在分配给其他活动的番茄期间，我决不会有意无意地看一眼电子邮件收件箱。然而当我打算阅读电子邮件并采取相应行动时，我会应用“收件箱清零”的原则。戴维·艾伦将这个过程分为三步：
1.从顶部开始；
2.一次处理一件事；
3.不允许将事情放回收件箱。
针对每一封新邮件，我会考虑下一步的行动：如果做出答复所需的时间不超过一分钟，我就立即答复；如果可以稍后委托他人做，那就立刻进行委托；如果某封邮件需要我亲自处理，但是所需的时间较长，我就不会立即开始，而是将它计入“活动清单”表格，将邮件移入存档文件夹，把这事儿从脑子里放下。
如果某项活动我不能马上进行，是因为要找其他人获取更多信息，处理方式与委托类似，我会将问题发给那个人，然后将该邮件移入存档文件夹。
每次都问自己，这封电子邮件今后能否对我有所帮助，如果没有，我就立即删掉它。大量不知所谓的电子邮件会导致信息溢出，他们将新的、重要的、真正需要行动的邮件淹没在其中。

阅读处理email时集中一个时间段完成，采用如下步骤进行处理：
1.从头开始处理，不跳读；
2.一次处理一件事:若这件事仅需1分钟处理，则立即处理；若需要委托或是向他人索取信息的，则立即委托或发出索取邮件；若处理所需时长较长，则将其计入活动清单。
3.不允许将事情放回收件箱：若邮件需要下一步处理的，如索取信息后下一步动作，或是属于活动清单中的则放入存档文件夹。若已处理的并对后续无帮助的邮件则立即删除。

前段时间出差回来，邮件堆积如山，不知如何下手。则选择的方式为，看标题选择性处理，将需要长时间处理的邮件星标，不重要的但需要处理的继续标注未读，期待后续的空闲时间处理。导致了后续花费了更多的时间与精力进行阅读处理，同时错过了一些邮件处理的最佳时间，若其中有个优秀应聘者的简历及作品，因未及时处理导致人员流向其他公司，错失人才。
下次针对同样的状况，我会采取如下的方式处理：
1. 从头开始阅读邮件，不跳读；
2.每看一封邮件，1min中内解决的事情则当下直接处理，若邮件对后续无帮助的则删除；若需要他人配合的，则立即发出邀请并归入存档文件夹；若需较长时间才能完成的，则列入活动清单。