年春季的校园招聘专场,整个视觉设计板块就交给你独立牵头负责,这可是个锻炼的好机会!当然,咱们丑话说前头,要是关键节点的任务完成度实在达不到要求...年底那么忙,可能就得调整分工重点了,你懂的。”(明奖惩:年底评优、未来机会与潜在调整)
【拆书家点评】
好的,此念合粿子两位演绎的责任授权五步法已经把五个步骤都包括进去了,定目标、做示范、给资源、明责任、明奖惩。真正做到了学以致用,特别好,谢谢两位的分享。
【结束语】
希望大家通过今天的学习,能够掌握责任授权五步法:定目标、做示范、给资源、明责任、明奖惩。在生活中多应用责任授权,解放自己的时间和精力,助力他人成长!以上是我的TF2-3的全部内容,感谢大家聆听。